Отдыхали в отеле с 22.08.17 по 04.05.17г. Ездили мы с мужем и ребёнок 3,5 года. Прилетели в отель в 19 часов. Сразу нас встретил гид Ахмед и попросил заполнить бумаги. При этом сказал придти завтра обязательно на встречу с ним в 08:45 всей семьёй. Затем нас отправили на ужин. После ужина нам дали номер на 4 этаже с балконом. В номере стояли только 2 полуторные кровати, для ребёнка кровати не было. Ежедневно в номер должны приносить 2 бутылки питьевой воды по 600 мл. У нас воды не было. В турфирме мы заказывали номер стандарт, при этом менеджер при нас заказал кровать для ребёнка. На ресепшен нам сказали, что номер стандарт не подразумевает кровать для ребёнка.

Мебель в номере вся старая, тумбочка над зеркалом открывается с большим усилием, скрипит дверь в туалет, над унитазом текла вода при смыве. Как с такой мебелью можно давать отелю 5*??? В общем сдвинули 2 кровати и спали так втроём.

На следующий день после завтрака пошли на встречу с гидом. Скажу сразу, что чемоданы запаковывают в аэропорту бесплатно, чтобы вам ни говорили. Гид склонял всех купить экскурсии, пугал, что на улице нельзя покупать, что это небезопасно. Ответ просил дать в течение часа, чтобы не смогли у других подешевле купить, при этом говорил, что если купим экскурсии, то устранит все недостатки в номерах и даст нормальный wi-fi, который был только возле ресепшен в 7-8 часов утра, пока все спят. Я вас прошу, ни в коем случае не покупайте у гида экскурсии. Вы просто переплатите большие деньги. На пляже возле бассейна к вам подойдут от компании Vesper group и предложат экскурсии. Можете смело соглашаться. Они отвечают за вашу безопасность больше , чем anex tour. Если выйти из отеля на улицу и пойти направо, то через отель вы увидите торговый центр, там тоже экскурсии по низким ценам. И не едьте бесплатно по магазинам меха, кожи, масел. Это полный развод! Там духи по стоимости предлагают по 25$ за 50 мл. Возле отеля в торговом центре они стоят 5$. Магниты продают по 2$, в торговом центре справа от отеля 8 штук за 1$ можно купить.

Нас всё-таки гид уломал и мы купили экскурсию на батискафе. Длилась она всего лишь 2 часа. Стоит 50$ на нас с мужем , ребёнок бесплатно. У vesper group эта экскурсия на 12$ дешевле. Кровать для сына все-таки принесли, но какую...прогнутую, скрипучую. Сын на ней совсем не спал. Wi-fi так и не дали. Воду в номер стали приносить.

Брали также экскурсию от Vesper group на Райский остров. Стоит 40$ на двоих, сын бесплатно. Очень понравилось. Только вас будут снимать и фотографировать целый день, не берите диски с фото и видео. Они стоят 35$, но на фото будете не только вы, а все, кто был на экскурсии, фото не обработаны вообще, с закрытыми глазами, расплывчатыми лицами. Мы, к сожалению, купили. Проверить их негде было.

Еда в отеле нормальная для нас была: курица, мясо, рыба, соевая колбаса на завтрак, сыр, овощи, фрукты, выпечки очень много, торты, мороженое, сок, пепси. Пиво у них вкусное.

В номерах убирают каждый день. У нас убирал Мухамед. Давали ему 2 евро чаевых и потом ещё 1$. За это он нам 3 дня подряд делал слоника, лебедей и цветок из полотенец. На чаевые явно намекает.

Вход в море очень плохой. Камни, ракушки, рифы старые. Я покупала специальную обувь за 3$. Но в ней не совсем удобно плавать. До глубины идти нужно метров 100.

Возле бассейна лежаков мало, всем не хватает.

И самое ужасное: 90% в отеле отдыхают арабы. Невоспитанные люди. Без очереди лезут везде. В аквапарке невозможно взять круг и коврик. Они набирают по 5 штук для себя, братов, сватов... Если фоткаешь или снимаешь видео, они обязательно пройдут прямо перед камерой.

В общем, на отдых мы копили 6 лет, в итоге можно было взять отель 3* и остаться довольным. А мы взяли 5* и очень сильно расстроились. Лучше поднакопить денег, но не ехать в этот отель. Кстати, нашими бассейнами можно было пользоваться соседним 3* отелям.

Анимация хорошая и для детей, и для взрослых. Есть детский клуб, где можно оставить ребёнка на 1,5-2 часа. Есть аквааэробика, волейбол, дартс, танец живота, зумба. Про это нужно спрашивать у аниматоров. Мы узнали обо всем этом только к концу второй недели пребывания.

И ещё, когда вы уезжает, вы номер сдантн в 12:00. Мы вылетали в 22:00. Нам никто не сказал, что отель обязан предоставить номер, чтобы переодеться. Подходитн е на ресепшен и требуйте!