АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.17
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 6
Читательский охват: 1188
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
августе 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

4 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Это не 5 звёзд!!!!

Начну с того что мой первый отзыв был удалён якобы из-за не развёрнутого описани моим оценкам, значит развернем ещё более, так как в моем предыдущем отзыве я описала только те пункты где ставила низкие оценки, если этого мало, тогда добавлю: отдыхали семьёй 2 взрослых и двое детей 12 и 13 лет, дети РАЗНОПОЛЫЕ! Приехали в отель около 13.00, нам надели браслеты и отправили на обед, обед нас разочаровал так как мясо было все тушеное, с какими-то подливами, гуляши и все в таком роде, только рис был вкусный, в общем не очень, т.к. мы любим гриль либо жареное мясо ( ну это на любителя). Мы покушали, пришли на рецепшен и нам говорят, отель переполнен, сейчас вас отвезут в другой отель, не хуже, а завтре после обеда вас привезут сюда. Естественно нам это не понравилось, мы приехали отдыхать, а нам два дня нужно было тягать чемоданы и селиться, переселяться и т.д. Нам сказали, что нас на машине отвезёт их какой то главный, толи администратор, в общем не понятно кто он и он нас поселит и проследит, чтоб нас поселили в хорошие условия. Ну ладно, здесь мы бесссильны, устали, хотелось уже поспать и отдохнуть, но по приезду в отель нас привезли в 4 звезды (мы не привередливы, но здесь вопрос пошёл на принцип), наш Водитель зашёл, сказал на рецепшене что то на турецком и его сдуло, мы его больше не увидели, наступил момент заселения и мы заходим в номер, он двух местный, похож на эконом, площадь капец какая маленькая, выхожу на балкон, а у меня на балконе окно из другого номера, чтоб было понятно мне прекрасно видно соседей, а им меня, далее мы говорим нас 4, а нам сказали принесут ещё 2 кровати, только если поставить две кровати, то дверь из номера не откроется, ей некуда будет, далее у нас поломан кондиционер, и когда туда занесли чемоданы 4х человек, то в принципе в этом номере можно было стоять на одной ноге! Мы пошли на рецепшен и начали выяснять, почему 4х человек селят в 2 х местный номер, нам сказали они вообще нас не ждали, у них типа самих мест нет, мы звонили туроператору анекстур, кстати за час времени автодозвона, мы так ни разу им не дозвонились все время занято, пока наши девочки из турагентства не подняли на уши всех в Киеве. Только после этого нас переселяют в трёх местный номер, нас 4, но мы уже так устали, что сил вообще не было с ними говорить, но там хоть кондер работал. Вечером мы попали на ужин в этом отеле, возле бассейна стоял гриль и там столько разных блюд готовили, что мы наелись не заходя в основной ресторан, все было очень вкусно. Это был первый и последний вкусный ужин за весь наш отпуск! На следующи день нас привезли в отель, селят в номер стандарт, двухспльная кровать и диван малютка, это при том, что дети подростки и разнополые!

Далее по питанию я описывала чем нас кормили.

Вы не заметили, что как только кто то написал негативный отзыв ( причём это реальные отзывы), тут же отписывается с опровержением Камила и вдруг откуда не возьмись лучший отзыв появись, спасибо Камилле, спасибо, если бы не она... Это смешно, там совсем далеко все не так, питание, однообразное, мясо только гуляши и окорочка ( я сначала думала это перепела, они такие маленькие были), кстати когда рыбный день это опять таки скумбрия, какая то одна рыба запечённая и Ее насыпали нам в тарелки вместе с костями, была селедка, что то похожее на тюльку, остальные море продукты были так же как гуляш тушеные с овощами, гриля нет вообще, жареная скумбрия была все 11 дней нашего отпуска, причём ее давали как в баре возле бассейна, так и в ресторане, кстати в отеле отсутствует ресторан а-ля карт. Анимация это чудо сказка, как раз для бабушек и дедушек лет так 70, очень скучно, утром зарядка и аквааэробика это два в одном, есть перерыв у анимации с 13.00 до 15.00 ( тихий час), единственный плюс это бесплатный турецкий кофе в лобби баре, я просила в барах безалкогольный коктейль мохито или какой либо другой, так мне сказали мы не делаем такого, как это вы же 5 звёзд, в ресторане мы пришли с мужем на обед вдвоём, к нам подошёл официант и спросил почему мы сели за 4х местный стол, так нельзя, а то что двух местные столы были все заняты, нам нужно было подождать наверное, пока кто то доест?

Убирали в номере нормально, жидкое мыло налили один раз в первый день, шапочка, ушные палочки, мыло тоже кладут один раз в первый день.

Так как мой первый отзыв был удалён, становится понятным как у этого отеля получается такой высокий рейтинг, я расписала те пункты, где я поставила низкие оценки, хорошего в этом отеле очень мало!

Плюсы отеля
уборка Турецкий кофе в лобби бесплатно
Минусы отеля
очень много минусов питание заселение бар на пляже далеко
Добавлено 17.09.17 23:10 (4 480 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:07 19.09.17

Добрый день ,ОЛЬГА!!!! Так как моя должность- гест-релейшен в отеле ,одной из моих обязанностей является - писать ответ ,или как ВЫ это говорите "опровержение". Насчёт ВАШЕГО удалённого отзыва ,я скажу следущие , модератором в Топ Хотелсе Я не являюсь , я не имею право оценивать ,я только имею право , отвечать на вопросы гостей. С уважением КАМИЛЛА

08:25 20.09.17

Добрый день Камила, так я же и не писала, что это вы удалили мой отзыв!

08:37 20.09.17

Доброе утро!!! Я думаю ,что МЫ друг друга не поняли....

21:38 23.09.17

А почему вы не купили семейный двухкомнатный номер у туроператора, если у вас взрослые однополые дети? А мы каждый ужин ели рыбу или мясо на гриле. Как будто в другом отеле отдыхали...

12:59 25.09.17

Потому что нам предложили в агенстве номер стандарт с двухэтажной кроватью, отель якобы предоставляет такие номера! По факту нас вообще в другой отель селили. По питанию может вас устроило, нас нет! Я не завышаю требований к отелю, т.к. часто была и в 4 звёздах, есть с чем сравнить, это питание не 5 звёзд!

22:47 03.10.17

Нас тоже в турагенстве уверяли, что с двухэтажной кроватью это стандарт. Но на ресепшене сказали, что это семейный, но меньший по размеру. Получается, что кому-то двухкомнатной семейный, а кому-то однокомнатный...
Дети тоже разнополые, спали на кровати, а мы на ужасном диванчике... Всё отзыв не напишу никак) Но мы отелем довольны, а минусы есть везде.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Olga (1)