Отель -скорее очень твердая 4* - это первое впечатление. Но настолько приятное обслуживание, что все таки наверно 5* отель заслуживает, хотя конечно не твердую. В отеле жили всего 2 дня (Fam Trip), загруженность отеля была 30% (возможно это повлияло на некоторые моменты в обслуживании).

Плюсы:

-хороший пляж,пальмы, белый песочек, волн практически нет, тк они разбиваются об отмель (или риф) метрах в 100-200 от берега, по берегу пешком можно дойти до деревушки (4 км), лежаков достаточно (не знаю как при полной заполненности отеля, но в принципе пляж широкий, лежаков много можно поставить). Прям у берега -небольшие рифы, можно с маской увидеть рыбок (маска 1 час бесплатно)

-очень дружелюбный, веселый, расторопный персонал (практически не успеешь просто даже дойти до столика, чтобы сесть (в ресторане, баре) - уже бегут к тебе, спрашивают -чего выпить желаете

- территория у отеля есть, но не особенно большая - так что все очень удобно, рядом ;

- приятные анимационные мероприятия (например бич пати вечером - на пляже, под прожекторами, с костром, плясками), днем попали на пляжное такое мероприятие - столики с напитками поставили прямо в воде (куба либра, текила санрайз ... - все что пожелаете, можно употреблять прям стоя в океане, очень экзотично и весело), гриль прям на кромку пляжа вынесли, столики там же поставили.. - очень даже весело, аниматоры переодеваются в разные костюмы -Санта Клаус, медсестра, травести... - фотки прикольные с ними получаютя

- номер убирают не только утром, но еще вечером горничная меняет полотенца, расправляет кроватки, кладет шоколадку, цветочки...

Минусы:

-практически нечего есть в снек барена пляже -фри, гамбургеры и пицца (но это может изза незаполненности отеля), надо идти обедать в основной ресторан -но он рядом, до номера тоже недалеко

-в мохито не всегда кладут свежую мяту, а какую-то толи заранее потолченную, толи замороженную - поэтому не особенно вкусно

-вся анимация по испански, не переводят даже на английский - но не особо это и надо наверно, все и так понятно

Контингент -очень разный (американцы, голландцы..., в основном пары, немцев не заметили, русских (кроме нас) тоже. Персонал по русски не говорит.

Интернет WiFi есть только в лобби (ловился у нас в номере на балконе, но у нас был номер самый близкий к респшн), 12 долларов в сутки безлимитка (это если свой ноутбук). Можно пользоваться общими компьютерами в лобби - платно, для гостей Golden Club то ли 15 мин бесплатно, толи вообще беплатно -чего то не поняла, для остальных платно (порядка 5 дол в час)