В отеле Митсис Ринела Бич Ресорт и спа 5 (Крит) отдыхали супругом и ребенком 2-х лет в период с 16 по 27 мая 2017г. Тур был приобретен через БиблиоГлобус: (перевозчик - Северный Ветер (Пегас), оператор по отелю - КоралТрэвел). Категория купленного номера семейный номер (общий без какого-либо вида). Заселили нас практически сразу, место спокойное, но расположение номера нам не понравилось: первый этаж и вид на узкий сегмент сада который расположен между нашим и другим (соседним) жилым корпусом. Наша просьба была частично удовлетворена - после некоторых ожиданий мы вселились в другой номер, но прожив там одни сутки мы стали настаивать на очередном переселении и очень просили номер с видом на море с доплатой, потому что корпус находился рядом с рестораном на первом этаже и шум от ресторанной деятельности (включая огромную вытяжку) нас не устраивали. Двери в номерах не сказать, что картонные, но прилегают неплотно и звукоизоляции практически нет, очень неприятно слышать все коридорные разговоры и грохоты, раздающееся эхом по корпусу. Отель в предоставлении более лучших условий проживания с доплатой нам сначала отказывал, но потом все-таки нас переселили в другой номер с боковым видом на моря, на втором этаже и без доплаты. И тут начался наш отдых!)))

У нас очень озорной ребенок, отношение персонала отеля было располагающим и понимающим - за это огромное спасибо. Комплимент отеля на день рождение - поздравление с тортом - приятно спасибо))). Огромное спасибо Джульетте Зиога - очень профессиональный сотрудник отеля.

Минусы (для меня и моей семьи): 1) много лестниц на территории отеля - с детской коляской сложновато. 2) Депозит 40 евро (на 2 чел) за полотенца при заселении только наличными. (во многих отелях с полотенцами постоянная дрязга не люблю этот момент в отдыхе) 3) сейф в номере и на рецепшн платный. При системе все включено какая-то ерунда, на мой взгляд. 4) Вай фай медленный бесплатно только в лобби, хороший вай-фай по всей территории можно оформить за допплату - это не страшно, но неприятно.

Несущественные минусы: Шезлонги на пляже и частично у бассейнов пора менять (подозреваю, что это есть в планах, но на начало так сказать сезона 2017 это не сделано). Я бы рекомендовала менеджменту отеля рассмотреть устройство противоскользящего покрытия по периметру детского бассейна. И, почему-то в номерах, на двери в санузел нет закрывающих устройств.

Плюсы отеля: 1) отличное питание (очереди есть, но отель заселен почти полностью и персонал старается, поэтому не рассматриваю это как минус) 2) прекрасный пляж, плавный песочный заход в воду (св наш период было довольно ветрено и от этого совсем не жарко, в летний сезон будет комфортно если ветер останется при усиленной жаре. 3) Близко расположен к аэропорту, самолеты слышны и видны, но для нашей семьи не рассматриваю как минус. 4) рядом океанариум, аквапарк, динозавр парк, можно прогуляться по кафешкам или до супермаркетов. 5) Впечатление от общения с сотрудниками отеля в целом очень положительное. 6) Территория ухоженная. 7) набор для чая/кофе в номере.

Резюме: я бы рекомендовала туристам, приобретающим тур, с самого начала при покупке обозначить свои пожелания по конкретным условиям проживания, потому что в целом отель не виноват в том, что нет свободных номеров, которые нам бы подошли.

Отель хороший рекомендую, при условии, что не смущают лестницы))).