Пишу отзыв прямо из отеля, завтра улетаем домой. Сам отель полностью оправдал наши ожидания, но отзыв к сожалению, не об этом. Благодаря Mouzenidis Travel в лице отельного гида Нины нам довелось стать жертвами аферистов. Экскурсии мы покупать не стали, а решили взять автомобиль в аренду. Поскольку по дороге из аэропорта, в отличие от Крита, нам не встретилось ни одной компании по аренде автомобилей, решили обратиться к нашему отельному гиду Нине. Она "любезно" предоставила прайсы компании Pieria car, у которой был довольно широкий диапазон выбора авто от SEAT MII до BMW 3 серии. Мы выбрали NISSAN MICRA AUTOMATIC на 4 дня (190). В прайсе черным по белому указано ( цитирую и приклеплю фото): Все машины имеют полную страховку. 150 залог клиента. Дополнительная страховка для зеркал, шин и нижних деталей 15. Для полной страховки без залога 150 дополнительная оплата: 1 день -20, 2 дня - 25, 3 дня и больше - 30. Нина созвонилась с ними сама и в назначенный день нам привезли в отель выбранный автомобиль. Сотрудник компании Pieria car на русском языке озвучил те же условия, единственное что полная страховка без залога у него на 4 дня уже стоила не 30, а 45 . Мы решили дать залог. Машина была с множественными сколами краски и вмятинами, которые мой муж сам обозначил на схеме ( около 4 вмятин и 5 сколов краски). Чек нам никто не выдал, но мы как то расслабились, ведь Нина утверждала, что это их хорошо проверенные партнеры, единственные с кем они сотрудничают. Далее схема аферы очень простая: когда мы вернули автомобиль, среди обозначенных повреждений нашлась необозначенная мелкая царапина без повреждения краски ( можно было отполировать влажной салфеткой) и с нас удержали 100 залоговых денег. Оказалось, что 150 это не только залоговые деньги, но и согласно договору аренды, та сумма, которая удерживается с арендатора за ЛЮБОЕ повреждение, а мы невнимательно читали договор (текст естественно был только на греческом и на английском). Полная страховка? Нет никакой полной страховки, вы же не заплатили 45. Не смотря на то, что мы озвучили, что не согласны, давайте посмотрим не описывали ли эту "царапину" предыдущие арендаторы, машину забрали (очень быстро, мы даже сфотографировать не успели!), нам швырнули 50 и сказали, что и так нас пожалели и не забрали весь залог как положено и через 2 часа сказали, что машину уже красят. Схема отработанна и неоднократно применена, я так понимаю. Когда мы обратились к гиду Нине, которая как представитель Mouzenidis Travel должна была отстаивать наши интересы в таких ситуациях, в ответ услышали я ничего не знаю, разбирайтесь сами, аферисты? я не в курсе))) А в прайсе у Нины имелись и другие нестыковки, например аренда детского автокресла 5 в сутки ( с нас так и взяли), а в договоре, который мы так доверяя " партнерам" Mouzenidis подписали особо не вчитываясь, стояла цена всего лишь 3 в сутки. Я так понимаю, помимо невинного расхождения цен в прайсе, откат за разведенных на царапину клиентов она тоже получает и это её дополнительный заработок, помимо зарплаты в Mouzenidis Travel?Ведь без её "помощи" мы вряд ли бы сами нашли этих аферистов. Или Mouzenidis действительно выбирают таких " единственных партнеров, с которыми мы сотрудничаем"? Завтра будем уже в Киеве, и продолжим выяснять кто виноват уже на месте... Пытались вчера дозвониться в офис в Салонниках, но так никто не отвечал ( хотя время было рабочее, как написано в брошюре). Из Киева сказали, что разберемся, но так никто и не связался. Может кому- то мой отзыв поможет избежать подобной ситуации и отдых не будет испорчен. Еще надеюсь, что все таки это все за спиной у руководства и нам возместят ущерб, а не скажут нужно было читать договор (информацию, предоставленную гидом, мы хорошо прочитали, теперь это все могут сделать). Расскажу о дальнейших событиях.