АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
726 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в сентябре 2017
01.09.17 - 13.09.17
- Рекомендую отель
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО МОЙ ОТЗЫВ ПОМОЖЕТ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ ТУРИСТАМ, А ОТЕЛЮ В РАБОТЕ НАД СЕРВИСОМ

Общее впечатление по отелю. Отель красивый, большой, всё удобно расположено. Уже бывали в этом отеле при старом названии PGS World Palace 5*. Было лучше в обслуживании, уборке и питании, но было хуже с напитками))) Гости разные, в основном русские, меньше казахов, ещё меньше турков и украинцев.

Бары: в стоимость включены достаточно хорошие алкогольные напитки, такие как BALLANTINE'S, Passport Scotch,Red Label, Captain Morgan и многие другие. Если вы желаете именно эти напитки, а не местные, то сразу говорите название. Иначе, если вы просто попросите виски с колой, например, вам нальют местный напиток. Мохито, с тех пор, как заменили лайм на обычный лимон, стало не вкусным-это касается многих турецких отелей. Можно попросить бармена сделать просто вкусный коктейль и он сам вам "набадяжит" коктейль по вашему вкусу.

Аля-карт: были в итальянском и в китайском. В прошлом посещении бывали во всех, и, итальянский остался, как и прежде, лучшим. Там отличный и душевный персонал, отзывчивый менеджер. Очень советую, стоимость по 10 долларов за человека, там вы можете отведать пиццу(далеко не такую как подают в баре на пляже), пасту, десерт, стейки и т.д., напитки как во всех барах+за доп. плату можете приобрести хорошие вина. Китайский ресторан на любителя, но обслуживание так же на высоте.

Попали на концерт Akcent, жена была в восторге, особо настойчивые смогли сфотографироваться со звездой, для этого надо зайти за сцену во время последней песни и немного подождать.

Возле ресепшн, для любителей чая и сладостей, есть большой выбор десертов и чая, кофе(хотя, горячие напитки б/а можно взять в любом заведении отеля).

Ездили без детей, но, так как у самих 2 пацана дошкольного возраста, обратил внимание на детское питание, анимацию, и бассейны. Всё понравилось, кроме питания-оно очень скромное для детей, относительно ранее посещённых нами отелей. Анимация для деток очень хорошая, каждый вечер минидискотека, пару раз видел как им устраивали кинотеатр с мультиками на свежем воздухе и лежаками на большом экране. Есть 2 "поляны", где в течении всего дня с ними занимаются аниматоры-родители так же могут находиться рядом и спокойно отдыхать, пока ребёнок развлекается. Мороженое можно взять в 3 местах отеля в течении дня. Кукурузу раздают в 3-4 часа дня, но она быстро заканчивается, поэтому сразу занимайте очередь. В общем, кроме питания, детками отлично занимаются.

В одном из баров можно покушать настоящие турецкие лепёшки-с сыром, с мясом или с мясом и зеленью. Они нереально вкусные пока горячие, поэтому берите прям "с пылу, с жару".

Помимо основных 2-х ресторанов, вы можете покушать в баре возле пляжа, ассортимент еды скуднее, но , когда основные рестораны перестают кормить, там всегда есть еда.

В питании отеля явно не хватает морепродуктов, за неделю ни разу не увидел креветок, раков, мидий, кальмаров. Хотя в закусках, иногда, эти продукты присутствовали, например на пирожном - креветка, в салате-мидии и кальмары. Но, возможно, просто я очень придирчив к питанию, так как морепродукты всегда встречал в других отелях. Уж раки, раз в неделю всегда есть и у всех.

Номер: мне кажется они все стандартны в своей ценовой политике. Так как и прошлую поездку и в этом году номер был абсолютно аналогичен. Уборка -ПЛОХО, остаётся пыль, волосы(чужие) мини бар не пополняли, пока не позвоним. Большое спасибо отделу по работе с гостями, обратились к ним с претензией, тут же всё наладили, ещё и ужин в аля-карт бесплатно дали и фрукты с вином принесли в номер, было очень приятно, исправлять ошибки персонала умеют. МОЛОДЦЫ.

Заметно не всегда приветственное отношение персонала, в мае этого же года мы были в отеле этой же сети в г. Белек, там ни один сотрудник не пройдёт мимо без приветствия. Здесь же, не все здороваются даже в барах.

Не очень корректно об этом писать, но, я надеюсь, что руководство отеля прочитает этот отзыв - очень грязные туалеты по всему отелю!!! 2 раза наблюдал ситуацию, как уборка на моих глазах закончилась,после выхода персонала захожу-ВСЁ ГРЯЗНО. только салфетки наполнили и бумагу. Их совсем в этом плане не контролируют, либо делают это очень плохо.

В общем, поездкой я доволен, но, при выборе между Alva Donna World Palace 5* и Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*, советую

Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*.

Всего медиа - 26 Фотографий - 26 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • всё в описании
  • всё в описании
Добавлено: 13.09.2017 13:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 329 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:33 15.09.17
Здравствуйте, Андрей.
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 996) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Андрей Савенко
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.04.2015
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 8 973
  • Фото: 179
0 Благодарностей