Отдыхали с подругой и двумя детьми 2 и 13 лет в период с 11 по 21 августа. Данный отель выбрали по рекомендации знакомой из турагенства, так как в прошлые года ее знакомые отдыхали в этот отеле и остались довольны. После того как оплатили путевку увидели море негативных отзывов о данном отеле, но что-то менять было уже поздно, нас убедили, что это всё мелочи, сейчас сезон и что с помощью чаевых можно будет решить некоторые возникающие трудности.

Рейс у нас был поздний, так что до отеля мы добрались ближе к 12. Номер у нас был стандарт, но парень на ресепшен сказал, что даст нам номер получше и без всяких доплат. Но нам пришлось ждать практически час, чтобы нас проводили в номер! Нам сказали, что сами мы не найдем! Ну и конечно же багаж. Дети были голодные и нам сказали, что чуть позже будет ночной перекус в главном ресторане и мы сможем покормить детей.

Мы испытали шок от этого перекуса! Еды практически не было, а тарелки не то что с остатками пищи, а как будто их не мыли и вовсе! Мы были в шоке и начинали догадываться, что отзывы не врут. С тех пор ходили на обед с пачкой антибактериальных салфеток и вытирали столовые приборы и тарелки.

После часа ожидания нас наконец-то заселили в номер, который представлял из себя 2 комнаты, спальня с большой кроватью и гостиная с диваном. На нас 4 в номере оказалось только 2 полотенца. Я решила, что буду спать в гостиной на диване, там как полноценное спальное место, но добиться еще одного комплета постельного белья в тот вечер я не смогла, как итог вчетвером спали на одной кровати. На следующий день я сама ловила персонал и выпрашивала полотенца и постельное белье. Кстати, полотенца мы получили только на 4 день отдыха!!! Но это еще ничего! За 10 дней отдыха наш номер не убирали ни разу!!! В итоге я уже выпросила мешки для мусора и мы сами выносили мусор, а это между прочем отель 5 звезд, это вообще нормально? Все коридоры заставлены посудой и это не потому что отдыхающие такие плохие и тащат все к себе в номер, это потому что номера не убирают и люди вынуждены выносить все в коридор и это стоит там по несколько дней! Как итог-мыши или это крысы, но хотя по количеству валяющейся еды мыши и не такого размера будут! Многие еще наблюдали и змей на территории отеля и никто из персонала не смог пояснить ядовитые ли они.

Отель в аренде, экономия на всем. Интернет который еде ловит только на ресепшене и то, когда людей не очень много!

Как нам рассказал один местный турок, отдыхающий в отеле, он подошел с жалобами к управляющему, на что последовал ответ: не нравится, уезжайте! Вот и всё отношение к отдыхающим!

Необходимо отметить, что 95% отдыхающих турки!

В условиях такой антисанитарии неудивительно, что дети заболели Коксаки!!! А я сама поприлету в Россию! Хотя и там было плохо.

После такого отдыха нужен еще один отдых и в Турцию больше не хочется! Если взяли этот отель, срочно сдавайте путевки!!!

P.s. представителя Kilit Global Руслана Какхриманова так и не увидели за весь отдых, в телефоном разговоре по дороге в отель было сказано, что мы с маленьким ребенком никуда не поедем, другими словами зачем ему терять время на нас. Большое спасибо представителю туроператора Tez tour Аслану Мирза, к нему всегда можно было обратиться за помощью.