за последние 30 дней
Сервис и обслуживание мог бы быть и лучше.
Выбрали этот отель как самый бюджетный.Но если подумать 130т.на двоих и ребёнка не так уж и бюджетно.Изначально мы бронировали этот отель "Компас",НО по прилёту нам сообщили,что номера все заняты и заселили в "Панораму 2**"Оказалось у Компаса и Панорамы одна территория и один ресторан.Можно сказать это один отель,но с разными корпусами.Если идти до пляжа пешком,то у Панорамы пляж ближе.О плюсах отеля:заселили быстро,раньше положенного времени.В ресторане еда вкусная,много фруктов.Анимация очень порадовала.Шезлонги и зонтики на пляже бесплатно.О минусах:у отеля совсем неухоженная территория,администраторы почти не понимают по-русски,общались с менеджером отеля,в номерах убирали плохо,приходилось просить,чтобы помыли пол хотя бы,магнитные карты(ключи)постоянно размагничивались..Кто-то пролил кофе на главной лестнице из отеля,так эта грязь сутки была,пока на следующее утро не убрали(фото прилагается)и самое интересное администратор сама по этой лестнице проходила и никак не решила эту проблему.В ресторане грязная посуда,все про это писали и говорили администратору ресторана,но ничего не менялось.В отеле жили тихо и спокойно 3 дня,пока не приехали танцевальные команды на фестиваль.В ресторане настал полный хаус и огромные очереди, беготня и ор по коридорам в отеле днём и ночью.В этот же период начали собираться в ночное время во дворе отеля туристы,выпивали,пели песни и орали до 5 утра.Администрация отеля ничего не предпринимала,чтобы как-то решить эту проблему.Пришлось попросить номер на др.стороне.Охраны в отеле никакой нет.... поэтому по ночам в бассейне не понятно кто купался и выпивали(не гости отеля),по итогу утром у бассейна куча стёкол и грязи,даже вечером наблюдали картину,как в детском бассейне купался обнажённый мужчина.Так же работники ресторана "хорошо" отдыхали на территории отеля и некорректно общались с гостями.Для некурящих людей с детьми тоже один значительный минус:у них разрешено курить у бассейнов,в ресторане на улице и на пляже прям на территории шезлонгов.Нам в Албене вообще очень понравилось,много площадок и развлекух для детей.Есть где погулять,море чистое.Но в следующий раз поедем в др.отель точно....Вроде бы едешь и думаешь "Мне кроме вкусной еды,тёплого чистого моря и хорошей погоды ничего не надо!"А по сути за сервис,обслуживание в отеле мы тоже платим.Отдохнули хорошо,но неприятный осадок остался.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?