АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.09.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1578
Фото: 0
Отзыв об отеле Lti Vendome El Ksar Resort & Thalasso (отель был переименован 01.09.18)
Отдыхал В одиночку в
сентябре 2017
07.09.17 - 17.09.17
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Об отеле

Отдыхал в данном отеле в сентябре 2017. Впечатление о нем отрицательное. Очень много арабов из Туниса, Алжира и .т.д., которые приезжают на несколько дней отдохнуть и оттянуться. В результате, идет "потоковое" обслуживание приезжающих. В результате, в номерах все раздолбано, пляж к вечеру загажен (хотя и постоянно его чистят), персонал ведёт себя так, как будто тебе делают большое одолжение. Ресторана два. Один основной и второй маленький, как я понял для туристов из Европы или около того. Питание никакое, везде стоят большие очереди минут на 5-10 за едой))). Иногда, особенно на ужине, нет свободных столов, а уж проблемы с приборами постоянные. За пляжное полотенце и пульт к телевизору!!! надо оставлять залог, что само по себе говорит об отеле. Разливают напитки в том числе и пиво в самые дешёвые маленькие пластиковые стаканчики. При мне дамы каждая тарились 8-мью!!! стаканчиками с пивом и несли, макая свои ногти по 4-ре стакана в каждой руке.)) Про номера. С начало дали номер без холодильника, с заблокированным сейфом, разбитым душем и без балкона. После переговоров перевели в более менее нормальный номер с балконом, работающим сейфом и холодильником, но с неисправным душем (не работал переключатель кран-душ) и с унитазом не прикрепленным к полу!!! Исправляли всё это 2-а дня и после этого вроде как стал нормальный номер. Один плюс, пляж и море было на твердую 5-ку и с погодой повезло. Coral Travel разочаровало. Видел один раз гида - девушку по приезде и всё, даже время трансфера я еле узнал в последний момент. Сам обзванивал все доступные телефоны. Гид, Рабиа, оставил листочек на рецепшн! с информацией и посчитал что я сам его найду при том, что к этому рецепшн подойти иногда не возможно и мне говорили, что вся информация об отъезде будет размещена на стенде компании как это делается обычно.

В общем отель мне не понравился и рекомендовать, мягко говоря, я его бы его не стал.

Плюсы отеля
нормальный пляж
Минусы отеля
всё остальное
Добавлено 17.09.17 21:13 (1 922 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:24 23.09.17

Отдыхали семьей в это же время и могу сказать что все было с точностью наоборот, арбы нигде не гадили и очереди не создавали в ресторане ... А вот когда они уехали и заехало больше русских, вот тут и началось....пьяные дебоши, и самое забавное- это очереди в ресторане.... А отношение обслуживающего персонала к русских было очень даже уважительное и внимательное !!!!

20:04 10.10.17

Dear Customer,

We wish first of all to thank you for your comments .

We are also deeply sorry that your hotel experience was not up to your expectations, and we thank you for having shared, allowing us to identify the shortcomings that have marked you and clearly require attention.

We have taken note of your impression of the service and we will be sure to consider your comments.

We hope you will give us the opportunity to show you our improvements on a future stay.

Awaiting the pleasure to welcome you again soon in lti Vendome El Ksar, please accept, Dear customer, the expression of our highest feelings.

Very Sincerely,
REZEK Ines
Holiday Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей (2)