Отдыхала С друзьями в
мае 2017
- Рекомендую отель
11.05.17 - 17.05.17
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхать всегда хорошо!
Добрый день! Наконец решила написать отзыв. Отдыхали в Серенити с подругой с 11 по 17 мая. Попалась горящая путевка, поэтому долго не раздумывали, почитали немного отзывов (за прошлый год почти все хорошие) и двинулись в путь. Перелет отличный (спасибо АзурЭйр), и вот наконец мы в отеле! Заполнили документы, сказали подождать. За время ожидания пробежались по НЕБОЛЬШОЙ территории, обследовали где и что,вернулись, примерно прошло мин 20-30, и...вуаля, нас уже заселяют (без дополнительных плат и т.д.)! Здорово!
А теперь по порядку:
1. Номер. Довольно приличный, убранный, полотенца не считала, но их было предостаточно, фен, телевизор, гель для душа, вообщем все как у всех (только тапочек не было, но не беда), ах да, две кровати: одна двухспальная и одна полутороспалка.
2. Уборка. Уборка была каждый день...да, да, каждый день, без накрученных лебедей правда и других подобных изысков, ну нам их и не надо было, главное чистенько!!!
3. Море, пляж. Здесь конечно никаких вопросов, песочек, солнце, не совсем прогретое море на то время, но купались))) Уборщик ходил старался прибирал, бармен такой улыбчивый мальчишка, бабушка с гёзлеме - ей отдельное спасибо)) Музыки на пляже нет...Зато есть в автобусе, который ходит от отеля до пляжа и обратно))) Водитель просто "подыматель" хорошего настроения, очень позитивный дядька! Ездили правда мы редко, в основном ходили пешком, потому что боялись набрать лишние килограммчики)
4. Еда. Еды было много всякой разной (ах да, все тут креветки обсуждают) креветок в мае не было, друзья, но зато была куча другой всячины.Мясо, рыба, овощи, все это в разных вариациях, жаренное, варенное, паренное...из фруктов были яблоки, бананы, апельсины, клубника, мушмула... Сладостей как всегда огромное количество. Вроде всем всего хватало.
5. Анимация. Не "фонтан", но весело! Аниматоры (их всего трое) просто как электровеники целый день!! Утром зарядка "Аля-пилатес", затем водные попрыгушки-разминки, потом дартс, еще какие то игры, видела как играют в водное поло в бассейне. На пляже стандартно боча, пляжный волейбол, танцев на пляже не было, да и не под что их там и танцевать. Вечером детская дискотека,игры для детей (правда одни и те же), затем небольшой перерыв и "шоу" для взрослых, плавно перетекающее потом в короткометражную дискотеку мин на 20-30. Композиции включались разные, кроме пятницы!!! В пятницу приехало много местных и мы просто окунулись в мир турецкой певческой и музыкальной культуры))) Все эти развлечения в один прекрасный день удалось разбавить выездом в ночной клуб в Сиде!!! Ух, как мы там зажгли!! По правде говоря, всегда боялась таких выездов в ночное время за пределы отеля, но спасибо аниматорам Рафаэлю и Бо Бо, поездка удалась, охраняли не только нас, но и наши вещи (сумочку, телефоны и т.д.), вернулись целыми и невредимыми. Кстати если соберетесь в такое заведение, денег берите побольше, цены на напитки там просто ОГОНЬ!!! ОООчень все дорого! Вообщем по анимации я бы сказала так: "Нас мало , но мы в тельняшках", правда очень стараются ребятки)))
Итог: Отдохнули хорошо, уезжать не хотелось... Может нам повезло, что было еще только начало сезона, потому что читая отзывы, думаешь, люди про этот отель пишут??? Я скажу так: в мае было чисто и в номере и в отеле, голодными не ходили, весь персонал приветливый , всегда придут на помощь, отдых удался, чего и вам желаю)))
Плюсы отеля
пляж
еда
номер
Минусы отеля
маленькая территория
Добавлено
09.09.17
12:14
(3 368 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:56 10.09.17
Мы тоже в начале мая отдыхали в Серенити -читаю ваш запоздалый отзыв и удивляюсь!Мы что в разных отелях отдыхали ? При нас уборки в номерах вообще не было и очень скудное питание !А наши аниматоры благоустройством территории занимались, а мы развлекали себя мытьем полов в своих номерах !На ресепшн были ежедневные скандалы и разборки !
12:05 11.09.17
У меня сложилось впечатление что в последние дня появляться стали заказные отзывы. которые пишут то ли аниматоры, то ли работники СПА, для поднятия рейтинга отеля.
17:12 11.09.17
Чем Вам спа не угодили??? Никогда не просила писать отзывы наших туристов, тем приятней их читать. Или Вас кто-то обидел у нас в спа???
Реальные туристы пишут реальные отзывы, когда Вы отдыхали в этом отеле и что же Вас натолкнуло на такие выводы ув. Елена? Обычно такие выводы делают те, кто вообще не пользовался услугами нашего спа...
17:47 11.09.17
Я разве писала что СПА не угодили? Вы можете прочитать мой отзыв про отель (была в нем кстати 3 раза, отдых в этом году - это шок). Я про СПА ничего не писала. Извините если чем обидела, ничего личного :) Последние однотипные положительные отзывы наталкивают на мысль, что сотрудники отеля пишут эти отзывы для поднятия его рейтинга (а рейтинг упал очень сильно с начала сезона). С таким сталкивались и раньше. Нам рассказывали, что чаще всего такие отзывы просят писать аниматоров, или других сотрудников. Я СПА процедуры в принципе никогда не посещаю, не люблю. А отель, питание, сервис - все в этом году не тянет выше 2 баллов. Вот и задумываешься когда видишь как под копирку написанные отзывы с "пятерками".
18:12 11.09.17
Не загрузился предыдущий комментарий.
Мы тоже не в восторге от отеля, поэтому стараемся сгладить негативные настроения наших клиентов, с помощью спа-процедур и просто человеческого общения. Извините, если получился грубый комментарий. Сюда захожу не часто, но читая отзывы, понимаю, что стараемся не зря. Конечно всем не угодишь, но мы прилагаем максимум усилий, чтоб наши клиенты остались довольны.
21:18 11.09.17
Молодцы что стараетесь! Только, к сожалению, этим отель не спасти. Жаль что руководство не реагирует на реальные отзывы, и когда-то прекрасный отель превратился теперь в отель уровня 3 звезды, не больше.
23:41 11.09.17
Наш спа к отелю не относится. Мы - арендаторы. То, что отель не соответствует заявленным критериям- согласна полностью. В этой связи нам еще труднее приходится предлагать свои услуги, гости на контакт идут неохотно, т.к. негативно настроены изначально.
Проработав в туризме не один год, с сожалением понимаю,что это самый напряженный (в моральном смысле) сезон... Обидно за отдыхающих, за себя... Хотелось бы видеть улыбки на лицах туристов... Надеюсь, что Серенити вернется к своему прежнему статусу.
22:40 14.09.17
Спа и хамам за отелем на выезной намного лучше чем в отеле
22:27 17.09.17
Согласна с Вами полностью,очень много заказных отзывов,особенно активна Наталья из спа салона,я бы даже сказала агрессивна,только мне уже написала более трёх раз.
11:07 18.09.17
Да, отзывы отчетливо видно заказные. Только не тот путь избрало руководство отеля. Не отзывы заказывать надо, а уровень сервиса вернуть прежний. Тогда рейтинг быстренько вернется к 4.5, как был в 2015 году, когда мы в нем отдыхали в прошлый раз. У нас нареканий никаких не было, отдохнули тогда замечательно
08:39 21.09.17
Добрый день! Спешу вас огорчить (или наоборот обрадовать), что мой отзыв - это описание моих личных впечатлений, а не заказное сочинение! Я обычный турист, у которого есть свое личное мнение, которым я и решила поделиться в специально отведенном для ЭТОГО месте, т.е. на этом сайте! Согласны вы с ним или нет - это только ваше личное решение, но сразу говорить о том, что отзыв заказной, как минимум неприлично!
08:45 21.09.17
Я согласна с вами. В конце апреле и в самом начале мая - было такое, слышали от туристов, прибывших туда раньше нас, что при них красили навесы на пляже и т.д., но при нас такого не было.... То ли успели до нашего приезда, то ли мы как то расходились с их "аниматорами-благоустройщиками" )))
09:52 21.09.17
Извините, что оставила такой комментарий под Вашим отзывом, я не Вас имела в виду. Я пыталась ответить на комментарий YAGERBERA YAGERBERA, но неправильно разместила комментарий. Перед Вашим был целый ряд однотипных, явно заказных отзывов, вот их я и имела в виду.
Добавить комментарий
Добавить комментарий