за последние 30 дней
Сейчас сидим в отеле, это возмутительно!
Собираюсь написать подробный отчёт об отеле. Но сегодня просто нет никакого терпения! Пятизвёздочный отель? 40 минут на завтраке добивались чтобы налили молока в аппарат. 4 раза обращались к персоналу. Ноль эмоций. Нет ложек. На вопрос где ложки отправили смотреть на столы. На столах нет ложек, почти нигде нет соли, чистые тарелки заканчиваются к 8 утра . Чайные блюдца ( под чашки) грязные, сегодня их не было тоже 40 минут. Мы живём в отеле четыре дня и сервис становится все хуже! Казалось бы мелочи? Бедный персонал ? Не успевают? Нас много? Снимите одну звезду и вам будет проще.
Неоднократно видели как шевелится персонал при менеджерах. Из претензий к сервису это не все, три дня назад в 21.00 на просьбу дать бокал вина и кофе , Карим Саем в лобби отправил нас в платный бар. Не предложил подождать , не предложил альтернативные напитки а просто отправил в бар , причём мы пошли а бар просто пуст, ни персонала ни отдыхающих. Это возмутительно.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что отправили нам свои важные комментарии; мы действительно ценим любые комментарии, которые помогают в нашем развитии и развитии.
Мы были очень опечалены, услышав, что ваш опыт был не таким, каким он должен был быть, и нет оправдания тому, что вы не можете относиться к каждому из наших гостей как к важному VIP.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получал личное, целеустремленное и профессиональное внимание на протяжении всего пребывания.
Примите наши искренние извинения, от наших сотрудников Radisson Blu Ulysse, Djerba, за этот мониторинг, мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность показать вам, насколько серьезны мы должны удовлетворять наших клиентов.
Искренне из Джербы,
Вы действительно хотите удалить комментарий?