за последние 30 дней
Далеко не 5*
Когда мы только приехали в отель, нас заставили ждать заселения до 15:30 (каждый раз когда мы подходили к ресепшену нас либо просто игнорировали, либо говорили: "хорошо"), но это мелочь.
Наконец мы пошли в наш номер. Просили номер с балконом, на что нам естественно сказали "хорошо", приходим в номер - его нет. В номере грязно: пыль везде, пол грязный. Подруга пошла в душ - через 2 минуты прибежали соседи снизу с криками, что мы их затапливаем + оказалось, что нет ни одного полотенца. Позвонили на ресепшен, сказали, что через 5-10 минут придет мастер, ждали 30 минут, в итоге пошли к ним сами. По дороге встретили уборщиков, попросили у них полотенца, нам сказали, что дадут их завтра после 17. На вопросы где сантехник нам отказались отвечать (в итоге сказали, что он в Африке), когда он придет - тоже не понятно. Опять же сказали, что после 17, но это не точно. Мы прилетели в 9 утра банально хотели в душ (уже сходили на море). Нам начали говорить, что могут поменять номер ТОЛЬКО за доп плату, нас это не устроило. Спорили минут 30, в то же время постоянно подходили люди с комментариями, что не работает кондиционер, нет полотенец, карточка размагнитилась(мы каждый день заново ее программировали, кстати, даже не спрашивали кто мы, могли назвать любой номер комнаты!!!! люди приходили и говорили, что у них в номере кто-то был) и тд. Они сказали, что если нас что-то не устраивает, то нам надо звонить туроператору. Как только подруга сказала, что сейчас пойдет позвонить, они отошли на 2 минуты(поговорили между собой), и вот чудо, у них нашелся номер, которых не было.
Пришли в новый номер, там все было более-менее. Как выяснилось потом - кондиционер не работал совсем, гудел как дрель и почти не дул.
Вода из под крана соленая.
За неделю у нас НИ РАЗУ не прибрались. За полотенцами и туалетной бумагой мы сами бегали.
Мы жили в бунгалах, до моря далеко (не первая береговая).
Плюсы: вкусная еда, гриль, хорошая территория, зелень везде, сама территория тоже большая.
Лежаки надо занимать в 7-8 утра, видели, как русские в 1 ночи занимали.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?