за последние 30 дней
Не однозначно
Всем привет.
Сразу скажу, что буду писать отзыв, исходя из сравнения с турецкими отелями 5* UAI по приблизительно такой же цене, в которых отдыхал раньше.
К плюсам отеля, конечно, можно отнести состояние и качество номеров, их оборудование, очень ухоженную, интересную территорию, инфраструктуру, рестораны и бары, пляж - чистый, великолепный глубокий песок, много развлечений для детей. Приятной новинкой для нас были браслеты, которые являлись ключом к номеру, очень удобно. Обслуживающий персонал - доброжелательный, улыбчивый, готовый помочь. Аниматоры очень хороши, видно, что относятся с душой к своему делу. Питание - достаточно разнообразное, всё очень качественное, всё для русского человека. но не без маленьких минусов, о них дальше.
Поподробнее про минусы.
Питание. На мой взгляд. не хватает в меню жареных блюд в основном ресторане. Всё тушёное, варёное, пареное, за небольшими исключениями. Знаю, что раньше был гриль, на костре, но после жалоб на дым его убрали. По-моему, надо было решать вопрос как-то по-другому, вытяжки существуют и т. д., но не убирать гриль совсем. В баре "Марини" пару раз попадалась непрожаренная курица и мясо.
Система UAI. На мой взгляд, слегка хитрая. Потому что в основном ресторане нет крепких спиртных напитков. Если хотите их, идите в другие места, в бары, где полноценно уже не поужинаешь. Подозреваю, что сделано это вероятно потому, что отель позиционируется как семейный, очень много детей, и поэтому незачем устраивать распития спиртных напитков в основном ресторане. Однако, в той же Турции, если есть система UAI, то крепкие спиртные напитки подаются в том числе и в основном ресторане, и нигде не наблюдалось никаких дебошей и пьяных оргий.
Пиво - вода. Ясно, что "что вы хотите на халяву", но прямо совсем-совсем вода.
Удалённость пляжа. Насколько я знаю, в Турции, да и в международной системе, одним из критериев 5 звёзд является расположенность на первой линии. Для меня было откровением, когда я приехал в Довиль, и узнал, что он на второй линии. Конечно, ходит электромобильчик, но несколько раз наблюдал перепалки между отдыхающими, когда народу в отеле прибавилось, и "в час пик" не все желающие помещались в электромобиль. Приходилось идти пешком, это минут 10 по жаре. Для отеля с такой ценой, такой путь до пляжа это "не айс".
Бассейны. Опять же, по сравнению с такими же по цене отелями в Турции, все они какие-то маленькие и неинтересные. Водные горки, которые как бы для взрослых, всего две, и они ну уж совсем "щадящие". Скучновато у бассейнов.
Платная стоянка - аж 400 рублей за сутки. Уже кто только не писал, что 5-звёздочному отелю с такой ценой это как-то не прибавляет престижа.
Ну и самый жарный минус, который больше всего снизил впечатления от отдыха в Довиле - это море. Пока его не почистили, где-то на третий День нашего пребывания, оно было просто ужасным, купаться было нельзя там. После чистки - стало более-менее, но всё равно, после Средиземки - ужас. То есть, моря практически нет. А едем отдыхать "на море".
Так что, если меня спросят, хочу ли я поехать туда ещё - не знаю... За такие деньги без моря и нормальных бассейнов...
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы польщены тем, что оценивая наш отель, вы учитываете преобладание полжительных факторов и ставите нам наивысший балл. Большое Вам спасибо!
Мы очень рады, что Ваше проживание в целом и впечатления от отеля остались позитивными, так как наша главная задача - обеспечить нашим Гостям приятную атмосферу отдыха и максимальный комфорт. Нам очень жаль, что из-за погодных условий, море не оправдало Ваших ожиданий.
Ваши комментарии относительно бассейнов - на территории имеется 6 бассейнов - 3 открытых подогреваемых бассейна, бассейн с минерализованной водой 316 м², детский с аквагоркой для детей до 6 лет 156 м², бассейн с детским отделением 170 м², 2 открытых не подогреваемых бассейна, также крытый подогреваемый плавательный бассейн в SPA комплексе, 2 открытых не подогреваемых бассейна (159 м и 567 м²) также проходят различные анимационные, спортивно-развлекательные мероприятия. Мы обязательно учтем все Ваши комментария и пожелания. Для нас важны любые отзывы наших гостей о качестве обслуживания в нашем отеле, и Ваши замечания, безусловно, помогут нам повысить уровень сервиса.
Будем рады снова приветствовать Вас и Ваших близких в нашем отеле!
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий Довиль Отель & SPA 5*
Вы действительно хотите удалить комментарий?