Всем привет. Хочу поделиться с вами впечатлениями об отдыхе в Египте и в отеле.

Хочу сразу предупредить :))) отзыв будет очень объемный. Я расскажу о всех преимуществах и недостатках этого отеля, и надеюсь администрация, прочитав мой отзыв согласится практически с каждым моим словом :)

Итак про размещение

Отдыхали мы вместе с женой. Приехали 18-го августа около 14:30. Нас сразу же покормили и разместили в номер. С номером нам в какой-то степени повезло. Нам достался номер 6310. Это спокойный выдержанный в ретро-стиле номер, который находится в самом конце отеля, возле моря и бассейна. Вид из окна соответственно супер.

Плюсы нашего номера:

Рядом находится море, бассейн, ресторан.

Море в Шарме очень экзотическое, красочное и чистое. Собственно поэтому я бы и посоветовал всем в качестве отдыха выбирать Египет, и именно город Шарм-Эль-Шэйх, потому как говорят что здесь морских обитателей больше, недели в других городах. В отеле есть свой песчаный пляж. В море можно зайти как с берега, так и с понтона.

Небольшой отступ: обязательно возьмите с собой нормальную маску с трубкой, которая не будет пропускать воду, а так же кораллки, и по возможности ласты. Не пожалеете.

Бассейн

К бассейну у меня очень много вопросов. Я конечно все понимаю, за чистотой воды в бассейне нужно следить, но хлорки туда засыпают немереное количество. Буквально в пяти метрах от бассейна ощущается четкий запах хлорки. Мои претензии не безосновательны. Мы отдыхали в других отелях разных стран, и я честно говоря не знаю как там следят за чистотой воды в бассейнах, но там вода пахнет водой, а не химией. Ну что же. Может быть здесь своя система, но меня такая концентрация хлорки в воде отпугнула, и я в бассейне побывал только один раз, когда спускался с горки. Кстати горки на бассейне очень даже ничего)))

Ресторан "Orient"

В принципе в ресторане "Orient" все тоже самое что и в главном ресторане. Просто он находится во второй части отеля ближе к морю. Сделано это было просто для удобства. Ресторан очень маленький, и в основном там кушали египтяне, так что мы туда сходили только один раз. Все остальное время мы питались в главном ресторане, который находится возле Ресепшена.

Минусы нашего номера:

"Подгулявшая" от старости мебель, хотя если посмотреть с другой стороны, то так даже чуть-чуть колоритнее получилось:))

Очень мало света в номере. В принципе для молодых пар это может быть и плюс, но вечером в шкафу уже ничего не найти, а темнеть в Египте начинает в 18:30. В душевой в некоторых местах размазана шпаклевка, неаккуратно сделаны стыки между плиткой, а силиконовые швы в душевой кабине потемнели, и в некоторых местах пошла чернота (грибок). В принципе на функциональность душевых приборов это никак не влияет и в глаза тоже не особо бросается, то есть жить с этим волне можно, но эстетический вид номера это все таки портит. А отель как никак пятизвездочный. В общем господа администрация отеля, за своим отелем нужно следить. Так же в душе очень маленький напор. Так что прекрасная половина населения нашей необъятной, учтите: соленую морскую воду с головы вам придется смывать долго и упорно.

Обслуживание в отеле

Здесь все коротко. Если вас обслуживают арабы, то качественного обслуживания вы не дождетесь. Приведу пару примеров.

Если в ресторане ломается автомат с газированной водой, значит все работники ресторана сбегаются посмотреть что же там произошло. Нет, ну коллективная работа это конечно же супер)), но есть все шансы что вы так и не дождетесь что вам нальют вино или пиво, потому что товарищ наливающий алкоголь занят выяснением обстоятельств и причин поломки автомата с водой))Еще один пример. Попросили мы как-то утюг в номер. Так вот один раз нам его вообще так и не принесли, а второй раз несли целых 1,5 часа. Причем каждый раз когда мы звонили на Ресепшен и узнавали где утюг, нам постоянно обещали в течении 10 минут его принести. Кстати утюг порекомендовал бы брать свой из дома. Во-первых не придется ждать, а во-вторых утюг там никакой. Он ужасно гладит, потому что ужасно старый.

Отдел по работе с гостями.

Кстати проблему с утюгом нам помогли решить девушки из отдела по работе с гостями. После того как мы позвонили к ним, утюг нам принесли в течении 15 минут. Соответственно у меня возникает вполне адекватный вопрос. Почему такой казалось бы мелочный вопрос не смогли решить товарищи из рядов египетского обслуживающего персонала? И почему из-за таких мелочей нам пришлось тревожить работников из отдела по работе с гостями? В обще очень плохое обслуживание со стороны арабского обслуживающего персонала. Зато мы хотели бы поблагодарить всех девушек, которые работают в отеле по работе с гостями. Они очень оперативно и умело могут решить абсолютно любой вопрос. По-крайней мере вопрос с утюгом был решен мгновенно, а утерянный фотоаппарат нашелся в течении получаса :))В общем работу нашего русскоязычного славянского персонала оцениваю на 7 по пятибалльной шкале))Просто супер

Территория в отеле

Территория в отеле большая, красивая и ухоженная, так что всем собирающимся на отдых я бы посоветовал взять фотоаппарат получше, так как живописных мест хватает.

Интернет в отеле.

Wi-Fi в отеле вообще отвратительный. То есть даже не надейтесь что вы сможете нормально посидеть в социальных сетях. Скорость интернета настолько мизерная, что отельный интернет как бы сам выбирает какую из социальных сетей вам загрузить)))Но видимо это не вина отеля. В Египте по ходу в принципе с интернетом туго, так как даже в кафешках с бесплатным Wi-Fi, интернет такой же медленный и никудышный

Еда.

Еда вкусная, но не очень разнообразная. То есть мы отдыхали в 4-х звездочном отеле в Болгарии, и там с едой все было немного получше в плане разнообразия. Не сочтите мой отзыв негативным и ругательным. Просто нам есть с чем сравнить. Сразу предупрежу. Лазанью местные повара готовить не умеют. В ресторане "Bella Vista", где предлагается ужин по системе а-ля карт, лазанья получилась очень жирная. а в главном ресторане лазанью готовят острую. Зато могу похвалить мясо и рыбу. Здесь они получаются просто замечательно, особенно на гриле.

Гиды "Odeon Tours" или "Color Travel"

По дороге в отель вам назначат встречу с вашим гидом на утро следующего дня и скорее всего посоветуют вам не общаться ни с кем до встречи с вашим гидом. В принципе это распространенная практика во многих туристических странах, вот только в Египте эта практика имеет немного другое значение. Дело в том, что гиды "Oddeon tours" или "Coral travel"- это так называемые государственные работники, и путевки на экскурсии у них на порядок дороже, нежели у "частников", хотя за эти деньги вы получаете качество. Качество самой экскурсии, но не качество так называемого предэкскурсионного сопровождения. Объясню что это такое. "Частники" вам продадут путевку подешевле, но яхта на морской прогулке может быть знатно перегружена, а это очень большие неудобства и отклонения от норм безопасности перевозки пассажиров, хотя есть и добросовестные гиды.Например до нашего отъезда нам все советовали Марину. Если вы покопаетесь по отзывам, то скорее всего найдете как с ней связаться, потому что её контактов у нас не осталось. Но сразу хочу предупредить, Марина очень обидчивая. Например на нас она обиделась всего лишь из-за того, что мы не смогли в течении дня выйти с ней на связь из-за плохого сигнала интернета, хотя обещали с ней встретиться вечером после ужина. Как гид она вроде бы ответственная и исполнительная, но если свяжетесь с ней, то будьте готовы периодически ловить интернет любыми способами :)))потому что именно из-за интернета мы так и не съездили на сафари. В общем от нас за качество обслуживания своих клиентов Марина получает крепкую двойку.

Итак вернемся к нашим гидам, которые работают на территории отеля и относятся к вашей турфирме. В основном это два человека- Мансур и Мохамед. На утреннем собрании о котором я говорил выше, вам начнут втирать про то, какие это честные гиды, что они никогда не обманывают и т.д. В общем, если уж вы решились заказывать экскурсии у "частников" и подешевле, и твердо решили что экскурсии у гидов из "Odeon tours" вы заказывать не будете, то и не заказывайте. Причем ни под каким предлогом. Скорее всего вам скажут что если вы не закажете у них хотя бы одну экскурсию, то вам не сделают некую "специальную" открытую регистрацию номер которой будет проставлен у вас в ваучере, который вы обязаны брать с собой, иначе без открытой регистрации вам местная полиция будет задавать очень много вопросов.БРЕД!!!

1. Никаких понятий типа "открытая активная регистрация" не существует. Гиды просто вешают вам лапшу на уши чтобы вы приобрели у них хотя бы одну экскурсию. ЗАПОМНИТЕ. Вы приехали в Шарм-Эль-Шэйх, где у вас есть 15 дней чтобы отдыхать без всяких виз и уж тем более регистраций.

2. Ваучер при себе вам иметь вовсе не обязательно. Хватит даже копии паспорта. Что из этих документов с собой брать при выезде в город-решать вам. Но хотя бы какой-то документ у вас при себе должен быть.

3. Полиция в Шарм-Эль-Шейхе на самом деле не такая злая, как это описывают гиды из "Odeon tours". По-крайней мере нас ни разу не остановили для проверки документов. Более того, мы сами подходили к ним и заводили диалог :)))

Помните ту историю с фотоаппаратом о которой я писал выше? Так вот, как оказалось, я его просто оставил на Ресепшене. Усталость и недосыпание дали свои плоды. Так вот нашли этот фотоаппарат у гида из "Odeon tours". Честно говоря я даже не знаю почему гид не передал фотоаппарат работникам Ресепшена, а забрал себе. Остается только догадываться, но по белорусскому законодательству на него бы уже завели как минимум административное дело по статье 10.6 КоАП, так как это вообще посторонний человек. Короче, дружить с этими ребятами в принципе можно, но лучше держаться от них подальше и в оба смотреть за своим имуществом. К работе отеля и к отелю в целом этот отзыв не имеет никакого отношения, но я же должен рассказать будущим отдыхающим про все нюансы:)) В общем за работу и за качество передаваемой информации я ставлю гидам из "Odeon tours" крепкую двойку. Очень плохое качество работы и обслуживания.

Аниматоры

Аниматоры вообще красавчики. Развлекают как могут. Вечерние шоу организовывают хорошо и весело. Ведущий этих самых вечерних шоу вообще на высоте)))

Заключение

Не могу не рассказать про еще один не очень приятный случай, произошедший в день выселения. Вылет у нас был в 8:00. Соответственно забирать нас из отеля должны были в 5:00

В принципе мы ребята достаточно быстрые. Сумки мы упаковали еще с вечера. Нам осталось одеться, обуться и выйти. Будильник мы поставили на 4:20. Каково было наше удивление, когда к нам в номер начал старательно ломиться товарищ, который занимается погрузкой и доставкой вещей до выхода из отеля в 3:45 утра. Ну ладно, я прекрасно понимаю этого товарища. Ему ведь надо было еще у других туристов сумки пособирать. Но вот уборщик, который пришел в 4:15 утра и который на пальцах очень старательно пытался нам объяснить что нас уже давно пора отсюда исчезнуть, причем за 8 минут он это сделал три раза. Мы уже одевались буквально на ходу, потому что у меня было такое предчувствие что если он еще так пару раз постучится и понервничает, то придется ему оказать первую помощь. Причем я это говорю совершено без сарказма. Извините ребят, но это уже слишком. Где этот дядя был, когда мы утюг 1,5 часа ждали? В общем передайте этому уборщику пламенный привет за то, что он так волновался чтобы мы не опоздали на свой автобус

The END

В целом египтяне-это вполне неплохие люди, но бывают и исключения. В общем отдых нам понравился. В целом все было очень даже неплохо. Отель конечно не пять звезд. Спорить не буду. Может быть когда его оценивали, он и выглядел на пять звезд, но за всем отелем и то что в нем находится (те же самые номера), нужно следить, следить и еще раз следить, а качество обслуживания необходимо повышать. Извините ребят, но это максимум 4 звезды.