Отдыхала С семьей в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 17.09.17
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасные тараканы и муравьи!!!!!!!!
Только вернулись домой, отдыхали с 4 по 14 сентября с ребёнком 11 месяцев. Выбирали отель по отзывам, тут все так красиво написано, но на деле все не так!
Ехали от аэропорта до отеля 40-50 минут, никаких приветственных коктейлей не было, хоть я и регистрировалась, питьевой воды в номере тоже не было.
Приехали мы в 10, заселили в 14 часов в самый дальний номер на первом этаже с выходом на термальный бассейн, номер большой одна двуспальная кровать и две односпальные, все работало, не понравилось то, что в комнате было очень темно, всего три настольные лампы на огромную комнату.
Под входной дверью была большая щель и у нас постоянно бегали большие чёрные муравьи, жуки, пауки, один раз пришёл трехсаетиметровый рыжий таракан, это просто ужасно, пол часа его ловили, невозможно расслабиться и спать спокойно, всегда мысли о том, что сейчас по тебе кто-то поползёт, после таракана муравьи сразу показались милыми и безобидными, хотя кусаются.
Прибирались очень плохо, на полу были какие-то капли, может быть кто-то на это не смотрит и не обратил бы внимание, но у меня ребёнок ползает по полу, по этому для меня чистота это очень важно, и все эти давленые муравьи и жуки так и валялись по углам все 10 дней, а их было очень много, каждый день по 2-3 трупа муравья стабильно, в каждом углу и на стенах были паутины с пауками (на фото выложила), ещё на свет настольных ламп слетались зеленые мошки, комары и мухи, дохли и так и лежали там кучкам все дни! Ребёнок весь искусан!
Море тёплое было только первые пару дней, потом два дня был ветер, после которого нанесло много водорослей, огромные вонючие кучи при входе в море, их было очень много и ужасная вонь, вход в море мелкий, для детей хорошо, но! с детьми там не удобно, так как утром ездит трактор иногда до 10-11 часов, который убирает водоросли, которых все равно остаётся очень много, иногда из столько что еле заходишь в море, чуть подальше острые камни, с пирса с маленьким ребёнком трудно спускаться и подниматься.
Кормили средне, писали, что есть детский стол, но у всех наверное понятие о детской еде разное, детский стол состоял из картошки фри или макарон, соуса, полуфабрикатов из курицы, жареные вофритюре овощи в кляре жирные, курица тушёная в специях, зато отварные овощи брокколи и цветная капуста, пюре картофельное были на общем столе (но всего раза 3 за все время), без специй нет практически ничего!
В 12 часов давали пиццу, которая состоит из соуса и сыра, не вкусная, очень редко клали в неё маслины, в отзывах писали про бургеры с тунцом, ничего такого не было.
На ужин всегда было очень много людей, и все почему то стояли в очередь как в столовой, еду сметали со столов будь-то век не ели, отобирали друг у друга ложки, иногда пока идёшь с центрального входа, уже все пусто, особенно где было мясо, столов тоже иногда нехватало, не говоря уже о детских стульчиках.
Из фруктов были только твёрдые груши, яблоки, пару раз была деревянная дыня, сливы вкусные, персики вкусные давали пару раз.
Чудом попали в ресторан а-ля карт тунисской кухни, все тоже самое, что подают на ужин в день туниссой кухни, "очень оригинально"!
Территория большая, каждое утро метут, гребут, берут пробы воды, это плюс, но вечером очень темно, очень тусклые фонарики, которые едва подсвечивают тропинку, один раз даже и они не горели!
Есть детский бассейн, маленький батут у бассейна, детская комната, но там почти нет игрушек. В основном бассейне тоже плавный вход для детей
В пяти минутах хотьбы есть рыбный ресторан, хотя это совсем не ресторан, но там очень вкусные крабы.
Персонал отеля приветливый, все улыбаются, здороваются, пытаются говорить на русском, зачем-то постоянно тискают детей, трогают, целуют.
Отель тихий спокойный, в основном отдыхают семьи с детьми и люди в возрасте, очень много иностранцев.
Отель мне не понравился, все старинное, везде темно, мрачно, это конечно можно объяснить берберским стилем, но и такое можно поддерживать в чистоте, и самое главное противные насекомые, от которых я до сих пор не могу отойти!
Прочее
Вот таракан, фото не передаёт его размер, а жаль
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Пляж
Это ещё маленькая кучка водорослей
Номера
Номера
Маргарита оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
тихий спокойный
Минусы отеля
насекомые
плохая уборка номера
кучи водорослей
отсуствие настоящего детского стола
Темно
Добавлено
17.09.17
18:54
(4 018 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:08 18.09.17
Верю) Странно, что представитель отеля никак на ваш отзыв не отреагировал.Критику по отелю не приемлет вообще ( ( Мы тоже заехали 4го сентября .Отдыхали в этом же корпусе но с видом на детский бассейн .Вам надо было номер попробовать поменять, есть номера гораздо лучше, правда рискуешь попасть на "вид на главный бассейн" , там достаточно шумно для семей с детками... Во многом впечатления от отеля портят именно такие номера. Но и положа руку на сердце- либо отель переполнен, либо персонал не готов к такому количеству посетителей. Стараются, но не успевают.. Плюс наши отдельные соотечественники ведут себя просто по свински..
12:04 18.09.17
Мы жили в номере 522. На первом этаже. Отдыхали с 21 по 28 августа. Тоже был сезон и народу полно, но при этом огромных очередей не наблюдали, очереди конечно были, но стояли мы не по полчаса (даже за грилем). Я правда не знаю это во сколько ж вы так приходили на ужин, что по Вашему там ничего не было уже. Там не пустуют ниши с едой ,подкладывают постоянно почти до закрытия. Долго видать шли. Фрукты.... вот в этом то отеле наоборот мне что и понравилось, что их было очень много (возможно потому что в сезон как раз попали), а именно - виноград желтый и красный (ооочень вкусные), сливы желтые и синие, дыня ,арбуз, персики, нектарины, груши (мягкие). Просто возможно в ваш заезд народу было еще больше (хотя я так поняла разница в отдыхе у нас не большая). Насчет насекомых...мы брали с собой и спрей для тела, и фумигатор с таблетками, все это не пригодилось. В номере ни одного насекомого замечено не было. Ну может возможно потому как мы весь день то в номере и не проводили, приходили только спать. Поэтому и некогда нам было выискивать там каких то насекомых. Убирались хорошо, даже отлично. Мы каждый день чаевые по динару оставляли - не знаю сыграло ли это роль или нет. Никогда не было такого что пришли с моря, а полотенец нет. Меняли на новые оперативно.
12:05 18.09.17
Ну а про заход в море, неудобно с пирса и т.д.....Уважаемые отдыхающие с такими маленькими детьми! Читайте описание отеля и отзывы перед отдыхом. Какой заход, пирс, детский стол и т.д. А то сначала малышей таких маленьких привезут, а потом начинают минусы в отеле искать - то заход не тот, то детский стол.
13:11 18.09.17
Здравствуйте,Маргарита!Спасибо,что написали ваш отзыв.сожалею,что вам не понравился отель.Приветственный коктейль подается,если вы заехали в отель и есть большой перерыв между приемами пищи, если же вы приехали и вас практически сразу пригласили на завтрак или обед.Питьевую воду разносят по номерам в течение дня.Освещение номера и территории отеля соответствует заявленному " .Отель построен в уникальном стиле заимствованном у берберских племен,проживающих в пещерах на юге Туниса(Матмата)."Что касается погоды и водорослей это природное явление ,но отель делает все возможное чтобы сделать ваш отдых комфортным,насколько это возможно в данных условиях.Детский стол сейчас убрали и просто стали на основном столе ставить этикетки,что это рекомендовано для детей,поскольку клиенты все равно не следовали указаниям.Не соглашусь с вами есть очень много блюд без специй и с ними.Выбор есть всегда.Возможно,вы приходили в ресторан не в очень удачное время к его открытию + период вашего заезда"На ужин всегда было очень много людей, и все почему то стояли в очередь как в столовой, еду сметали со столов будь-то век не ели, отобирали друг у друга ложки, иногда пока идёшь с центрального входа, уже все пусто, особенно где было мясо, столов тоже иногда нехватало" не представляете какой шок это вызывало у персонала и клиентов!!!Можно было подойти позже и даже за полчаса до закрытия ресторана и найти свободные столики и еду,которую постоянно подносят и обновляют.Голодным не остался никто.По поводу ресторана а ля карт это ваше субъективное мнение.Очень многие довольны.Мини- клуб в отеле для детей от 4 до 12 лет и игры соответственно.И теперь по поводу насекомых,на инфовстрече вас предупреждают о том ,что мы находимся в оазисе и прием пищи должен происходить в строго определенных местах(ресторан,пиццерия) и строго запрещено выносить еду ,потому что в комнате чреват посещением насекомых.Несмотря на регулярные профилактические работы со стороны отеля.Персонал тискает и целует детей это традиция,я предупрежу.Мне очень жаль.что вам не понравился отдых.Сожалею.
12:11 19.09.17
Побольше пишите такие отзывы,чтобы поменьше детей везли в этот отель.В отеле засилье маленьких детей,которые вместо того ,чтобы находиться в детском бассейне,оккупируют со своими,не всегда адекватными родителями, взрослый бассейн и от их постоянных криков,воплей и истерик у бассейна находиться нормальному человеку невозможно.Не говорю уже про ресторан,где бедные официанты с невозмутимостью сносят выкрутасы этих детей при полном попустительстве родителей.И шокирует сознательное зомбирование родителями своих детей.Посмотрите-в ресторане практически всех деток кормят с использованием гаджетов.Что вы творите?
18:39 19.09.17
Вот полностью с вами согласна. Нет, детей я люблю. Но не когда они в ресторане швыряют еду на пол, а родители (яжматеря) лишь в ответ - Ути пути им. Когда носятся возле бассейна со стаканами газировки и так и норовят с ними залезть в бассейн. А родителям все равно - Это ж ребееенок! И занимаются своим отдыхом и не следят за детьми. А потом начинают отзывы писать, что нет таких то и таких то условий для ребенка и т.д., ребенок поранился, был покусан. Была б у нас возможность выбрали б отель без детей.
01:49 20.09.17
На ужин мы приходили ровно в 19 часов стояли ждали открытия, так как по нашему времени уже 21, а мы в это время спим мы быстро кушали и уходили спать. Отзывы читала положительные о детском столе и о море, по этому и поехали именно в этот отель. И поверьте мой ребёнок ни кому не помешал! Отзыв написано именно для тех, кто хочет ехать отдыхать с детьми, если бы их больше писали, я бы не поехала и другие я думаю тоже,остальным кто едет пить, курить и морально разлогаться можно мой комментарий не читать.
02:15 20.09.17
Представителю отеля: как я написала выше, приехали мы в 10 часов, (можете проверить если не верите, нас было 40 человек) завтрак закончился, обед не начался, и условий об этом ни где не сказано, что предоставляют коктейль именно если долго не кормят, но бог с ним с коктейлем!
Ещё хотела отметить то, что на листочке на котором написана концепция отеля указано время ужина - 18:30, по факту в 19:00 исправьте пожалуйста.
В описании написано о берберском стиле, но вы тогда опишите точнее, что он подразумевает, мне лично это вобще ни о чем не сказало...сейчас знаю, что в темной пещере с тараканами я жить не хочу! Вы говорите, что о насекомых предупреждаете на инфовстрече, а вы предупреждайте заранее...в описании, если мы уже приехали, а жить с насекомыми не хотим, нам куда деваться?! Да и можно же под дверями сделать порог, чтобы дверь плотно закрывалась или это тоже отличительная черта берберского стиля?
По поводу детского стола: клиенты не следовали указаниям т.к. там еда была совсем не детская, а иногда, что на детском то и на взрослом одна и та же, соответственно, когда заканчивалась на взрослом, переходили на детский. И табличка тоже была невзрачная, там все так на еду набрасываются и дерутся за ложки, что им пофиг на таблички, главное урвать кусок мяса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий