сейчас, скорее всего мой отзыв покажется, очень грубым, но это мое мнение. мне было жалко потраченных денег, с учетом что мы очень ждали этого отпуска. начну с начала. приехали в отель рано, чемодан оставили, пошли взяли полотенце в спа, причем меня повели показывать где что платно, где что бесплатно, видя что я с ребенком и только заехала, дак вот после такой быстрой экскурсии не ходили не на одну их процедуру, но об этом позже. переоделись в туалете, так как даже позже выяснилось, на пляже в раздевалкой туго, это маленькая кабинка, за душем, все в воде...пошли на пляж, по прямой идти 10 минут, спасибо секундомеру, но идти через два отеля с их обратной стороны, а это значит приезды машин с товарами и мусоровозы, автобусы для персонала, ну и запах соответственный, в +40 еще круче это все. дошли до пляжа были лежаки, есть возможность взять матрац, но или ты просишь или берешь сам, чаще мы носили сами, сами лежаки от песка никто не отряхивал. хотя на соседнем каждое утро ходил персонал убирал, матрацы так себе, то грязные, то мокрые, то порваны были как. обед ужин можно в баре на пляже, но учтите еду привозят в 7-8 утра и пока она до обеда дойдет ей бывает плохо. много баров на территории, но в основном алкоголь, не закусить, я от этого мучалась, люблю закусить когда что-то выпиваю, можно в магазине на территории отеля купить, но это деньги, от 2 долларов и выше. заселили нас в номер, который смотрит на вход отеля, на дорогу, а это значит шум автобусов, ну и мы отдыхали ребенок и пожилая жензина мне не понравилось. я отказалась от номера, мое право, заселяют в другой, в такой же но на этаж ниже и в другом крыле, но туда же на вход, пошла ссориться, в третий раз спустили, и время уже было далеко за 12 дня (время заселения), показывают номер на лоби этаже на спокойный бассейн, но тоже на дорогу, но дальше поэтому ее шум был уже не такой. согласилась, дала н-количество долларов, пришла с чемоданами и вуаля предлагают такой же номер, но на 2 этаже уже с улыбкой и кучей комплиментов. заселились ура! теперь минусы номера, раковина высоко, примерно 110 см высотой, т.е. ребенок метр ростом сам даже руки не помоет, с чем мы и столкнулись, ребенок 116 ростом не мог сам помыть руки, залазил в ванную, причем ванна закрыта стеклянной панелью, конечно хорошо вода везде не льется, но приходилось каждый раз лезть в ванну, и не всегда выходила от туда сухой, сам унитаз тоже высоко, при росте 170 мне было не совсем удобно... теперь развлечения. программа одна на неделю, первую неделю интересно веселов, вторую не очень, с 20.00- 20.45 просто музыка причем были дни музыка даже для меня, далеко не в возрасте была не очень, потом до 21.00 два аниматора и песни на немецком и танцы с детьми, потом программа до 23.00 (округлила) и тишина! не танцев ничего, тупо пить в баре. в отеле на против музыка, танцы, кстати наш номер смотрел на них, они нам не мешали даже с открытым балконом. теперь поездки куда либо. в поездку по магазинам, один гид забыл сказать про нас второму, ушел на собрание про нас забыли- не забрали и 2,5 часа мы просто тупо просидели в холле. потом в итоге поехали вечером часов в 6 и вернулись в 22.00 примерно. были в океанариуме, не пожалейте денег там интересно, даже с детьми, но внутри прохладно берите кофты. уборка номеров, это просто кошмар, за две недели, я через два дня ходила напоминала про полотенца, что их надо поменять (чаевые оставляла, но не каждый день) ватные тампоны и шапочки для душа, были выданы один раз, когда заехали. много ссорили из-за этого, в конце мне выставили счет 20$ что испачкали фломастером простынь и она не отстиралась ее выбросили (фломастеры были смывающимися, оттираются даже от рук) нам сказали на рецепшен и главная по персоналу что мы ничего не говорили за время отдыха претензий не было, гид защищал, показывал наши сообщения о ситуации в вайбер, в итоге нам сказали 15$. на балконе в номере не мыли ни разу, в ванной мне кажется через раз, про обработку унитазов, раковины, ванны молчу. нет ни пасты ни щеток, не тапок, ни халатов, берите свое или покупайте в соседнем магазине. есть мыло и типа гель мыло для тела. в номере есть чайник, чай, сахар, ложки и мини холодильник с водой пополняли нормально. еда- это мое любимое! я не привереда, ем не все сразу говорю, но мы похудели каждый на 3 кг за две недели. мясо берешь в подливе, жесткое есть трудно,сосиски пересушенные, арбуз был розовый. даже дома приехали купили красный как помидор был. супов мало, с чечевицой вкусный и куриный, остальные не впечатлили, я впервые ела рис с мелкой лапшой, и не только мое удивление, но и других людей часто смешивали что-нибудь, типа вот рис и лапша, белый рис снизу, а с верху желтый в приправах, наверное остатки. помидоры черри были вначале вкусные, потом как трава. короче для моей семьи есть было особо нечего, а суши один раз сделали, из остатков риса, лучше б не позорились вобще!!!! курение разрешено везде!!!! пляж, или программа вечером, или ты ешь не в столовой, а на улице рябом со столовой, курят все и везде. просто не возможно, да убирают пляж, столовую, приносят напитки, но минусов очень много. а еще там много немцов и турков, поэтому если вы любите по -общаться с русскими, и едите вы не большой компанией, будет дико скучно, тоже не только мое мнение. ну и немцы в приоритете у персонала. а еще в нашем номере на балконе было три системы от кондиционеров, так что даже не в жаркую ночь на балконе было жарко, ну а в жару сами понимаете. так же у них размагничиваются ключи от номеров, рискуете прийти не открыть дверь, ходить на рецепшен, делать ключ и снова идти. детская площадка одна небольшая, горка , качеля все на жаре, за день нагревается, а вечером впритык включается поливка растений, горка в воде, если идете на программу в одежде, уже не покататься. водные горки, мы катались один раз с горки- спирали, умудрились порезать сильно палец на руке об шов плитки вдоль бассейна, тоже как выяснилось не единственный случай. при нас женщина жаловалась на рецепшен, что на ногу ее мужа упал держатель для душа в номере, видела их потом - у него швы на ноге были. кстати, в наш заезд, было много людей с желудочно-кишечными расстройствами, нас эта беда не обошла стороной, аптека вверх от отеля, фармацевт не говорит по русски, вниз от отеля, нормально говорят и могут по рекомендовать лекарства. захотите в конце поездки взвесить багаж 2 евро, гиды на глаз определяют вес чемодана, если попросить ) забыла про спа. так что я не ходила в итоге не на одну процедуру. спустя три дня моего появления там за полотенцами, меня спросили давно ли я тут и почему до сих пор не была, получив ответ мол не особо хочу, заметила улыбаться стали меньше, полотенца, то не поглаженные, то грядные, то порванные стали попадаться. хамам платно, 10 мин массаж бесплатно типа диагностика, потом платно. есть бассейн,тренажерный зал внутри, но слышала что парня около 15 лет не пустили в тренажерный зал, родители разбирались ходили. в общем отель никак не 5 звезд, хотите покушать, по общаться, познакомиться с кем-то, весело провести время, хотите спокойно провести свой отпуск (в плане нервов), не ездите сюда, не стоит того. кроме моря поездки в океанариум, по магазинам ничего больше сказать не могу, слушала с других отелей людей и они были в шоке от моих историй, я от их, и понимала, что отпуск прошел так себе.