City Park Hotel Sochi 4*

Прошу обратить внимание на не подходящие в отеле Маринс Парк Отель условия проживания! Номер стандарт, который обещали при бронировании мало того, что очень старый, без ремонта, но самое ужасное, что не работает кондиционер - работает именно вентилятор, в номере душно, окно не открывается, но меня убило, что не дают элементарных пододеяльников и одеял, на ресепшене отказывают в этом, предлагая накрываться старыми грязными пледами и одной простынкой! Такого даже нет в двухзвездочных гостиницах! На парковке гостиницы, в месте парковочном отказали, хотя при этом и отказали в том, чтобы машина стояла возле гостиницы, охранник на парковке предложил поставить автомобиль под чьи-то окна, где на лобовое стекло выкинули жевачку и выкуренные сигареты и что-то вылили! Это и есть парковка отеля!? Ресепшн Анастасия, видя мои звонки, просто не берет трубку!!! Но самое главное, в чем юридически не законно поступили, это в том, что мне отказали в книге "Жалоб и предложений", которая должна быть в потребительском уголке. На ресепшене начали обманывать, якобы ее берут гости и не возвращают, хотя такого быть не должно и это не правда! Техник по кондиционеру пришёл и сказал, что ничего сделать не сможет, так как это система вентилирования, а не кондиционирования! Попросила предоставить мне книгу "Жалоб и предложений" в которой мне отказали. Буду проверять на каком основании в ней отказывают. Такого уровня я ещё не встречала даже в гостиницах 2*. Не думала, что придётся выпрашивать пододеяльник с одеялом, которое положено быть во всех номерах!!! Ужас и разочарование одно!