АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
64 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С друзьями в августе 2017
25.08.17 - 27.08.17
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Худший отель в плане обслуживания.

Худший отель в плане обслуживания.

Во-первых на ресепшн сделали роковую ошибку во время заселения. Перепутали бронирование и заселили нас по другому бронированию. Спустя 2 дня списали с моей карты дополнительно 200 евро как 'no show'. Потребовалось 20 писем и звонков в отель (не признавали свою вину), чтобы вернули деньги. В итоге вернули меньше на 1000 рублей из-за конвертации, но это мелочи.

Соответственно, в моем бронировании было 2 отдельных кровати, нам дали номер с одной кроватью. Кое-как поменяли номер. На завтраке в первое утро сказали, что у вас не включен завтрак. Пришлось завтракать в другом месте. Во второе утро решили разобраться, в итоге сказали , что у нас всего один завтрак. Второй пришлось доплачивать.

Изюминка на торте - выдали инвойс с другим именем гостя. Теперь у меня проблемы в refund с бухгалтерией моей компании. Попросил поменять имя на инвойсе, в отеле не отвечают уже 3 дня и игнорируют звонки. Не смогу теперь восстановить деньги, которые я потратил в этом отеле.

Отель далеко от центра города и ужасное обслуживание. Персонал худший из тех, с кем доводилось общаться.

Очень плохое впечатление об этом отеле. Никогда не остановлюсь больше в нем и никому не советую.

Добавлено: 18.09.2017 13:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 211 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (2)
Валерий
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.09.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 267
  • Фото: 0
0 Благодарностей