Читавшие мои отзывы заметили надеюсь, что в них я никогда не искал негатива: грязный пол, немытый стакан и т.п. Но в этом отзыве будет подобное, ибо заявляя европейский уровень обслуживания отель должен его поддерживать, держать планку. Но отелю есть над чем работать. Желающим же отдохнуть в этом отеле стоит задуматься на что вам стоит готовится, а что для вас не так важно.

Теперь по порядку:

ЗАСЕЛЕНИЕ: До заселения нас с трудом завезли в отель, водитель с гидом поплутав по улицам и поспрашивав прохожих еле завезли нас в отель. Т.к. приехали мы рано: в 8 утра были в отеле, получили браслеты, получили на пальцах обещание заселить после 14-00. Да, на пальцах, ибо никто не понимает русского, только один украинец, но он работает в ночные смены. Это первый сюрприз отеля, начавшего принимать в больших количествах туристов с России, да, в больших, по моим подсчетам было более 60% русскоговорящих туристов. Не сказал бы, что и в английском они сильно «шарят».

К 14-00 подойдя к ресепшн получили ключи и так же на пальцах и на картинке (их у них напечатано много, как раз для наглядного объяснения с клиентами, иначе вообще не разберетесь) объяснили, как пройти до номера в блоке В, а багаж через 5 минут принесет посыльный. Ладно не взяли с собой чемодан: мы «дали» два круга по территории в поисках этого блока, так как проход в блоки А, В, С скрыт виноградом в красивой террасе, когда же мы добрались до номера по этим горкам с нас катился пот градом. Осмотревшись стали ждать посыльного, но увы, помог только звонок на ресепшн возмущенного клиента, ибо уже прошел почти час!

НОМЕР: Стандартный номер: двуспальная кровать, две тумбочки, ЖК телик на 22 дюйма, кондиционер прямо на кровать, просторная ванная, холодильник маленький стандартный в тумбочке. Все как обычно, но есть во всем неприятные вещи.

1. Забудьте про телик: показывает всего один русский канал «Планета РТР» и тот постоянно вылетает, висит черно-белый матрас, а в семейных номерах диагональю поболее телик, тот вообще при потерянном канале встает в ступор, надо выключать телик совсем и включать заново. Если потеряется канал вечером в пятницу, то до понедельника никто не сделает. Украинец на ресепшн, замученный претензиями русских туристов, попытался отшутится, что не в телике счастье. Но почему-то на немецком, турецком каналов по 10-ку каждого наберется. На украинском тоже один (2х2), он не вылетает, приходилось его смотреть. Да ладно бы это. Но турчанки с ресепшн на претензии про неработающий канал в наглую предлагают купить дополнительные и таким образом решить проблему.

2. Кондиционер старого образца: направление потока и по температуре отключения не регулируется. Просто будет без конца дуть на заданный холод и я не завидую вам если забудете отключить его на ночь, но и не так хорошо просыпаться в душном номере ночью.

3. Ванная просторная, но душевая кабина примерно 70х70 см и человеку в теле в нем будет невозможно помыться, я в нем постоянно касался холодной стены распаренный горячей водой. Очень неприятно. Душевая протекает: положили ножное полотенце, горничная увидев это вызвала слесаря, пришел как я понял электрик с отверткой, я ему объяснил причину, и он обещал прислать слесаря с силиконовой замазкой, после он попадался недалеко от блока с пистолетом, думаю у нас был, но кабина так и продолжала течь. Так же в кабине постоянно пару сантиметров стояла вода, т.к. сливная горловина была выше уровнем. Пол в кабине всегда стоял в воде.

4. Холодильник работает нормально, но и тут огорчения, вы туда ничего не поставите, он забит платным вином, пивом, Колой, шоколадом и т.п., место только для одной 1,5 литровой бесплатной бутылки простой воды и та по диагонали. На просьбу убрать все платные напитки отказ: пусть стоит, предложил выставить на стол и внутрь положить то, что мне нужно, пригрозили заставить оплатить цену выставленных товаров.

5. Интернет – его просто нет, бесплатный на ресепшн – ужас, постоянно вылетает, поговорить по Ватсап скорости не хватит. Платный – дешевле симка местная.

Уборка номеров без претензий, замена полотенца: бросьте на пол – заменят. Мыло, шампуни и т.п. всегда в достатке.

ПИТАНИЕ: Ресторан просторный, утром можно по прохладе и на улице, днем и вечером некоторые по духоте умудрялись там сидеть. К официантам нареканий нет, убирают столы, посуду, стелют скатерти, меняют без разговоров. Мясо хватает, а рыбы просто завались, в других отелях такого количества не было. Но вот овощной ассортимент скудноват. Бывает, что холодными выставляются блюда, наверное после приготовления прошло порядочное время. За 10 дней один раз всего был фаршированный перец. Горячие гарниры всего 2-3 вида: картофель, рис и макаронные изделия. Супы утром не дождетесь почему то. На входе всегда айран, бывает жидковат. Вино в баре наливаете сами, оно не «айс» конечно, но, то, что в бутылке «Симфония» - белое, полусладкое многим понравилось. Из всего про ресторан нет восхищения и нет сильного разочарования – средненько. Удивило еще на праздник Курбан-Байрам вместо праздничных столом вообще было скудновато, как будто продукты вывезли из отеля.

Бары: их много, чуть не на каждом углу. Бармены - кто попало: сегодня бармен, завтра столы убирает и наоборот. Поэтому как писали выше коктейли в барах готовят кто попало и как попало. Попросив название не забудьте показать на картинке рецепт, и он вам приблизительно нальет его. Некоторые честно говорят, что такого коктейля просто нет. Алкоголь в основном желает лучшего, я в нем не гурман, но разочарован.

АНИМАЦИЯ: Извините, но наличие 10-х молодых ребят на сцене и вытаскивающих из зала людей танцевать на сцене под отельную песню «Парадизо» - это далеко не анимация. На праздник Курбан-Байрам все аниматоры смылись: сидела девушка с какого-то бара и пела песни, типа живая музыка. Поэтому мы амфитеатр обходили стороной, разве что за пивом и колой в бар.

ПЛЯЖ: Сразу про расстояние: это более километра! Пешком до дороги, но не так все просто, ее не перейдешь, надо вправо или влево до подземного перехода, заодно обойдете кладбище, пляж за ним. И не надо сказки про его закрытость, в одно прекрасное утро хоронили кого-то. Возит автобус и не каждые полчаса, а по 40 минут, а то и более перерывы. Перед обедом в автобус набилось народу как селедка, водитель ждал чтобы еще больше забилось, в итоге выезжая на трассу одна девушка просто упала в обморок от духоты, хорошо, что вовремя заметили и удержали пока она не упала на ребенка. Лежаков конечно хватает, зонтов так же. Бар как и в отеле, есть типа столовки, можно перекусить. Берег песчаный, но у входа галька, глубина почти сразу. Спокойного моря не видел: маленькие волны это норма, но в основном большие волны. Очень было неприятно когда волной девочку лет 13-15-ти ударило и с нее слетел купальник, пытаясь его удержать руками она упала в воду и нахлебалась соленой воды. Она сидела на берегу, плакала, пыталась отдышаться и причитала: я большое в воду не полезу. С волнами приходит холодная вода с реки Дим и мусор почти всегда.

ЭСКУРСИИ: Мы съездили в пещеру Дим. Можно на автобусе, но никто не рассказывает как, пришлось туда на такси за 20 долларов, он же сразу предложил обратно за 10 до отеля через 15 минут. Пещера огромная и в длину, глубину, ширину и т.п. Вся подсвечена, лестницы железные от влажности можно поскользнутся. Описывать бессмысленно, надо увидеть своими глазами. Вокруг пещеры вид прекрасен: горы, леса (если так можно их назвать, у нас настоящие леса), река внизу. Съездите, не пожалеете. Обратно пошли пешком, кроме природы с растущим вдоль дороги инжиром, оливками, гранатовыми деревьями есть лавочки, где продаются орехи, плоды, сиропы, самодельно сделанные хозяевами лавок и насаждений. Есть лавочка с самоделками: деревянные коляски, велосипеды, самолетики и много подобного. Пройдя километра три вышли на развилку и там сев на автобус доехали до трассы вдоль набережной. В итоге до пещеры можно доехать на 202-м маршруте попросив водителя оставить перекрестке в пещеру: Дим-чай мехере (пещера). Не путайтесь: Дим-чай пикник это вниз на реку, совсем другое.

ШОППИНГ: Как обычно были в городе: Вайкики, Аланиум, Мигрос. Про них я уже писал. Как-то здесь писали про Бим – дешево, но скудно. А про Шок – название оправдывается, это просто шок от дороговизны!

ИТОГ: Персонал хороший, отзывчивый, всегда улыбаются, готовы помочь если сможете объяснить, что вам надо. Опять приведу пример: подошли на ресепшн 2 девушки и пожаловались на неработающий кондиционер на русском, после трех попыток менеджер отеля прочитала бумажку: извините ничем не могу вам помочь. Решил помочь, объяснил менеджеру проблему и она обещала прислать техника в течении 4-х часов. Будьте готовы к подобным ситуациям. Номерной фонд не сильно новый, но и не старый, виден косметический ремонт. Территория огромная, зеленая, красиво оформленная, как сказали некоторые туристы: поел в ресторане, дошел до блока С и можно снова идти в ресторан за добавкой.

И теперь главный минус: отель стоит далеко от центральной дороги, хотите куда-то съездить – топайте метров 800 до остановки городского транспорта. Гулять негде, променад отсутствует, набережная Кестеля в темноте, да и там не на что смотреть. Набережная реки Дим как-то обустроена, но скучно. Значит на променад надо ехать (или идти) в Обагель или Аланию. Да, ходит автобус в центр Алании за доллар, извините, с любого другого отеля сев в городской автобус за 3 лиры (дешевле доллара) я проеду в любой конец города! Отель свои минусы не старается сгладить бонусами, а наоборот хочет ободрать туриста, развести на деньги. Примеры: далеко от дороги – плати, отвезем; нет русских каналов – плати, подключим; плохой интернет – плати, подключим; и т.д.