Вчера приехали 17.09.2017 в гостиницу "Анастасия 4*" г. Протарас, по путевке ООО "Туроператор Библио-Глобус" полученой у его турагента "1001 тур" по системе "ультра все включено". Переполняют эмоции по номерному фонду всего отеля. Начну по порядку. Во-первых, матрасы непригодны для сна-торчат пружины, все в грязных разводах. "Подушки-комкушки" в желтых пятнах.Все постельное белье в дырках и рассыпается в руках. Попросили заменить, пришла горничная и мы вместе перебрали 15 комплектов, чтобы найти наименее рваные простыни для двух человек. В номере убираются из рук вон плохо, не надеюсь на горничную купила самостоятельно перчатки, губку и

средство дизенфекции.Второй день сама убираю ванную и унитаз. Сейф, положенный в номере не работает. Мебель мягко говоря грязная и обветшавшая. Покрытие на полу все в дырках. Осветительные приборы грязные. И просто грязно везде. Ключи от входной двери постоянно размагничиваются, хотя мы их не кладем рядом в металлическими предметами и телефонами. Все описанное выше есть в фотографиях, прикрепленных к письму. Пытались сменить номер, но нет смысла в этом отеле они все одинаковые. Отличаются только видом на море. Вид уже не имеет значения в сравнении со всем остальным.Даже если закрыть глаза на все вышеперечисленное: старая мебель, грязь, жить здесь нельзя, потому что спать невозможно на таких матрасах. А нам старшая горничная говорит, что нашла для нас лучшие матрасы. Это не отель "Анастасия" 4*, а хостел " Анастасия"!