Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
01.09.17 - 13.09.17
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО МОЙ ОТЗЫВ ПОМОЖЕТ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ ТУРИСТАМ, А ОТЕЛЮ В РАБОТЕ НАД СЕРВИСОМ
Общее впечатление по отелю. Отель красивый, большой, всё удобно расположено. Уже бывали в этом отеле при старом названии PGS World Palace 5*. Было лучше в обслуживании, уборке и питании, но было хуже с напитками))) Гости разные, в основном русские, меньше казахов, ещё меньше турков и украинцев.
Бары: в стоимость включены достаточно хорошие алкогольные напитки, такие как BALLANTINE'S, Passport Scotch,Red Label, Captain Morgan и многие другие. Если вы желаете именно эти напитки, а не местные, то сразу говорите название. Иначе, если вы просто попросите виски с колой, например, вам нальют местный напиток. Мохито, с тех пор, как заменили лайм на обычный лимон, стало не вкусным-это касается многих турецких отелей. Можно попросить бармена сделать просто вкусный коктейль и он сам вам "набадяжит" коктейль по вашему вкусу.
Аля-карт: были в итальянском и в китайском. В прошлом посещении бывали во всех, и, итальянский остался, как и прежде, лучшим. Там отличный и душевный персонал, отзывчивый менеджер. Очень советую, стоимость по 10 долларов за человека, там вы можете отведать пиццу(далеко не такую как подают в баре на пляже), пасту, десерт, стейки и т.д., напитки как во всех барах+за доп. плату можете приобрести хорошие вина. Китайский ресторан на любителя, но обслуживание так же на высоте.
Попали на концерт Akcent, жена была в восторге, особо настойчивые смогли сфотографироваться со звездой, для этого надо зайти за сцену во время последней песни и немного подождать.
Возле ресепшн, для любителей чая и сладостей, есть большой выбор десертов и чая, кофе(хотя, горячие напитки б/а можно взять в любом заведении отеля).
Ездили без детей, но, так как у самих 2 пацана дошкольного возраста, обратил внимание на детское питание, анимацию, и бассейны. Всё понравилось, кроме питания-оно очень скромное для детей, относительно ранее посещённых нами отелей. Анимация для деток очень хорошая, каждый вечер минидискотека, пару раз видел как им устраивали кинотеатр с мультиками на свежем воздухе и лежаками на большом экране. Есть 2 "поляны", где в течении всего дня с ними занимаются аниматоры-родители так же могут находиться рядом и спокойно отдыхать, пока ребёнок развлекается. Мороженое можно взять в 3 местах отеля в течении дня. Кукурузу раздают в 3-4 часа дня, но она быстро заканчивается, поэтому сразу занимайте очередь. В общем, кроме питания, детками отлично занимаются.
В одном из баров можно покушать настоящие турецкие лепёшки-с сыром, с мясом или с мясом и зеленью. Они нереально вкусные пока горячие, поэтому берите прям "с пылу, с жару".
Помимо основных 2-х ресторанов, вы можете покушать в баре возле пляжа, ассортимент еды скуднее, но , когда основные рестораны перестают кормить, там всегда есть еда.
В питании отеля явно не хватает морепродуктов, за неделю ни разу не увидел креветок, раков, мидий, кальмаров. Хотя в закусках, иногда, эти продукты присутствовали, например на пирожном - креветка, в салате-мидии и кальмары. Но, возможно, просто я очень придирчив к питанию, так как морепродукты всегда встречал в других отелях. Уж раки, раз в неделю всегда есть и у всех.
Номер: мне кажется они все стандартны в своей ценовой политике. Так как и прошлую поездку и в этом году номер был абсолютно аналогичен. Уборка -ПЛОХО, остаётся пыль, волосы(чужие) мини бар не пополняли, пока не позвоним. Большое спасибо отделу по работе с гостями, обратились к ним с претензией, тут же всё наладили, ещё и ужин в аля-карт бесплатно дали и фрукты с вином принесли в номер, было очень приятно, исправлять ошибки персонала умеют. МОЛОДЦЫ.
Заметно не всегда приветственное отношение персонала, в мае этого же года мы были в отеле этой же сети в г. Белек, там ни один сотрудник не пройдёт мимо без приветствия. Здесь же, не все здороваются даже в барах.
Не очень корректно об этом писать, но, я надеюсь, что руководство отеля прочитает этот отзыв - очень грязные туалеты по всему отелю!!! 2 раза наблюдал ситуацию, как уборка на моих глазах закончилась,после выхода персонала захожу-ВСЁ ГРЯЗНО. только салфетки наполнили и бумагу. Их совсем в этом плане не контролируют, либо делают это очень плохо.
В общем, поездкой я доволен, но, при выборе между Alva Donna World Palace 5* и Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*, советую
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*.
Рестораны и бары
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Отель
Отель
Рестораны и бары
Номера
Территория отеля
Номера
Номера
Территория отеля
Прочее
Прочее
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Андрей оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
всё в описании
Минусы отеля
всё в описании
Добавлено
13.09.17
13:51
(4 329 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:33 15.09.17
Здравствуйте, Андрей.
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
Добавить комментарий
Добавить комментарий