АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
867 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Ривьера-клуб. Отель & SPA (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С друзьями в августе 2017
19.08.17 - 28.08.17
- Рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис по русски

Отдыхали в отели с 19 по 28 августа подруга с дочерью 13 лет и я, номер студия. Отель семейный с детьми, молодым будет скучно, пенсионерам и прочим шумно. Не соответствие цены качеству. На Ультра все включено не тянет. Если у вас поздний заезд, после 22-00 вам даже не предложат ланч бокс. Есть ресторан за доп. плату, работает до двух часов ночи, кухня до часу ночи. Ценник примерно ресторан "Пушкин" в Москве, качество столовая номер №2 на Казанском вокзале. Поэтому если у вас поздний заезд просто возьмите еду с собой( в Ультра все включено))). Вообще впечатление об отеле двоякое. Большая территория, отличные бассейны, много зелени, исключение сад камней напротив 9 корпуса. Может быть мы просто не поняли концепции данного места, но каждый раз выходя из корпуса или на балкон, натыкаясь на гальку и булыжники хотелось цветов и зелени. Люди приезжают из городов, где асфальт и бетон, хочется смотреть на цветы и зелень, а не камни и гальку, у нас своих камней хватает. Бассейны чистые, особенно с колоннами хорош, но лежаки деревянные, можно просто посидеть, полежать не реально, лежишь как будто на заборе, смотрится красиво, а функциональности ноль)). Отличная анимация, особенно для детей. ребята прям молодцы!!. Работают от души, дети разных возрастов в восторге. Нам понравилась Мафия с Амиром, лазертег на пляже, датрс, стрельба из лука. За анимацию прям пять балов!! Почти Clubmed)).

По питанию, столовая вроде неплохая, голодными не останешься, особенно спасибо за диететический стол и пельмени. Пельмени ваши супер!!! Остальная еда просто не вкусная, просто еда, можно было бы сделать по вкуснее, а не переводить продукты. Пляж очень большой, лежаков всем хватает, даже совам, которые спят все утро а потом приходят часов в 11,00)). Просьба, уберите мелки ветки и палки в песке напротив дальних душевых между навесами и зонтами. Люди ходят ноги колет очень. Лежаки убирают и расставляют в линию ровно а за состоянием песка никто не следит((.

Персонал отеля прекрасный, все улыбаются, здороваются, вежливые. Исключение составил бар у бассейна Мон Плезир. Вечером после Мафии, нас было 6 человек, примерно в час ночи, заказали коктейли, мне попалось СТЕКЛО в Кровавую Мэри. Хорошо что не порезалась, а то точно была бы кровавая!! Показала бармену кусок стекла, говорю у вас тут СТЕКЛО в напитке, на что он мне в ответ это вы сами себе положили. Не извините, не что то еще, типа сама дура, уходи отсюда, сама виновата. Инцидент с ночи 27 на 28, бармен молодой человек, имени не помню. Там же был администратор этого ресторана, в совсем зюзю пьяный, он был в штатском, не в форме, сидел пил у барной стойке и в итоге упал со стула. Ребята, персонал это лицо отеля,не профессиональный и пьяный персонал это нонсенс. У вас активности вечером все в одной точке, мафия и караоке. Поставьте вечернего супервайзера или камеры. Нужно избегать таких ситуаций, не портите свои рейтинги. А стекло в напитке это вообще за гранью.

Итак, в принципе ехать можно, с детьми, ради детей, детям будет очень хорошо, можно отправить бабушек с детьми, вам будет спокойно. Есть мед центр, врач работает круглосуточно. Там же в мед центре делают ингаляции и спелио процедуры у кого проблемы с верхними и нижними дыхательными путями. Не ходите в Мон плезир и бар при нем, берите с собой еду на поздний заезд, не заморачивайтесь на сад камней, и все будет прекрасно. На человеческий фактор можно нарваться везде, даже в Four seasons.

Всем хорошего отдыха!!

Добавлено: 01.09.2017 12:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 464 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:29 10.09.17
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор Ривьера клуб. Отель &SPA 4* и оставленный отзыв! Сожалеем, что отдых, проведённый у нас, был не таким приятным и комфортным, как Вам хотелось бы. Ривьера клуб. Отель &SPA" располагает территорией в 8 га, которая оборудована множеством зон для отдыха на различный вкус: сосновый бор с пицундскими соснами, китайский дворик с беседками на пруду, в окружении цветов и бамбука и другие. Фотографии и видео на сайте отеля подтверждают данную информацию. Вы можете выбрать любое место для отдыха и прогулок. Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество предоставляемых услуг нашим гостям. Нам искренне жаль, что наш шведский стол, представленный 7-ми дневным меню с ежедневным обновлением ассортимента, показался Вам не достаточно вкусным. Мы будем Вам признательны, если Вы подробнее нам напишите о замечаниях по питанию на электронную почту: guestrelation@rivieraclubhotel.ru, а также сообщите Ваши Ф.И.О. для уточнения ситуации в баре "Мон Плезир". Это позволит нам лучше понять Ваши комментарии и разобраться в ситуации. Мы рады, что Вам понравилось наша команда анимации, чистота бассейнов и медицинский центр. Татьяна, очень надеемся, что Вы выберите наш отель для отдыха еще раз, а мы постарается сделать все возможное, чтобы оставить только приятные впечатления от отдыха.
С уважением,
Асланян Светлана Анатольевна,
Управляющий Ривьера клуб. Отель &SPA 4*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (590) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.10.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 572
  • Фото: 8
0 Благодарностей