АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1329 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Довиль Отель & SPA (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в августе 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не однозначно

Всем привет.

Сразу скажу, что буду писать отзыв, исходя из сравнения с турецкими отелями 5* UAI по приблизительно такой же цене, в которых отдыхал раньше.

К плюсам отеля, конечно, можно отнести состояние и качество номеров, их оборудование, очень ухоженную, интересную территорию, инфраструктуру, рестораны и бары, пляж - чистый, великолепный глубокий песок, много развлечений для детей. Приятной новинкой для нас были браслеты, которые являлись ключом к номеру, очень удобно. Обслуживающий персонал - доброжелательный, улыбчивый, готовый помочь. Аниматоры очень хороши, видно, что относятся с душой к своему делу. Питание - достаточно разнообразное, всё очень качественное, всё для русского человека. но не без маленьких минусов, о них дальше.

Поподробнее про минусы.

Питание. На мой взгляд. не хватает в меню жареных блюд в основном ресторане. Всё тушёное, варёное, пареное, за небольшими исключениями. Знаю, что раньше был гриль, на костре, но после жалоб на дым его убрали. По-моему, надо было решать вопрос как-то по-другому, вытяжки существуют и т. д., но не убирать гриль совсем. В баре "Марини" пару раз попадалась непрожаренная курица и мясо.

Система UAI. На мой взгляд, слегка хитрая. Потому что в основном ресторане нет крепких спиртных напитков. Если хотите их, идите в другие места, в бары, где полноценно уже не поужинаешь. Подозреваю, что сделано это вероятно потому, что отель позиционируется как семейный, очень много детей, и поэтому незачем устраивать распития спиртных напитков в основном ресторане. Однако, в той же Турции, если есть система UAI, то крепкие спиртные напитки подаются в том числе и в основном ресторане, и нигде не наблюдалось никаких дебошей и пьяных оргий.

Пиво - вода. Ясно, что "что вы хотите на халяву", но прямо совсем-совсем вода.

Удалённость пляжа. Насколько я знаю, в Турции, да и в международной системе, одним из критериев 5 звёзд является расположенность на первой линии. Для меня было откровением, когда я приехал в Довиль, и узнал, что он на второй линии. Конечно, ходит электромобильчик, но несколько раз наблюдал перепалки между отдыхающими, когда народу в отеле прибавилось, и "в час пик" не все желающие помещались в электромобиль. Приходилось идти пешком, это минут 10 по жаре. Для отеля с такой ценой, такой путь до пляжа это "не айс".

Бассейны. Опять же, по сравнению с такими же по цене отелями в Турции, все они какие-то маленькие и неинтересные. Водные горки, которые как бы для взрослых, всего две, и они ну уж совсем "щадящие". Скучновато у бассейнов.

Платная стоянка - аж 400 рублей за сутки. Уже кто только не писал, что 5-звёздочному отелю с такой ценой это как-то не прибавляет престижа.

Ну и самый жарный минус, который больше всего снизил впечатления от отдыха в Довиле - это море. Пока его не почистили, где-то на третий День нашего пребывания, оно было просто ужасным, купаться было нельзя там. После чистки - стало более-менее, но всё равно, после Средиземки - ужас. То есть, моря практически нет. А едем отдыхать "на море".

Так что, если меня спросят, хочу ли я поехать туда ещё - не знаю... За такие деньги без моря и нормальных бассейнов...

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • номера
  • сервис
  • территория
  • питание
  • обслуживающий персонал
  • аниматоры
  • сам пляж
  • море
  • платная стоянка для автомобилей
  • бассейны
Добавлено: 31.08.2017 15:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 128 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

День добрый Вы не правы насчёт 5 звёзд и второй линии . Посмотрите сколько в Турции 5 звездных отелей на второй линии ) и они порой бывают намного выше уровнем тех, что на первой. И очень много отелей 3-4 * на первой линии.
Добрый день! Мужчины как всегда очень предвзятый народ!!! Критика нужна в любом деле, но вы НЕ правы!!! Море близко, электромобили ездили один за одним...Надо было пить водку, видно пиво вас не брало(ха-ха)!Расположение баров со спиртным в шаговой доступности! Ну не все так плохо, как вы написали, наверно вам было скучно без компании)))) Приезжайте с друзьями и просто отдыхайте, а не сравнивайте!
17:47 08.09.17
Дорогой Гость!

Мы польщены тем, что оценивая наш отель, вы учитываете преобладание полжительных факторов и ставите нам наивысший балл. Большое Вам спасибо!
Мы очень рады, что Ваше проживание в целом и впечатления от отеля остались позитивными, так как наша главная задача - обеспечить нашим Гостям приятную атмосферу отдыха и максимальный комфорт. Нам очень жаль, что из-за погодных условий, море не оправдало Ваших ожиданий.
Ваши комментарии относительно бассейнов - на территории имеется 6 бассейнов - 3 открытых подогреваемых бассейна, бассейн с минерализованной водой 316 м², детский с аквагоркой для детей до 6 лет 156 м², бассейн с детским отделением 170 м², 2 открытых не подогреваемых бассейна, также крытый подогреваемый плавательный бассейн в SPA комплексе, 2 открытых не подогреваемых бассейна (159 м и 567 м²) также проходят различные анимационные, спортивно-развлекательные мероприятия. Мы обязательно учтем все Ваши комментария и пожелания. Для нас важны любые отзывы наших гостей о качестве обслуживания в нашем отеле, и Ваши замечания, безусловно, помогут нам повысить уровень сервиса.

Будем рады снова приветствовать Вас и Ваших близких в нашем отеле!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий Довиль Отель & SPA 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (374) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
AlexeySAM
Россия
Астрахань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.07.2014
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 331