3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Отель твердая 3*, но не 5*!!!
Отдыхали с семьей с двумя детьми в середине августа. Отель выбрали из за красивых фото и хороших отзывов,потом я сто раз пожалела,что купилась на красивую обертку.. В день заезда работал один сотрудник на ресепшен,заселение проходило долго,нас было много и ему было тяжело одному справляться.Кому доставались заветные ключи от номера,через 10 минут возвращался и говорил,что его это не устраивает. Мы сами номер меняли 2 раза,третий был тоже ужасный-но мы были уже без сил,носильщика не было и мы с сумками и детьми,сами ходили и искали свои номера. Первый нам достался с одной кроватью,второй дали в основном корпусе,но там стоял запах сырости и ковровое покрытие наверно никогда не видело пылесоса,остановились на третьем номере-со сломанной кроватью и сильно текла душевая..вообще ходя в поисках номера,я поняла одно..они все одинаковые..все грязные и старые. С уборкой в отели кстати огромные проблемы!!!! Ее просто нет!!!!! В уборку входит видать убрать мусор раз в два дня. Приходилось на протяжение всего отпуска подходить к девочкам( по работе с клиентами) и просить,пожалуйста дайте нам туалетную бумагу,поменяйте полотенца,сделайте уборку в номере. Сам кстати отель очень грязный,ему требуется реальная генеральная уборка. Мини бар,как обещают вам в отзывах,будет бесплатный только в первые сутки-а потом все только за деньги! Вай-Фай,так же не ловит...его можно словить только на ресепшен или в 6.30 утра,пока многие еще спят).Море находится в 10 минутах от отеля,вам надо перейти 2 дороги! Первая около отеля,вторая чуть дальше...Море теплое и чистое,лежаков хватает. Бар на пляже-больше напоминает ларек. Толку от него нет.Можно взять там напитки,а вот еду приносят максимум на человек 15((( душевых своих нет-это огромный минус,рядом есть душевые,если можно так их назвать,они принадлежат другому отелю и течет там просто ледяная вода. А вот бассейны при отели-это сказка! Чистые с теплой водой,но лежаки нужно занять желательно до 7 утра,а то места может не хватить. Бар около бассейна всегда переполнен,там можно перекусить и выпить любые напитки по своему вкусу. Хочу отметить-бармены и официанты отеля большие умнички,всегда с улыбкой и добротой,хотя по ним видно,что они очень устают..вообще складывается впечатление,что в этом отеле не хватает персонала или они на нем очень экономят. Теперь расскажу чуток о столовой( назвать это рестораном нельзя!) Во первых потому что многие туда идут с бассейна или моря,считая что им переодеваться не нужно,персонал таким людям замечание не делает,потом ты садишься на стул,а он весь сырой.Посуда грязновата,многие даже ходили со своими салфетками,на посуде много сколов,в час пик и такой посуды вам не достанется,ресторан просто не рассчитан на такое количество отдыхающих,если ты найдешь тарелку,то нужно долго постараться найти место куда сесть.В ресторане постоянно огромные очереди и духота к этому нужно быть готовым. Еды много,даже очень-но много блюд очень острых,которые нереально даже попробовать.Кондитерская в этом отеле на 5+..так же очень внимательные официанты и конечно же шеф повар,который напоминает капитана корабля,очень приятный мужчина,который лично встречает гостей и контролирует весь процесс в зале. Свежевыжатый сок вы можете купить за 2евро в ресторане,а так пейте юппи с автомата,но часто и его нет и детки пьют просто воду. Есть в этом отеле и еще один ресторан,но чтоб попасть в него-нужно заплатить 10 евро с человека)) Плюсы этого отеля-внешняя картинка и потрясающий пейзаж. Внутри корабля-не так все прекрасно(( Менеджерам отеля предстоит еще очень много работы,чтоб отель назвать 5* ультра.....
Отель
Территория отеля
Отель
Номера
Прочее
Прочее
Номера
Номера
Номера
Номера
Светлана оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.0 Номера
— Инфраструктура отеля
14:50 12.09.17
Середина августа... этим все сказано!!!
18:12 14.09.17
Да согласна) почитав отзывы поняла,в июне и-в июле-все было нормально в отеле,но август((( персонала было мало и было видно,что они как пчелки...с утра до вечера работают.... Что не могу сказать о тех,кто должен убирать номера,это уже отдельная тема! Я так и не поняла,зачем держать их в штате-если они все равно ничего не делают,а живут своей жизнью)))
20:28 14.09.17
Светлана!Мы были в июле и был такой же кошмар!!!Просто в Турции в этом году,чтобы покрыть убытки прошлого года, турки экономят на всем:на персонале,на питании.Нас в принципе тур агенство предупредило,что Турция сейчас совсем не такая,как несколько лет назад.Но я подумать не могла,что настолько упал сервис, настолько стало хуже питание.Несколько лет назад отдыхая в четверке мы были в восторге от отдыха!!!
20:41 14.09.17
турки изголодались по русским туристам... после открытия в апреле было вроде ничего в Белеке, а сейчас видимо обнаглели... пока все не устаканилось нужно скорее всего следовать хорошему правилу: с июня по август ездить в 4-ки где поменьше народу, а весной и осенью в пятерках уже хорошо...
21:24 14.09.17
Лина-я просто не понимаю,от куда такие хорошие отзывы??? Ведь мы тоже купились на это...кто то писал про раков,кто то о мини баре,кто то еще о чем то...Но лично мое мнение-это далеко не 5* еще и ультра! Конечно-плюсы есть и персонал хороший и кстати у меня в номере был чайник! Попросили и нам принесли его новенький еще в коробке...Но то что не было уборки и то что отель грязноват-перечеркивает все...как вспомню в ресторане-грязные тарелки,стулья все грязные,это духота...А про номера просто промолчу((((( были бы у меня все нужные средства -сама бы вымыла у себя все в номере...
21:29 14.09.17
Я тоже подумала о 4*)) что лучше ехать туда-они хоть еще к чему то стремятся...А 5*((((((... Мы еще отдыхали тогда,когда в Турции начались праздники...вроде приехали было много русских-а потом 80% турки везде...И вели себя они безобразно,курили где хотели-даже где танцуют детки,мусорили-одним словом вели себя как дома...мало того,что отель и так был грязноват,еще и под конец с такими соседями,хотелось быстрее уехать....первый раз нам так не повезло с отелем,но думаю в след.раз я буду более тщательно штудировать отзывы....
01:40 15.09.17
летим туда 21 сентября на пару недель... посмотрим)))
09:27 15.09.17
Хорошего отдыха вам)) думаю сейчас поток туристов поменьше и вам повезет больше)) ну и будем ждать от вас отзывов-может что то изменилось в лучшую сторону...
09:55 18.09.17
Не знай, но нам абсолютно бесплатно дали номер фэмэли, я ездила с двумя детьми 4 и 10 лет, огромный чистый номер. убирались абсолютно каждый день, все было просто отлично, вообще не увидели минусов. В Турции не первый раз, есть с чем сравнивать. Просто если едешь искать минусы, то их всегда найдешь.
10:36 18.09.17
Я рада,что у вас убирались каждый день-нам увы так не повезло! Так же рада,что вам достался номер семейный,мы жили около бассейна! В Турции я тоже не первый раз и мне тоже есть с чем сравнивать! И вообще почитайте другие отзывы-90% пишут,что уборки в отели нет! И ехала я туда с прекрасным настроением и лишний раз с просьбами на ресепшен не бегала. Многие отдыхающие,у кого были маленькие детки-сами мыли у себя полы в номере-наверно так и надо делать-да??? В отеле 5*. Не пойму одного-чем Вы меня пытаетесь упрекнуть?..что я оставила свой отзыв-а он не похож на Ваш?
10:39 18.09.17
Где интересно в моем коментарии был упрек в Вашу сторону? С отеля мы приехали только в субботу, поэтому впечатления еще живы. Возможно нам так повезло и у нас убирались каждый день полотенца меняли каждый раз, как мы бросали грязные в корзину. Чаевых мы не оставляли ни копейки
19:32 18.09.17
Я вам вот честно скажу-что мы давали при заселении 20$, но они никак не повлияли на это...номер был старый,но я уже писала кому то в комментариях,я закрывала на это глаза... На счет уборки,кидай полотенца в корзину,ни кидай-все равно никто не зайдет и ничего не сделает. Мы потом просто забили на все это и выставляли мусор пакетами...Хочу заметить!-хоть это они убирали около дверей! Про наш корпус такое впечатление что просто забыли...хотя приходили представители и даже фоткали-в конце нашего отпуска,даже подняли машину-которая все мыла...но до номеров,так никто и не дошел(((( я не знаю,всегда так или это связано было с самым пиком...отдыхающих было много,потом еще и 80% были местные...((( И как они себя вели-не описать словами( да мы ждали окончания отпуска(((( первый раз мы уезжали счастливые....но я и писала-не так все плохо...мне безумно нравились официанты ,я часто оставляла им чаявые,потому что работали они как пчелки,очень приятный шеф повар,директор,менеджеры-но чтоб отель назвать 5*.. Нужно действительно еще много работать ну и-что то решать с уборкой номеров и-самого отеля....Вот как то так.....обидеть вас не хотела,скорее всего прочитала ваш отзыв такой интонацией....
Добавить комментарий
Добавить комментарий