Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
10.09.17 - 17.09.17
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Злые бармены ))
Отдыхали 4 пары с мелкими. На денек четвертый решили посидеть на террасе в лобби баре. После 100грамм виски на душу бармен стал себя странно вести и отказал в выдаче напитка.
Крикнул истерично шефа. Шэф подошел и начал нас считать. Сказал у них в баре не хватает пустых стаканов))) Хотя на терассе было всего человек 20 и в баре свободных под две сотни посуды))) Выдали нам еще по 50мл и раньше положенного в 23.40 выключили над нашим столом свет. Типа валите))
В ресторане если подходишь за коктейлем больше 3х раз то смотрят косо. Обиженно демонстративно выкидывая тебе бултушку без льда.
В баре у пляжа людям отказывали в выдаче виски без обьяснения причин. Человек подошел первый раз и ему извините не сможем. Что за бред????)))))
Дал официанту доллар на поднос, чтобы поменял пепельницу и со словами конечно тот пропал)))
Если бармен турок, то постоянно какаято проблема в выдаче и недовольная рожа. С барменами Казахами проблем небыло. Видимо первые боятся, что русский народ выпив начнет крушить все вокруг)))) Любителям накидаться конечно же это сделать можно. Нужно лишь пройтись за раз по разным барам ))
Итого мелочь но впечатление испорчено. Я плачу деньги за весь сервис и если один пункт мне не понравился, то конечно рекомендовать этот отель не буду.
Плюсы отеля
питание
анимация
море!!!
детская площадка
номера в бунгало
Минусы отеля
бармены турки!!!
Добавлено
17.09.17
10:52
(1 297 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:33 17.09.17
Уважаемый, Руслан,
Спасибо Вам большое за отзыв о нашем отеле. Нам важно мнение каждого нашего гостя. Касательно бара, то произошло скорее всего недопонимание между барменом и Вами. Уважаемые гости, при таких случаях мы просим Вас обращаться сразу же на Guest Relation. Мы всегда прислушиваемся к нашим гостям и помогаем разобраться в ситуации. Так же в отзыве Вы написали, что над Вашим столом выключили свет. Дело в том что терраса главного ресторана стоит на таймере и ближе к 00.00 свет выключается автоматически. Касательно пляжа, то кроме пива алкоголя там нет. Вы можете приобрести более крепкий алкоголь на баре у бассейна. Нам жаль что Ваш отдых был немного испорчен из-за данного недоразумения. В любом случае мы Вас услышали и конечно же примем меры.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
15:42 17.09.17
1) 23.40 как то не совсем ближе к 00.00. Это 20 минут. Мы обычно и не сидели там больше часа.
2) я про пляжный бар, который на площадке между бассейном и пляжем. Там есть все)
Причина думаю в том, что отелю нужна (или уже есть)
приставка ультра и поставив в баре виски баллантайнс отель ограничивает его выдачу в целях экономии да и как заметили другие текилла Ольмека часто запрятана в шкафчике а на виду что то попроще. Говорят и Chivas в каком то баре у вас пробывали, но бармен сказал, что такого никогда небыло.
А может тоже в каком то шкафчике прячется.. и расчитано не для русских туристов))
Дело итого не в спиртном.. . Отель хороший. Спасибо.)
P.S. Сейчас там до 20го остались друзья.. жду продолжения истории от них) Им еще в очереди час стоять, чтобы в алякарт ресторан записаться. Я стоял с 10.10 до 11.10)) Шок!
Добавить комментарий
Добавить комментарий