за последние 30 дней
Вернулась бы только при снижении цены.
Отдыхала в отеле с 27 августа по 5 сентября. Впервые вернулась с отдыха из Турции без впечатлений. Возможно из-за сравнения с предыдущими отелями, в которых я отдыхала. Постараюсь описать все без эмоций, хотя очень хочется))
Первое - на счет вируса. Не видела, не слышала. Детей в отеле полно, все плавают в бассейнах, без каких-либо ограничений, ныряют-бултыхаются. Нет никакой паники и толп рассерженных туристов. Возможно заболевшие находятся в номерах. Вобщем, если бы не телевизор, про вирус в Турции я бы ничего не узнала.
- По приезду не понравилась встреча гостей. Она была чисто формальной - предложили заполнить анкеты и все. Хотя стоит стол с напитками и сладостями. Предполагается самообслуживание.
- Размещение. Я оплачивала стандрт си вью. Всегда беру такой номер как беспроигрышный вариант. Но, не в этом отеле. Нигде нет информации и на фото нигде не видно, что все номера данной категории выходят на крышу ресторана, который перекрывает практически весь вид из номера. Только видно море вдалеке. Смысла переплачивать за данную категорию номера нет никакого. Пробовали поменять, оказалось еще хуже - дали номер с видом на речку-(хорошо рифмуется со словом на букву г) и боковым видом на море. И в номере этом жутко воняло чем-то типа дихлофоса, видимо травили каких-то насекомых. Вернувшись на ресепшн нам сказали, что других номеров нет. Вобщем остались мы в номере с видом на крышу, фото прилагается. Номер 2331. Сам номер не произвел никакого впечатления. Просто обычный номер со старой сантехникой. При посещении ванны испытывала брезгливость. Смесители все зеленые, на кафеле в ванной чернота, какая-то тряпочная шторка на каких-то жутких скрепках. Когда моешься в ванной и закрываешься шторкой, в приницпе можно спать, т.к. там очень темно. Ну ладно старая сантехника, но зелень можно было бы отчистить. Я вообще не из тех, кто ищет недостатки, я приезжаю отдыхать, но здесь это просто бросалось в глаза и было неприятно.
- Уборка в номере и бар. Это вообще отдельная песня. В первый день уходя из номера я оставила покрывало со своей кровати на диване. Когда вернулись увидели вот какую картину: мое покрывало валялось скомканным на полу под решетчатой стойкой (не знаю как называется это сооружение). Простынь на моей кровати была смята, а ночнушка валялась на тумбочке. После того как фото этого безобразия были отправлены Татьяне Ышык, покрывала из нашего номера унесли вообще, простыни застелили. На этом все не закончилось. После каждой уборки нас ожидал сюрприз: разбитая коробочка от беруш, валяющийся чехол от утюга между стеной и тумбочкой, валяющиеся на тумбочках ночнушки. Могу предположить, что при таком отношении к туристам, они могли валяться и на полу во время уборки. Вообще впервые сталкиваюсь с таким отношением. Потом узнали, что помимо турчанок убираются граждане снг, может дело в этом. Потом у нас с дивана пропала одна подушка. Я позвонила на ресепшн, а меня спросили - а она Вам нужна? Да в принципе кроме кроватей нам вообще ничего не нужно)) Остальное можно вынести)) Так подушка к нам больше и не вернулась. А еще у горничных была такая игра. Мы, когда спали, иногда закрывались простынями, а иногда одеялами и оставляли их отдельно на кроватях. Горничная каждую уборку упорно одевала одеяла в пододеяльник, а мы каждый вечер их оттуда вытаскивали, на следующий день все повторялось. Недоложенных полотенец у нас не было, как у других туристов. В баре пополнялась только вода и пиво. Выпитые соки и минералку так больше и не принесли. Это не проблема, это просто констатация факта.
- Кондиционирование. Как уже многие писали, оно недостаточное. В номерах было очень душно спать. Однажды мы обрадовались, что включили воздух похолоднее, когда закрылись одеялами)) Но это было только одну ночь. Потом все вернулось на круги своя. В лифтах вообще ужас.
- Еда, основной ресторан. Абсолютно без эмоций. Голодным не останешься, но мне было просто невкусно. Очень часто мясо было вообще непотребным - либо непрожаренным, либо как подметка. Креветки-крабы-раки-кольца кальмаров. Круто! Почти каждый день и я просто обожаю морепродукты, НО, все это невкусное, пресное и несоленое. Я лучше приготовлю. Вобщем взяли один раз попробовать и больше не брали. Мнение не только мое, а и людей, с кем подружились в отеле. Очень огорчил вот какой момент. Завтрак в отеле с 7 утра. Мы птички ранние, но ресторан не готов к завтраку в 7 утра. Практически всегда не сервированы столы на улице в это время. Ассортимент блюд не полный, омлет начинали жарить ближе к 7-30, оладьи тоже приходилось ждать. Свежевыжатый сок и появлялся тоже только к 7-30, так же часто не было мяты и лимона. Т.е. для тех, кто завтракал рано, ассортимент блюд был ограничен. Обслуживание официантами в основном ресторане раз на раз не приходится. Есть хорошие смены, есть отвратительные. Бывает и воды не дождешься. Очень люблю овощи гриль, но они были практически всегда только в холодном виде, в горячем это были черри и стручковый зеленый перец. Однажды я застала баклажаны и кабачки...Баклажаны были либо белые (сырые), либо черные (пережаренные). А еще проблема ресторана это мухи! Ешь и отгоняешь мух, которые садятся тебе в тарелку.
- Территория красивая. Лужайки, деревья и прочее - красота! Это основное за что я выбрала для отдыха Акку Антедон. Но, как организован пляжный отдых мне категорически не понравилось. Это касается и пляжа у моря и у бассейна. Лежаки стоят, как кресла в театре. Их не то что повернуть-развернуть, иногда пролезть к ним было сложно, открытые зонты наползают один на другой. Многие курят, ведут себя так, как будто они одни. Все-таки пляжный отдых должен быть комфортным, а здесь действует принцип - чтоб всем хватило. Зато зеленые лужайки свободные. Почему бы не разгрузить территории и поставить зонты, шатры и на лужайках, как это делается в других отелях. Шезлонги у моря пошарпанные, но они мягче, чем у бассейна. Матрасы не предусмотрены для таких шезлонгов, но у бассейна лежаки очень жесткие, мне лично было больно даже затылок, не говоря об остальных частях тела. Вобщем неудачные лежаки. Лично для меня это важный момент.
- Море прекрасное, теплое. Заход в море разный. Слева от пирса более комфортный, мелкая галька. Справа крупная.
- Мы застали 2 праздника: День Победы и Курбан Байрам. Эти дни отмечались в отеле. Приезжал оркестр османская империя, ходили по территории, был фестиваль турецкой еды. В отеле пекут очень вкусные лепешки гезлеме, мне кажется именно такие я попробовала первый раз. Так же очень вкусные вафли.
- Контингент отдыхающих очень разный. В основном украинцы и турки, казахи, россиян, как мне показалось, меньше всего. Иногда возникал вопрос откуда у людей деньги на такой отель. Было просто неприятно находиться рядом с ними. Видела несколько раз, как у людей воровали полотенца. А однажды на моих глазах, турок взял сухое полотенце с чужого шезлонга, а свое мокрое хотел бросить на его место, но его вовремя заметили и он пошел менять свое на сухое в пункт выдачи полотенец.
Я не могу назвать отель средней пятеркой, но многое непродуманно. Я отдыхала в разных отелях, мне есть с чем сравнивать. Это была моя 16-ая поездка в Турцию.
- Отель порекомендовала бы тем, для кого решающим фактором является красота и большая зеленая территория. Есть другие отели, и дешевле и чуть дороже с комфортным отдыхом и вкусной едой. От завсегдатаев Акки Антедон мы слышали, что уровень сервиса в отеле очень упал, что раньше отель стоил в 2-3 раза дороже. Не знаю как он мог стоить таких бешеных денег.
Обойдя всю территорию отеля стало понятно, что номеров с красивыми видами практически нет. Либо это дорога и горы, либо школа, либо речка, либо крыша ресторана. Очень маленькое количество номеров основного здания выходят на бассейн, а не на ресторан, их хорошо видно на рекламных фото отеля, ну и семейный корпус расположен удачно, но только та часть, которая имеет вид на море (не знаю видно ли из него море), другая часть выходит на школу.
- Про магазины. За территорией их полно и слева и справа, но поселок бедненький. Есть аптека с хорошим аптекарем. Лекарства в Турции дешевле российских в 2 раза. если кто-то регулярно принимает какие-то дорогие препараты рекомендую купить их в Турции.
Отзыв впервые писать не хотелось. У кого будут вопросы - пишите - отвечу.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
И еще, есть ли в отеле: гольф и караоке? Планируем поехать в него, но теперь сомневаюсь.
Екатерина, какие отели можете порекомендовать? (желательно Белек)
Заранее спасибо!
Благодарим вас за отзыв, который мы перевели и передали руководству. У нас есть много категорий номеров, номера с видом на море не все одинаковы, так как это связано с планировкой здания. На момент вашего проживания номера с лучшей альтернативой у нас не оказалось, так как отель был полон. Мы планируем обновление номеров в скором времени.
Мы передали ваше замечание по уборке и заполнению мини-бара менеджеру данного департамента.
Ваш комментарий по питанию также был передан руководству отеля. Кстати, многие постоянные гости, которые у нас проживают, уже пообщались с нами и выразили свое негодование по поводу вашей критики вкусовых качеств питания. Нам приятно, что вам понравились наши гезлеме, их делают не только на праздник, но и ежедневно у Beach Bar.
Мы очень сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания.
С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык CRM Manager Akka Hotels
+905331680309 WhatsApp/Viber
crm@akkahotels.com
Мы в этом году тоже разочаровались в своём отеле, надо искать что то другое. Думала, что АККА- хороший выбор. Но теперь понимаю, что не далеко ушёл от нашего. Не буду менять шило на мыло.