АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
379 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала С друзьями в августе 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хорошее расположение и номера, плохой сервис

Все, что не относится к обслуживанию - на высоте. Прекрасное расположение, прямо на берегу моря. Чистый, ухоженный пляж, стационарные зонтики, бар на пляже. Шезлонги покупаешь утром на целый день. Хорошая библиотека. Бильярд и теннисный стол за дополнительную плату. Большие деревянные беседки, два мангала. Столики с видом на море, детская площадка.

Мы отдыхали компанией 13 человек, снимали четыре номера. Номера просторные, мебель, постельное белье хорошие. Шкаф в коридоре, почему-то без дверей, так во всех номерах. Телевизор маленький 22-24", есть кондиционер, все работает.

Уборки номеров нет. Совсем нет. Табличка "Прошу убрать" ни о чем. Один раз после похода на рецепшен пришла горничная. Провела шваброй в центре комнаты. Пляж песчаный, песок везде - пол, постель, ванная. Полотенца и постель не меняли за 10 дней ни разу. Подметали и мыли пол сами. При стоимости номера на среднеевропейском уровне - это неприятно поражает.

Сейф один на всех на рецепшен, в этом плане все четко, пишешь расписку, сдаешь вещи, никаких эксцессов.

Про еду. Стоимость питания средняя. В самом поселке на эту сумму в любом ресторане доступно обеденное меню. Завтраки не вкусные, возможно потому, что включены в стоимость номера. Питались в беседке, еду накрывают заранее, приходишь в 9.00 - все холодное. Это системно. Чай... Прозрачная, бледно-фиолетовая, приторно сладкая холодная субстанция. Сколько не просили официантов наливать чай при нас, приносить в чайнике - безнадежно.

И еще. Рассадку в беседках меняют постоянно, забывая вам об этом сказать. Пришли за свой стол - шесть порций вместо четырех. Съели свои порции - ушли, никто из официантов не подошел, не сказал, что нас пересадили или к нам кого-то подсадили - ничего...

К концу отдыха поднадоел холодный ужин, три человека отказались и попросили вернуть деньги. Деньги не вернули, мотивируя тем, что из-за нас пропали какие-то мифические обеды, что мы куда-то не сели или не пересели, что из-за нас еду пришлось выбросить. И скажите спасибо, что мы с вас эти деньги не удержали... Странная и крайне неприятная ситуация...

К сожалению, человеческий фактор не дал в полной мере насладиться достоинствами данного отеля. Все, что необходимо для полноценного и комфортного размещения туристов у них есть, культуры общения и качества обслуживания, к сожалению, не хватает.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Благоустройство территории
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.5 Номера
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • 4.0 Спокойный
  • Тусовочный
3.5 Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
  • расположение
  • просторные номера
  • плохой сервис
Добавлено 07.09.2017 11:51 2 345 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Любовь Жалейко
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2012
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 379
  • Фото: 8
0 Благодарностей