за последние 30 дней
Отдых был испорчен администратором Татьяной!
В день выезда из номера, утром я подошла к администратору Татьяне уточнить когда и кому я должна сдать номер. Татьяна, спросила-вы выедите ровно в 12-00, нет мы задержимся, сказала я(машина за нами еще не приехала).Найдете вашу уборщицу, ей сдадите- сказала Татьяна. Ни о том что в 12-00 блокируется карта, открывающая номер , ни об оплате за задержку Татьяна не информировала. Мы собрали сумки и пошли на обед, когда вернулись, Татьяна подозвала нас на ресепшен и в грубой форме стала отчитывать-вы знаете что у нас выезд ровно в 12-00 вы задержали номер и должны решить теперь эту проблему...оплатить за половину суток! Вообщем выкачивание денег с клиента, которому видимо специально не предоставляют полную инф-цию, потому что если бы нас проинформировали мы бы вынесли сумки в холл и пошли на обед, после жуткой ругани с криками ... о том что машину не выпустят и т. д. мы оплатили за просроченный час и наконец то покинули этот пансионат. Хотелось бы чтобы руководство пансионата обратило внимание кого они берут на работу- человек был явно не на своем месте. Когда в первый день-не открылся номер-Татьяна сказала с неудовольствием-у всех открываются! В пансионате за 4000 в сутки вы получите сервис по- русски...
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?