К поездке готовились давно, были в предвкушении, а особенно я, т.к. будучи в прошлом сотрудником полиции последние три года отдыхал только в Краснодарском крае. А тут вышел на пенсию и перед началом работы на гражданке решил вывезти семью наконец то за границу. Решили не экономить ни на туроператоре, ни на звездности отеля. Пошли в Tez-Tour и по рекомендации менеджера выбрали отель Maritim Saray Regency, номера рядом и не эконом класса. Привлекли заявленные 5* и регион Сиде, поскольку там мы еще не были. Ничто не предвещало, как принято говорить в таких случаях)) Были забронированы два номера - один для моих родителей пенсионеров на двоих и второй для меня, жены и двоих детей 7 и 4 лет. Приехали в отель под вечер, нам быстро выдали ключи и отправили на ужин. По возвращении выяснилось, что моих родителей поселили прилично (хорошо хоть стариков пожалели, у отца с сердцем проблемы), а вот нас поселили фактически в подвале корпуса Гарден (на окраине тоесть). К номеру пробирались по коридору где не работало освещение, подсвечивая себе экраном мобильника. Разочарование главное нас ждало в номере...Это был номер для инвалидов, не видевший к тому же ремонта лет пятнадцать. Что бы было понятно - санузел со сдвигающейся и не закрывающейся полностью дверью, унитаз такой высоты как барный стул примерно, т.е. даже я со своими 178см роста сидел на нем не доставая ногами до пола, детей приходилось сажать на унитаз, раковина умывальника наоборот низкая. Чтобы умыться нужно согнуться втрипогибели(( Душевой как таковой нет, есть в углу лейка и при принятии душа унитаз вместе с держателем туалетной бумаги гарантировано заливаются. Все это, повторюсь очень давно не видело ремонта. Номер микроскопический итак, но в него еще впихнули две раскладные кровати для детей и вот оно, подвал гостарбайтеров(( Вид с балкона...а его и не было, балкон упирался в забор, за которым была служебная тропинка, по которой катали какие то тележки сотрудники отеля.

Обратились на рецепшн с просьбой о замене номера, обещали помочь но ничего не делали..прошел день. Обращаемся к другой смене - результат тот же но все вдруг забыли русский язык. Отдыхающие, устроившиеся лучше объяснили нам, что тут есть такса нормального заселения - 50-70 евро в неделю с номера и вас нормально поселят, либо нужно каждый день громко ругаться матом на рецепшн и тогда тоже некоторые добивались оплаченного уровня качества. Приехали(( Обратились к отельному гиду тез тур. Он обещал помочь, что то решал, но ничего не добился и как то стал пропадать. В итоге мы позвонили на горячую линию TEZ-TOUR и объяснили сложившееся положение дел. Разговаривали с девушкой Александрой (ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!). В течении суток вопрос решился, нас переселили не только в номер нормальных размеров и качества, а еще и с видом на море.

Какие выводы я для себя сделал:

1. В Турцию я поеду, если вообще поеду, очень не скоро

2. Тез Тур все же молодцы!

3. Отель Maritim Saray Regency - полный отстой и не только потому, что сотрудники ворье и взяточники, а и потому, что на 5 звезд он объективно не тянет. Ни по качеству обслуживания, ни по набору услуг, ни по территории, ни по ресторану (весьма стремная столовка, где постоянно не хватает места для всех проживающих и то же вино надо добыть, пройдя нешуточный квест с добыванием бокалов и спрятаных бутылок). Бар в отеле вообще песня - один стаканчик вискаря или водки вам может быть и нальют (но не факт!), во второй раз вам демостративно нальют яблочный сок.

Так что ехать в этот Сарай не стоит однозначно, если конечно вы по натуре не скандальный человек