АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.09.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 9
Читательский охват: 1143
Фото: 5
Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал С семьей в
августе 2017
20.08.17 - 30.08.17
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всё было просто отлично, но расстроили типичные русские

Мне посчастливилось побывать в Турции. Я путешествовал с семьей, нас было четверо. В качестве нашего отеля мы выбрали Kleopatra Togan Suit Hotel. За время нашего путешествия, я ни разу не пожалел, что выбрал данный отель. Перед тем как поехать, я начитался очень негативных отзывов, готовился к худшему, но всё обошлось. Обо всём по порядку.

Мы приехали в отель около 12 часов вечера, на ресепшене нас встретили, заселили и проводили до номера доброжелательные Ильяз и Давид. У нас был пятиместный номер с хорошим ремонтом и хорошей мебелью.

Утром мы проснулись и более подробно рассмотрели наш номер, при солнечном свете он понравился нам ещё больше))) Был кондиционер, сейф, шкафы, большое зеркало, балкон. Далее мы спустились на завтрак. Там меня ждало первое огорчение. И это типичные русские, именно "типичные". Наш завтрак начинался в 8:00, но уже в 7:50 все становились в очередь в обнимку с тарелками, как будто бы им не останется еды или они такие голодные. Но это недостаток характера русских, а не отеля. Конечно были и нормальные русские, которые приходили тогда, когда проснулись или захотели кушать, они просто сидели за столами и ждали пока эта огромная очередина рассосется. На обед очередь выстраивалась еще больше, но видели бы вы, как сбегаются люди когда приносят фрукты, они становятся просто животными, которых не кормили целый месяц. Были такие, которые брали тарелку средних размеров и просто набирали огромную кучу еды, еда уже просто вытекала на пол, а они все продолжали накладывать. Позже они ничего не доедали... Эти типичные русские так же смели хамить персоналу, говорили, что это еда для свиней, хотя набирали целую тарелку...где логика?...

Персонал очень доброжелательный и миловидный. Спасибо им огромное за отличное обслуживание! От них мы не услышали ни единого грубого слова. Конечно, иногда в разговоре чувствовалось напряжение, но, скажите мне, какие нервы нужны, чтобы терпеть такое свинство?

Еще немного про трапезу. Как я узнал от персонала, столовых приборов было 1400 шт, людей в отеле было 160, но приборов не хватало. Скажите теперь мне, куда могли деться ложки с вилками? Конечно, опять же люди(их сложно называть людьми, скорее животные) утаскивали их в номера и не выносили обратно. По пути в столовую можно было видеть, как перед номерами на полу стоят тарелки с ложками и вилками. Скажите, так будет делать разумный человек? Я думаю, нет.

В общем, я отошёл от темы)))

Еда была очень вкусная! Было мясо, овощи, макароны и многое другое. Был кофейный автомат, с достаточным выбором кофейных напитков, был чай, был холодильник с колой, спрайтом, фантой и обычной водой.

На территории отеля два отличных бассейна, один из них с горкой. Около бассейнов шезлонги. Всё чисто, убрано.

Еще меня огорчило то, что в нашем номере не убирались ни разу. Об уборке нужно требовать на ресепшене. Только из-за того, что уборки не производилось, я ставлю 4 за обслуживание.

Я познакомился там с персоналом, с ними очень приятно общаться. Это очень добрые люди! Мы говорили о этом свинстве со стороны жильцов отеля. Как выяснилось, они уже привыкли к этому и просто не замечают это хамство. Интернет присутствует, скорость нормальная, но иногда может пропадать.

В общем, я хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность персоналу, хочу пожелать вам железные нервы и адекватных постояльцев!

Так же я хочу обратиться к русским: запомните, вы находитесь в другой стране, здесь другие законы, не надо придумывать свои, соблюдайте местные законы. И не позорьте свою родину! Ведите себя подобающе! Я разочаровался в своем народе.

Если вы собираетесь посетить этот отель вы не пожалеете! Здесь все очень хорошо, если остались вопросы, задавайте.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
отличная еда доброжелательный и миловидный персонал чистота на территории отеля интернет бассейны с горкой
Минусы отеля
типичные русские
Добавлено 01.09.17 14:42 (3 693 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:04 01.09.17

Очень порадовал ваш отзыв.Напишите,пожалуйста,числа в какие отдыхали.

15:08 01.09.17

Ура!!!!!!!

16:00 01.09.17

Именно с таким я и приехала домой чувством. Я видела свинское поведение русских, которые мнят себя цивилизованными людьми. И к этому поведению, персонал отеля терпеливо и лояльно относится - они привыкли к ТАКИМ русским. Я ни разу не пришла к началу трапезы. И КАЖДЫЙ раз, когда садилась уже спокойно кушать, видела на столах по нескольку тарелок с нетронутыми продуктами - просто набирали и, не в силах все это СОЖРАТЬ, бросали на столе. Зачем столько набирать? Приехали с голодного края? Дорвались до жрачки в большом количестве? А еще было неприятно наблюдать за пьянством русских, которые тоже дорвались до безлимитного алкоголя. Знаете, как выглядит русская пьяная баба? На отдыхе? ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

16:24 01.09.17

Так с алкоголем же проблемы там,Людмила.Пишут что пива и вина нет постоянно.Бабы водку жрут ?

16:29 01.09.17

Осталась неделя до отпуска.Я так ждала такой отзыв!!!

16:30 01.09.17

Бабы в основном предпочитают водяру. Эт я такая... Подойду стаканчик вина, или пива возьму... А тети там устраиваются в уголок, поближе к бармену, так сказать, не отходя от кассы... И пока ползком не отползут - так и нажираются. Одна устроила концерт. Полезла, скорее всего, к мужу драться. Пару ударов кулаком ОН выдержал... Всенародно. Красота... С распущенными нечесаными волосами, в коротком непонятном одеянии, похожем на ночнушку... Он ее шлепнул по щеке. Она пуще разошлась. Помогли другие мужчины. Аккуратно ее взяли в охапку и отвели баюшки...

16:40 01.09.17

Спасибо за позитивный отзыв!!! Ваше мнение полностью совпадает с моим, я тоже там была в августе(возможно,пересекались) .
К сожалению, что Вы описали касается не только исконно русских: беларусы, украинцы- ведут себя аналогично. И это очень печально!
А воспоминания об отдыхе только самые лучшие!!!!

16:56 01.09.17

Мы все ждали такой отзыв!! Негатив очень угнетал(((

18:16 01.09.17

Новый отзыв.Там еще и корпус Е (!!!!!!) ПЯТЫЙ теперь есть.Опять ужасы рассказывают!
Мы когда туда доберемся хозяин полалании скупит и все будут есть в этой столовке.

18:19 01.09.17

Да что ж такое-то...

18:20 01.09.17

Ага.Не долго радовались.

18:20 01.09.17

Должен вторую открыть) обещал же)

20:00 01.09.17

Обещать то обещал,но в этом ли году вопрос.Вообщем обстановку оценим по приезду.И надеемся,что после 7-10 числа ситуация изменится,если туристический поток спадет.

20:02 01.09.17

Ну, он же видит, что творится. На 5 корпусов одна столовка...Бар же открыл уже еще один.

20:03 01.09.17

Значит будем пить, а не есть))))

20:09 01.09.17

А на два бара выпивки-то хватит?Смысл ему вторую столовую сейчас открывать?Сезон через месяц заканчивается.

20:13 01.09.17

Даниил,а это на фото какой корпус?

20:22 01.09.17

Ну, а какая разница? Этот сезон или следующий? Там же место то есть наверное по столовку.

20:29 01.09.17

Кстати, последний плохой отзыв "неподтвержден автором"

22:18 01.09.17

Мы сейчас в отеле 3 день. Это ужас. Я думала самое худшее жто столовая, и к этому я была готова. Но номер меня просто убил. Это сарай. Мы в корпусе Е, он на лругом конце улице, метрлв 200-250. Поселил в грязный номер. Пол покрыт черной пылью, я встала на кровать и остались черные следы, не серые, а черные. Мыла не было, приехали из аэропорта, руки помыть нечем. На вопрос про мыло сказали завтра. Одеял не было, даже простынок дополнительных чтобы укрыться, мы спали под полотенцами. Мусорного ведра нет, мусорного мешка тоже. Мебель, хотя хочется сказать убранство, наверно с 70-80х годов. Вся мебель просто выкрашана белой краской, и стены тоже. Мы с 2х летнем ребенком, но на просьбу пересилить им пофиг. Поесть таскаемся в тесную столовку с сумками и коляской, т.к. чтобы это оставить в номере, нужно пройти полкилометра, из за того что наш корпус дальше от основного отеля

22:21 01.09.17

На ресепшен указали все недостатки, но ничего не сделали, так и живем в грязи.
Мы сами нашли мусорный мешок в столовой. В подсобку зашли попросиди одеяло и мыло.
Еще музыка орет по вечерам как в ночнои клубе, мозгодробилка, очень громко

22:26 01.09.17

Про столовку знала заранее. Приходим не раньше чем через 30-40 минут. Первый день всего хватало, сегодня хуже, но мы все равно находим что поесть, лучше хоть что то, чем стоять в очереди. Из фруктов нам доставались яблоки, виноград, сливы. Со столами и приборами тоже проще, если прийти минут через 40. Гид сказал, что в сентябре еще больше народу будет

22:43 01.09.17

Куда уж больше то?

00:36 02.09.17

Еще непонятно,что отзыв Даниила заказной???С маленькими детьми селят после 14-00,а его заселили в 12-00((Еще раз для позитивных отзывов,утром перед завтраком на столе лежали крысинные фекалии,подошли к Тез.туру сказал здесь крысы сначала сезона бегают и что не знали что-ли,говорю не обозначено -это на вашем сайте((А у Дани все чисто,на всей территории помойка,персонал сидит возле кухни и ковыряет пальцы на ногах,реально не можем дождаться дня вылета.Еще Тез.тур сказал вы,что мне предлагаете крыс потравить? Кто едет с детьми берите больше салфеток и тряпок,протирайте столы,ни в коем случае не ешьте фрукты,их просто сбрызгивают водой и приносят в пластиковых ящиках.

00:39 02.09.17

Наталья сказала,что отель будет переполнен под завязку до начала октября.

00:43 02.09.17

Просто смешно читать такие отзывы,сто раз пожалели,что попались именно на такие неправдивые отзывы и попали в эту помойку(((

00:49 02.09.17

Третий день просим сейф починить(

01:04 02.09.17

Вот уж не знаю, я не видел никаких фекалий. И мой отзыв не заказной. Может вы просто очень рано приходили на кухню, что ее просто не успевали убирать. Но всё же убирают, на территории отеля, я не знаю как обстоят дела в номерах, в нашем не убирались вообще, как я и писал. Я гулял по Аланье часа в 3 ночи, я был у того фонтана, через который мы идем на пляж, там была скамейка, вот ночью, грубо говоря, она была засрана, харчки, мусор на ней валялся. Но утром я проходил через неё и всё успели убрать. Вы просто поймите, там ведь тоже люди работают, они не могут 24/7 убирать каждую пылинку! Если честно, я видел больших тараканов 2-3 штуки, но крыс не видел. Примерно за 1-2 дня до моего отъезда я видел людей, которые обрабатывали территорию от вредителей. Но чтоб персонал ковырялся в ногтях...кхм...я не видел, я приходил в отель в разное время, мог прийти в 4 утра, мог в 12. И на ресепшене парень либо сидел за компьютером либо спал рядом с ресепшеном.

01:06 02.09.17

с 20 августа по 30

01:09 02.09.17

ахаха, да, я тоже видел эту бабу, я сначала подумал, что это мужик. Как раз я тогда у бассейна сидел. Одно остается сказать, если пить не можешь, то вообще не пей))) Ну а русскую натуру уже не переделать...

01:14 02.09.17

Ну я же говорю, что не обобщаю, есть и нормальные люди. Наши соседи так вообще и утром и ночью орали на своих детей, мне кажется, что я слышал, что даже били... Были две бабы и три ребенка. Одна говорила своему ребенку: "Ты что хочешь чтоб тебе здесь руку отрезали и хочешь остаться здесь в больнице навсегда?!". Для меня это было очень неприятно слышать. Они так же хамили персоналу. Набрали полную тарелку еды, ели ее и приговаривали, мол, это еда для свиней...

01:16 02.09.17

Наш номер был B-305, я предполагаю, что В это буква корпуса)))

01:30 02.09.17

Да, вот это очень расстраивает. Я общался на эту тему с персоналом, которые грязную посуду уносят, еду приносят и все такое. Они говорят, что к этому они уже привыкли и не обращают на это внимание. Так же они считают, что каждый в конечном итоге получит то, что заслужил. Мне очень было с ними приятно общаться.

01:33 02.09.17

Вы не расстраивайтесь из-за плохих отзывов. Если вы отдыхать едете, вы отдохнете. А если искать недостатки, то вряд ли...

01:53 02.09.17

Главный настрой, который ДОЛЖЕН быть - вы едите на МОРЕ. С опцией где поспать, с опцией - покушать. Вы же не едете в санаторий для того, чтобы увеличить свой вес (и не только в обществе). А для простого отдыха, поверьте, при нужном настрое, даже двушка - класс! А здесь - все что необходимо для НОРМАЛЬНОГО взрослого, здравомыслящего человека.
Жаль, что поселили в новый корпус. Что сказать... Не успел-таки хозяин сделать новый корпус нормальным. Я была в "D". Тишина, балкон с видом на горы все в ночных огнях... Очень скучаю по этому балкончику. Он романтичный...

02:05 02.09.17

Да, это так и есть!

10:23 02.09.17

Людмила а корпус Д это в Best House?

12:44 02.09.17

Да, D - это корпус Best House. У меня был номер 301.

12:50 02.09.17

Вышел еще один хороший отзыв))) Среднего не дано...Либо все хорошо, либо все ужасно...

14:39 02.09.17

Есть видео с крысой,киньте почту отправлю.

14:47 02.09.17

За тараканов и за ни разу не убранный номер стоит ставить хорошие оценки,а про шуршание персонала скоро будет куча фото,шуршат,як электровеники.

15:05 02.09.17

Но опцию бегающих под ногами крыс я точно не заказывала и кучи гниющего мусора повсюду.

15:06 02.09.17

Крыс не видела. Тараканов видела. Я совершенно не чувствую себя виноватой в том, что я не видела крыс и гниющий мусор.

15:08 02.09.17

В этом корпусе хоть изредка а номерах убираются,в отличие от корпуса Б.

15:11 02.09.17

Еще скажите,что на территории чистота,уже стараемся вообще в отель не заходить -море,вечером прогулки по Алании,как зайдешь кругом срач и вонь.

15:14 02.09.17

Первый раз в Турции?

15:16 02.09.17

Чистоты идеальной нет. Скажем так, обслуживающего персонала весьма мало, чтобы наводить чистоту. Если будет много персонала - увеличение трат на зарплату. Как вы могли заметить, в основном весь обслуживающий персонал проживает в самом отеле. Таким образом хозяин экономит на зарплате. Вы хотели взять отель подороже??? Вы были в других отелях данного уровня в Турции? Со мной отдыхала женщина, у которой сын 14 лет постоянно бродил в гости в другие отели рядом. Они прожили в Турции 2 месяца. И имеют достаточное впечатление и мнение о проживании.

20:43 02.09.17

В 2015 году были в Турции на Эгейском побережье,такого не было......До этого отдыхали в 4,в этот отель нужен грамотный управляющий.

21:47 06.09.17

едим 25.09 по 5 будет кто еще в эти дни?

22:27 06.09.17

Конечно)) человек 500))

01:52 07.09.17

Мы будем с подругой с 20.09 по 04.10.

07:05 07.09.17

Мы м 18 по 28

08:39 07.09.17

И мы с 18 по 28

09:40 07.09.17

Я в ночь с 30 на 1 на 14 дней

11:04 07.09.17

Мы раньше всех с 11 сентября.Приедем сразу напишем в каком -нибудь отзыве что увидим своими глазами.

12:32 07.09.17

Будем ждать с нетерпением))) Хорошего Вам отдыха!!!

15:01 07.09.17

Спасибо!Господи,прямо даже боюсь,так запугали

15:20 07.09.17

Вам уже совсем чуть-чуть осталось пребывать в неизвестности))) с нетерпением ждём коммент))

22:23 07.09.17

Сейчас здесь. Это, простите, жопа полная. Благо взяли денег побольше и кушать ходим в ресторан у рынка или денером перебиваемся. В гробу я эти очереди видала и грязищу.

13:03 11.09.17

Если есть деньги ходить кушать в ресторан, почему бы сразу не купить путевку в нормальную четверку

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Даниил (1)