за последние 30 дней
Отдохнуть не удалось
Отель абсолютно не заботится о своей репутации! Была сделана бронь на 2 семейных номера через Букинг, пришло подтверждение! На запрос дополнительного парковочного места отель не ответил ни в чате посредника ни при прямом обращении на емейл! 2 семьи выехали на отдых (заезд с 12)! Чтобы уточнить детали стали звонить в отель, но увы трубку никто не брал! С нескольких номеров в течении часа пытались дозвониться и Аллилуя администратор ответил! Что бронь отменена в одностороннем порядке!!! Нас никто !!! Не предупредил! Ни букинг, ни по емейлу ни в телефонном режиме! Вся необходимая информация была в карточке бронирования!! В итоге отдых испорчен, отмена брони (судя по скриншотам) была сделана в 13:40 при условии что гости должны были с 12 уже там отдыхать!!! Не уточнила что бронь отель отменил с формулировкой "нет свободных номеров"! Вообщем жадность, отсутсвие элементарного понятия сервиса, не компетентность крымских отельеров не перестаёт удивлять!!! Не рекомендую никому связываться
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?