Отдыхали в отеле всей семьей: два взрослых и два ребенка. Проживали в полулюксе на аллее-парк. Про номер ничего плохого сказать не могу. Дома новые (по словам персонала корпуса 2014 г. постройки), мебель в хорошем состоянии, номер просторный, нам 4-м места вполне хватало. Матрасы, подушки, белье, полотенца чистые. Смена белья каждые 5 дней, смена полотенец через 3 дня. Уборка каждый день. В целом к номеру претензий нет, пока все новое, а что будет через год-два..... Самая большая претензия к отелю в том, что они не следят за санитарной обстановкой. В августе практически все дети заразились вирусом коксаки. Конечно, отель не виноват, если приехал больной ребенок, но надо же какие-то меры предпринимать. Детские площадки, батут, детская комната никак не моются и не обрабатываются. В итоге один ребенок заразил всех остальных. И самое противное,что никто ничего не признает и не информирует. Администраторы отеля до последнего говорили,что все в порядке, никто не болеет. В итоге ко дню нашего отъезда ситуация была настолько плачевная, что батут сдули и убрали, а все детские площадки на время перекрыли и чем-то обработали, но уже поздно :((( В отеле нет детского врача. Если отель ориентирован на отдых с детьми, то педиатр должен быть обязательно, ходя ты приходящий. В итоге большинство отдыхающих посещали платных врачей в Щелкино. Администраторы отеля любезно предлагали свою помощь в записи на прием к врачу. Питание хорошее, разнообразное, шведский стол. Детский стол мне показался однообразным: каждый день картофельное пюре или отварные овощи, отварная куриная грудка или сосиски. Еще из неприятных моментов. нас на 2 дня оставили без горячей воды. Мы и наши соседи неоднократно обращались к персоналу, отельные сантехники что-то пытались сделать, но увы, до нашего отъезда горячая вода не появилась. В итоге проживая в номера за 6,5 тыс. в сутки пришлось греть воду чайником, чтобы помыться, и поливать себя из кружки :))).