Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 31.08.17
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых не удался
Прилетели мы в Анталию в 18:30. До отеля мы добрались в 21:30 по дороге заезжали в 4 отеля.. Подойдя на ресепшин нам одели браслеты и сказали что мест в отеле нет, предложили переночевать на ресепшине или в отеле 3* через дорогу на что мы отказались. Мы стали звонить представителю Одеон тур Юле на что нам она сказала что у не рабочее время и бросила трубку. Мы стали звонить на горячую линию там не брали трубку. Приезжающие туристы сталкивались с той же ситуацией Около 03:00 после очередного скандала нас заселили в соседний отель в котором мы прожили 3 дня все это время мы ходили и просили нас переселить в наш отель с нами отказывались разговаривать или вообще грубо отшивали, говорили вам дали номер так идите и отдыхайте Тур оператор до которого дозвонились друзья отвечал что мы живем в своем отеле в комнате с видом на море))) Представить Юлия ответила что отель переполнен и мест нет но мы заплатили за этот отель а жить должны в сосоднем в ее задачи входит только продажа экскурсий!!! и не больше! во время уборки у нас пропали вещи которые мы купили возле отеля. на ресепшин мы не пошли так как с нами там не разговаривали, даже когда мы у них что то спрашивали они делали вид что тебя не существует. Мы такие были не одни мы только насчитали около восми семей некоторые с маленькими детьми. кто платил им 50$-100$ и им давали стандартный номер на следущий день только. В отеле очень много местных отдыхающих. Анимация на 3 Персонал 90% не понимают по русски. Вход в море не очень чуть дальше огромные камни об которые многие посбивали колени. На четвертый день нам все же дали номер в своем отеле правда с видом на дорогу на четвертом этаже. В номере не убирались просто поправляли простыни. Купив экскурсию в Израиль у нашего тур оператора за нами приехал микроавтобус с разбитым боковым стеклом. Отзывы которые написаны на Top Hotels PEGAS и.т.д. сильно завышены такое ощущение что их пишут заинтересованные люди как по шаблону сами почитайте У некоторых даже фото как поставные. Есть реальные отзывы на обычных форумах и группах ВК. Решать Вам самим
Прочее
За нами приехал на экскурсию.
Прочее
Русские загорают
Плюсы отеля
зеленая территория. неплохое питание
Минусы отеля
хамское отношение персонала на ресепшине
Добавлено
05.09.17
17:51
(2 073 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:11 18.09.17
Полностью Вас поддерживаю. Только вот по Русски все они понимают. Просто дураков включают. Отель нормальный, но из-за жадного руководства они сами себя хоронят. Продают путевок больше чем номеров, еда в отеле отвратительная, попросили включить телевизор в холле посмотреть компанией футбол, сказали включат. Когда пришли ни кого нет, и все перестали разговаривать по Русски. А отзывы и правда пишут сами. Как почитаешь кажется ,что отдыхал не в этом отеле.
02:27 18.10.17
Да да да...вы правы...отзывы хорошие подставы...
14:48 13.03.18
Добрый день,Александр! Спасибо Вам за Ваше мнение. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось не самое благоприятное впечатление о нашем отеле.Действительно,в прошлом сезоне у нас были некоторые накладки в Отделе Резервации. Мы постараемся сделать все возможное,чтобы в этом году такого не повторилось. Приносим Вам свои исренние извинения за ситуацию с Вашим размещением,а так же за поведение наших сотрудников. Извините за поздний ответ. С наилучшими пожеланиями,администрация.
15:43 09.08.18
Согласна с Вами 100%! поддерживаю...мы тоже как три дня вернулись в шоке...потерянные нервы, отпуск, ден.средства и у мужа здоровье...
Добавить комментарий
Добавить комментарий