АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С друзьями в сентябре 2017
01.09.17 - 19.09.17
- Не рекомендую отель
2.5
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительное управление отелем!

Отдыхали с мужем и друзьями в с 04 по 19 сентября 2017 года. Номера соответствуют фотографиям на сайте. Ремонт и сантехника старые, но достаточно чистые, полотенца и постельное белье серого цвета. Убирают номера хорошо, белье и полотенца меняли раз в 6 дней и 3 дня соответственно. В номерах отсутствуют гладильные принадлежности, фен и пляжные полотенца, заявленные на Booking, кредитные карты к оплате не принимают, не смотря на то, что на сайте отеля и на Booking в способах оплаты указаны карты Visa и MasterCard. Розетки в номерах (снимали два номера) расположены таким образом, что подойти с феном к зеркалу невозможно, обратились к администратору Дарье, она предложила удлинитель - один на два номера, когда спросили, что делать второму номеру, она - сильно удивилась, на предложение купить удлинитель для второго номера отреагировала грубо, но все же принесла его на четвёртый день проживания. Один раз обратились с просьбой постирать личные вещи (услуга заявлена как бесплатная) - вещи были постираны в тот же день, на второе обращение Дарья отреагировала отказом, сославшись на то, что стиральная машина сломалась. В бассейне ребёнок смог купаться первые три дня, после чего войти в воду было невозможно ввиду боязни пресмыкающихся, которые могли оттуда вылезти! Бассейн ни разу не чистили, в нем плавали пакеты и окурки, образовался налёт по всем стенкам, вода сильно пахла!!! Но самое неприятное и не укладывающееся в сознании - это то, что администратор отеля позволяла себе через день собирать в общей обеденной зоне или у бассейна компании своих друзей, которые шумели до утра, курили кальян и разжигали мангал в четыре утра!!! Кроме того после них оставался мусор и посуда до 10 часов утра! Последние три дня территория отеля не убиралась совсем, мусор валялся у отеля даже без пакетов, ГАДОСТЬ! Это жуткое хамство со стороны руководства отеля! Фотографии я прилагаю. Бронировалась я через Booking, мои данные у руководства отеля есть, готова им описать все в подробностях.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.6 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • чистые номера
  • административное управление
Добавлено: 19.09.2017 17:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 989 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.09.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 586
  • Фото: 7
0 Благодарностей