за последние 30 дней
Наш отдых в Меркьюре
Добрый день,
Хотелось бы поделиться отзывом об отеле.
Почитав хорошие отзывы на данном сайте и мы поехали в этот отель , о чем очень пожалели.
По приезде нас никто не встретил - на входе было пусто, бэлл мен не взял богаж тк его там не стояло, шли сами до ресепшн с сумками.
Заселили достаточно быстро, но без особой радости и гостеприимства. Номера дали хорошие достаточно быстро без доплат , один дабл на двоих и второй фэмили на 3 взрослых возле бассейна.
Чайников в номерах нет и воды кладут по бутылке 0.5 литра на человека, чего конечно очень мало. Нет тапочек, халатов и пляжной сумки. Все в номере работало исправно.
Территория у отеля небольшая и не особо красивая - нет ни цветов ни декораций ни красивых растений ни клумб.
Единственное нужно отдать должное, что все очень чистое- бассейны, территория, рестораны, номера. Ребята с хаускипинга работают очень хорошо, спасибо им. Это пожалуй единственный плюс управления данного отеля.
В кафе,барах и ресторане категорически не хватает персонала, со столов убирать не успевают, за напитками в баре из-за этого очередь, особенно вечерами.
Еды в ресторане мало, меню очень очень скудное и почти все невкусное, даже сладости. Выбора нет, хотя учитывая цену отеля, ожидали мы лучшего. Если что-то в течении ужина или обеда заканчивалось, то уже не пополнялось. На мою просьбу принесут ли еще десерт, шеф взял тарелочку из моих рук и вынес мне этот десерт из кухни, но в зал так и не вынесли новую порцию. Наверное пожадничали или сэкономили :)
Все, что недоедалось на обед- выносилось на ужин, причем без особых стеснений практически в том же виде ( во многих отелях такое тоже практикуют, но хотя бы пытаются как-то видоизменить, чтобы не сильно бросалось в глаза ))
Больше всего не понравилось то, что бары у бассейнов и на пляже открывались в 10 утра. Мы приезжаем ради моря и купания, поэтому встаем рано и после раннего завтрака идем сразу на пляж, это обычно 7.20 утра и получается до 10 негде попить. В номере воды к утру уже нет, а взять бутылку воды больше негде. Хорошо у нас была своя дорожная бутылка и мы таскались с пляжа в главный ресторан за водой все утро, а вечером этого же дня, поехав в город, просто набрали воды в больших бутылках, чтобы не ждать и не просить.
Пляж у отеля хороший, много места между лежаками и отличный песчаный заход в море.
Анимация молодцы, очень стараются и у них это здорово получается. Жаль, что шоу проводятся в амфитеатре постоянно, а там рядом негде взять попить или же если брать с собой стакан/кружку из бара, то негде ее поставить.
В общем вывод такой: отель достаточно плохонькая троечка, с соответствующим "никаким" сервисом и питанием, где управляющая компания экономит на всем на чем только можно сэкономить. Подобного уровня отелей в Хургаде очень много за гораздо меньшую цену. Данный же отель стоит немало, но цене совершенно не соответствует как и своим 4 звездам.
Отель не рекомендую
П.с.: Хотелось бы добавить, что у отеля хорошее местоположение и пляж, номера и органичная территория НО управляющая компания очень экономит. Если бы не жадничали, то отель мог бы быть прекрасным, а так увы, сами опустили уровень отеля
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Если нет, то какие претензии?
Вода, в пр году бутылки были 0,7 л, хватало. Плюс всегда можно было взять воду в бутылке в барах.
Пляжный бар с 10 утра. Однако, главный ресторан с 7 утра, приходите и пейте, там с пляжа 200 м идти.
Если вам отель нравится и вас все устраивает - отдыхайте, а другим людям, выбирающим отель в Хургаде, мой отзыв может пригодится.
За сим дискуссию заканчиваю и откланиваюсь.
В данной ценовой категории, которая к слову совсем не низкая, в Хургаде есть более качественные отели, за уровнем которых этому отелю можно было бы и постараться подтянуться и улучшить многие моменты, чтобы радовать своих гостей, а не выполнять свою работу для галочки.
За сим дискуссию заканчиваю
Если вам было мало воды, что мешало вам попросить вашего уборщика оставлять больше воды? В этом отеле однозначно не экономят на воде. Нам на 4х оставляли по 7-8 бутылочек, даже многовато было. Плюс всегда в любом из баров есть вода в бутылках и ее дают без проблем.
Халаты и тапочки заявлены в концепции отеля как бонус для постоянных гостей. Вы были впервые.
Чайник в большинстве отелей Египта приносят по просьбе.
Только замечу, что мы бронируем либо напрямую в отелях либо через сайты бронирования те без туроператоров.
Меркьюр нам разрекламировала знакомая, поддались и решили поехать попробовать, здесь тоже глянули комментарии, все хорошие поэтому и выбрали его.
Меня в вашем отзыве удивила именно оценка. Вы сами написали- заселение быстрое, убирают хорошо, пляж отличный, хорошая анимация. Вам не хватало воды (кто мешал попросить больше?) и вам не понравилось питание (это не оцениваю, у всех разные вкусы. мне там более чем хватало, десерты не ем). За что 1,7 балла?
Ну как вам сказать о "странности" моего отзыва...я позитивный человек и это все-таки был отпуск поэтому что-то хорошее все ж я написала, стараясь быть максимум объективной. Заселение было быстрое но мы и приехали к часу дня, те специально для нас ничего не сделали, заселили в 2 как и положено при полупустом отеле то...Уборщики в общем-то везде молодцы, простые рабочие парни,которым нужны чаевые. Но при всем при этом ресепшн были крайне невежливы все дни, не только при заселении,бэлл мена не было вообще, о чем я написала в своем основном комментарии. Анимация старалась и номера были хорошие, то что мне не понравилось я особо писать не стала, но могу написать сейчас. Красные от гашиша глаза товарищей аниматоров и пожеванные хамовитые девочки, которые на вопрос ответить не могли нормально. Питание...вкусы конечно разные, но когда его нет вообще тут уж без комментариев...сухая непрожаренная курица, непонятный самый дешевый сыр и слив масло на завтрак, ужасная жареная соленая!!!рыба из которой весером делали салат и жареная вермишель на гарнир это не питание для 4ки!!!
А почему вас мой отзыв так разволновал? Наоборот ведь во благо пишется все, а вдруг пошевеляться и сервис/качество улучшат.
Отзывы должны быть максимум объективными, иначе какой в них смысл нам, туристам?
Я не хочу писать про питание, оно меня в принципе не интересует. В еги езжу за морем и пляжем, в Меркури это отлично. В большинстве отелей, что вы перечислили выше, моря или вообще нет, или оно сопряжено с большими трудностями. В Меркури отличный пляж, хороший заход и более-менее риф есть.
Я не столкнулась там ни разу с хамством или невежливостью ресепшионистов. А уж девочки (не помню имена), то вообще выше всяких похвал.
