Club Serena Beach Hotel 4*

Заселение – самый больной вопрос отеля. Несмотря на подтверждение бронирования мест может не быть, так как заселяют приезжающих турок вне очереди. Туристов расселяют по другим отелям на несколько ночей. К тому же из-за грязи в номерах, муравьев, заселения в эконом вместо стандарт люди постоянно переселяются.

Огромные претензии к мытью посуды! Это катастрофа! Полы в ресторане грязные, столовые приборы липкие, скатерти прожжённые, посуда ещё с остатками еды. Мухи летают по всему ресторану. Кошки делают свои дела тут же. За время отдыха некоторые лежали с расстройствами пищеварения.

Уборка территории проходит в то время, когда все идут на завтрак или уже на море. Пляж не убирается. Лежаки не моются. Спуск в воду по камням просто пытка. Охрана не всегда на месте. Так же вечером у бара можно увидеть менеджеров отеля (и их друзей), которые приводят туристок из других отелей.

Уборка номера заслуживает отдельный абзац. Её практически нет на третьем этаже. Полы мыла сама один раз. Воду, которую должны класть бесплатно каждый день по бутылке, нужно просить самим, как и мыло с шампунем. Поменять полотенца тоже будет проблемой, если бросить на пол, то просто поднимут и повесят обратно.

В отеле один аниматор. Днем волейбол и поло, вечером детская и взрослая анимация, дискотека. Анимация не навязчивая, её не много.

Общественного (не пляжного) душа нет, багажной комнаты тоже. В отеле возможно продлить номер (1 час – 5 долларов), если сумеете договориться на ресепшен или у вас хороший гид.

Итог: Хозяин отеля купил себе другой отель. В этот он не вкладывается, из серии пусть стоит, пока люди ездят. Отсюда и соответствующий сервис, сокращенный штат сотрудников и отношение. Мое мнение: слишком дорого, учитывая, что заявленные услуги не предоставляются.