АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
715 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в сентябре 2017
01.09.17 - 09.09.17
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

Бронировали через Пегас комнату для молодожён в бунгало, в итоге заселили в обычный корпус в котором воняет канализацией и из которого близко нет вида на море, менеджеры объяснили это тем что в бунгало свободных мест нет, но при этом пообещали переселить на следующий день. Поселили в комнату с двумя раздельными кроватями, на просьбу подобрать комнату с двухспальной кроватью сказали что кровать поменяют, но кровати только сдвинули и все. На следующий день история повторилась и нас никуда не переселили. Хочется подвести итог - ужасный персонал на ресепшене, ужасная администрация, фото номеров не соответсвуют фотографиям на сайте, нулевая клиентоориентированность. Испортили настроение на весь отдых. Больше никогда сюда не вернусь и никому не посоветую этот отель.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • территория
  • море
  • размещение
  • персонал
Добавлено: 09.09.2017 15:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 770 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

21:32 09.09.17
Уважаемые гости! Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле.Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. В нашем отеле существует три категории номера: стандарт , эконом , фэмили. Все они разбросаны по разным корпусам отеля. Невозможно забронировать определенный корпус отеля через тураоператора. Вы бронируйте категорию номера, а не корпус. Мы искренне сожалеем, что возникшее недопонимание и неудобства испортили Ваш отдых. С уважением, Отдел по работе с гостями. Евгения.
Полезный отзыв
Кровать испортила весь отдых???Даже удивительно что на ресепшене не решили вашу проблему.Фото на сайте точно соответствовало нашему номеру стандарт.Мы если и выражаем недовольство,то только не номером,были в нем только ночью,да переодеться и принять душ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 925) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
homeorsk8
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.09.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 731