Отзыв об отеле Otium Hotel Life (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2017
- Рекомендую отель
01.08.17 - 31.08.17
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В целом отель очень понравился. Рекомендую.
Отдыхали с 26.08.2017 по 09.09.2017 семьей с дочкой 5-ти лет. В целом отель очень понравился, рекомендую.
Начну с системы питания. Сказать, что вкусно не сказать ни чего. Шеф-повар со своей командой большие молодцы. Нам посчастливилось отдыхать во время праздника Курбан-Байрам. В эти четыре дня (01.09-04.09) было особенно вкусно))) Начиная с даты приезда и до окончания Курбан-Байрам в столовой всегда были свободные места. В этот период в отеле было много Турков. Но вот с 05.09. заехали русскоговорящие туристы. В столовой сразу стало полно народу, столики приходилось искать. Такая ситуация на мой взгляд из-за культуры приема пищи. Местные ходили в столовую исключительно покушать. Мы - туристы постсоветского пространства приходим не только поесть, но и выпить. Поэтому церемония растягивается по времени, и как результат полная столовая))) Официанты, если их позвать всегда готовы принести заказ, но если к ним не обратишься, можешь до конца просидеть с пустым бокалом) Единственный, но очень жирный минус - это большое количество мух!!! Очень напрягает(
Для детей. Мой ребенок был в восторге от миниклуба, минидиско (одно плохо - в амфитеатре, где оно проводилось, очень душно - все мокрые) и прочей анимации, включая взрослую. Утро начиналось с вопроса: А можно мне в миниклуб? Даже обедать ей больше нравилось в миниклубе (там несколько другой ассортимент, чем в общей столовой). Детские развлечение начали посещать на 6 день приезда, т.к. боялись вируса. Понаблюдав, пришла к выводу вируса Коксаки в отеле нет. Но к сожалению на 10 день поднялась температура и воспалилось горло. Очень испугались, но оказалось обострение тонзиллита. Обошлись своими лекарствами, врача не вызывали.
Пляж и море. По приезду пляж был чистым, потом как-то подзагрязнился такое чувство, что его просто перестали убирать, но спустя время снова стали чистить от мусора. Лежаки на пляже всегда были свободны, но козырные места занимали с утра. Море это сказка, 29оС, прозрачное, чистое и соленое) Ребенок хотел забрать море с собой))) Заход в море трудноват из-за каменистого дна и резкого обрыва. Я и муж порезали пальцы на ногах долго заживали, т.к. постоянно в соленой воде.
Бассейнами не пользовались, лишь перед отъездом пару дней полежали у семейного бассейна, но не купались. Место ходила занимать с утра, позже уже было все занято.
Сервис в отеле странный. Горничная все делала исправно. Оставили чаевые, так она забрала покрывало с кровати ребенка, а новое не принесла. Пришлось жаловаться на ресепшн. После уборка была посредственная, зачастую не пополняла набор для душа. Минибар пополняли, пока не оставили чаевые перестали заполнять, а потом давали меньше, чем до этого. Видимо персонал чаевые как-то обижают, хотя 2 доллара мне казалось нормально. Пошла жаловаться на смайлсервис сказали, что я пришла не в приемные часы)))) (СССР прям) и даже не стали меня слушать. Ходили в рыбный ресторан. Заказала (с большим трудом, т.к. работник принимающий заказ не говорил по-русски) 3 блюда из рыбы, т.е. каждому. Принесли только два. Долго ждала свое блюдо, и пока не обратилась не получила его. Заказывали окуня, лосось и форель. Окунь был самым вкусным) А так в ресторане очень понравилось. Вкусно и официант, нас обслуживающий, просто красавчик, прям молодец. Там праздновали день рождения мужа дали чудесный тортик. Было очень приятно. А когда пришли в номер было все украшено шариками, и цветочками. Тоже здорово. Но украсили, только когда напомнила про день рождения мужа)))
Алкоголь в отеле приличный. Есть импортный, весьма не недурственный. Вино, которое давали в столовой мне не понравилось ни одно, а вот пиво очень даже вкусное. Вкусные коктейли, но слишком сладкие, я такое не люблю. Бесплатный сидр яблочный и клубничный коктейль, которые там упорно называют шампанским мне понравились, хотя у меня большие проблемы с переносимостью алкоголя, с этими напитками, я дискомфорта не испытывала)))
Вайфай в отеле нормальный. В номере и по территории справлялся, на море хуже.
Природа с замечательным горно-морским пейзажем просто восхитительна. Не большая, но грамотно спланированная, зеленая территория. Красивые рассветы над морем и впечатляющее полнолуние с серебряной дорожкой по воде.
По отъезду просят заполнить анкеты, где ставите оценки по всем направлениям работы отеля. Поставила средние оценки относительно сервиса. Работник смайлсервиса подошла поинтересовалась почему такие оценки, т.е. это не для галочки, а люди действительно работают над тем, чтобы нам все нравилось.
Так что спасибо всем большое. Мой отпуск удался. С удовольствие бы его продолжила или повторила. Уезжать не хотелось совсем. И не было того чувства, когда соскучился по домашней еде)))) Еще раз спасибо!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
оформление номера на День рождения
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Динопарк
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
фото профессионального фотографа отеля за 5 долларов
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Море!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
Пенная вечеринка на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
игра в детском клубе
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
гамаки
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
праздник в отеле
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
на пляже
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
балкое
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид с балкона
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
номер
Плюсы отеля
кухня
вайфай
пейзаж
анимация
расположение отеля
Минусы отеля
каменистое дно
душное помещение амфитеатра
много мух в столовой
Добавлено
14.09.17
08:47
(4 719 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:28 14.09.17
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за отзыв и за Ваши комментарии, без которых невозможно развитие концепции и усовершенствование сервиса. В свою очередь, хотели бы отметить, что, прежде всего, мы были рады узнать, что, несмотря на некоторые недостатки в предоставленном сервисе, отдых в нашем отеле все же запомнился Вам по большей части приятными событиями. Администрация отеля приняла во внимание все вышеперечисленные Вами пункты и уже начала работу над их исправлением, в связи с чем мы хотели бы еще раз поблагодарить Вас понимание, а также за то, что обратили наше внимание на данные детали. Будем рады приветсвовать вас вновь в Otium Hotel Life.
С уважением,
Smiley Service
14:53 04.10.17
Здравствуйте, Юля. Очень порадовалась за вас, что у вас получился такой удачный отдых:) фотки классные тоже, очень красивая семья:) Читала ваш отзыв и улыбалась. Но всё-таки со временем ещё больше утвердилась в своём впечатлении от отеля. Я тут думала на досуге. Вот была я в 4 в гёйнюке и была в 5. Разница оказалась только в цене, по большому счёту. Ну, в 4 чуть еды меньше, нет шампанского-сидра, а минус 100 тысяч да получается)))) не знаю даже, наверное у каждого свои критерии, своё чувство вкуса, кто-то видит больше, кто-то меньше. Я когда без ребенка раньше ездила, мне кажется, меня вообще мало что раздрожало, таращила глаза на эти горыыыы и балдела от моря и солнца:) Но когда платишь за комфорт и его не получаешь-мне становится не по себе. Отель не стоит 200 тысяч, номера старые, самое главное-кондиционер ночью отключали, а это уже не в рамках такой суммы, повторюсь, отель вытягивает Детский мир и месторасположение (горы, сосны). Ну ладно, останемся каждый при своём мнении)) Но шампанское там всё-таки ужасссное))) Вам удачных следующих поездок и спасибо за общение!!!:)
05:32 05.10.17
Аля, здравствуйте. Согласна 200 тыщ много, но если учесть что половина из них перелет - по другому на мир смотреть начинаешь. А с номером нам очень повезло - работало все, и старым у меня язык не повернется его назвать) Есть недочеты. И если сравнивать, то мой лучший отдых был в 2013 г. в Испании за те же деньги, но так это было когда, тогда и деньги по другому стоили, по этому все относительно. Сочувствую Вам. Такое чувство у меня было после Вояж Соргуна в Сиде - отель очень дорогой, но мне не понравился на уровне ФУУУ! Не понимала людей, которые оставляли о нем хорошие отзывы. Типа как это может понравиться. Желаю в будущем только положительных эмоций)
11:48 19.10.17
Свой отзыв об отеле разместила ранее. Отель выше всяких похвал!
Сейчас хотела бы высказаться об сопутствующих, так сказать, в отеле услугах, т.е. об ювелирном магазине, куда всех приглашают совершенно бесплатно прокатиться в Анталию. Мы согласились и поехали. Купили ребенку сережки в три дорога. Серебряные сережки с султанитом и фианитами за 110 долларов, после сделанной нам скидки, так они стоили 160 долларов. Я бы не в жизнь не купила, но муж настоял, что у ребенка должен быть подарок из Турции. Мало того, что этот магазин нас с Tax Free кинул, так еще и по приезду домой из сережек камушки по вылетали. Ужас!!! Я конечно сама, мягко говоря, сглупила, согласившись на это "заманчивое предложение". Вот и хочу предостеречь таких же товарищей - Не покупайте ни чего в этом магазине, который наживается на глупых туристах! Втюхивают не качественный товар и за не обосновано дорого!
Написала этот отзыв, а его удалили((((
Читать полностью на TopHotels
Добавить комментарий
Добавить комментарий