Я Роман из Ростова на Дону, привет всем! Отдыхал если это можно сказать или назвать отдыхом в Skanes serall с14.09-21.09. По приезду на рецепшне вручили ключи от номераN 281 - номер без балкона и сушить мокрые вещи не где,я приехал с женой и ребенком,у сына асма. Попросил поменять номер мне отказали,сказали номеров нет других,друзья пустой отель ,мне мило улыбаются и Добренько отказывают в замене номера. Обстановка накалилась я настоял на замене номера ,и тут началось самое интересное в нашем пути шествии,мне дают номерN396 - номер супер,но одно но,как только наступило время спать в00.01 включилась бешенная музыка, дискотека прямо под окнами нашего балкона,музыка звучала так,что стены содрогались до 4.00 утра. С этой проблемой на следующий день я обратился на рецепшн и опять меня стали игнорировать. Улыбаются но отказываются помочь,предлогами номер опятьN281 который без балкона и круг замкнулся, пошёл 2 день отдыха а мы ещё не отдыхаем,а занимаемся расселением. Появился наш гид Владимир из АнексТура обратился к нему чтоб посодействовал с этой проблемой,друзья кое как на 2-е сутки мне предоставили другой номер ,уже с балконом и без дискотеки! Мне посоветовали этот отель мои хорошие друзья,сказали Рома езжай не переживай,при отеле есть хороший парень местный зовут Амин,он нормально разруливает все спорные ситуации. По приезду в отель не я один , оказалось искал Амина,но как мы поняли что он уже не работает и русским нашим не повезло. Глядя на то как расселяют иностранцев в уютное классное крыло,а всех русских на крыло под этой дискотекой. Вот тут и хотелось культурно выругнуться нашим вторым родным языком...! Хочу сказать ,что у меня на 4 сутки заболел ребёнок и друзья помогли найти номер того же Амина,я позвонил ем и он помог мне с доктором ,не отель и не рецепшн,а парень который за 140км находился от нас! Спасибо большое ему,жалко что он не работает в Skanes serall.Больше таких бы работников как Амин,с большим сердцем человек! Хочется выразить своё недовольство руководителю отеля, чтобы он в свою очередь научил свой персонал , хорошо относиться к людям,не взирая на их национальность!!! Моему сыну понравилось море, бассейн,но горок водных мы уже не видели хотя обещали.Главное всё продолжается,русские приезжают их селят над дискотекой номера,правое крыло. Это кромешный ад.Другие иностранцы расселяются сразу хорошо без проблем.Немного не понятно этой политики,мы тоже посетители и приехали получить сервис по хорошим отзывам об отеле,а получилось всё просто печально и наоборот!!! Не понятно зачем при отеле Гид он не решает не чего,может предложить только экскурсии,которые тоже неайс !!!Редко когда плохие отзывы остаются,но я попытался хотя бы быть услышанным!!! Отдых большой минус....