4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
В общих чертах об Отеле
Добрый день, хочу рассказать про отель.
Отель нам понравился, красивый, чистый, 1 линия и главное уединенный от других, жаль, конечно, что пляж не частный, но и даже так было хорошо. Приехали мы примерно в 10 утра заселение с 14:00 часов, багаж оставили на ресепшене, нам надели браслеты и мы пошли гулять. Сразу же скажу, самый нормальный бар с адекватным персоналом и напитками - это Лобби бар на 3 этаже главного здания, где ресепшен. Там выбор алкогольных напитков был больше всего, да и безалкогольных тоже, во всех остальных барах только водка, виски, джин, пиво, вино и соки. На улице в барах часто заканчивалась кола.
Заселяют нас в номер, мы жили в корпусе "Теодора" на 4 этаже с видом на другой отель, в принципе хороший вид, (но лучше берите сторону, которая смотрит на море, и желательно минимум 4 этаж). Заселились, разложили вещи, помылись после дороги и осмотрели номер на наличие напитков, была только вода, хочу выразить крайнее недовольство в адрес сотрудников отеля и управляющих, перед тем как лечь спать, мы включили кнопку "НЕ БЕСПОКОИТЬ" которая была рядом с кроватью, закрыли дверь на щеколду - следовательно снаружи открыть ее нельзя было даже ключ-картой. Это происходило днем после заселения, я спал со своей девушкой и проснулся от того, что она меня разбудила и сказала что видела мужчину, я сначала не поверил, но потом она показала на то, что на тумбочке, где была ТОЛЬКО ВОДА, появилась Кока Кола и что то на подобие Спрайта, все абсолютно холодное, долгое время мы не могли понять, было ли это когда мы въехали, после чего я пошел на ресепшен в главное здание и спросил: "Имеют ли сотрудники отеля право входить без стука, ОСОБЕННО, когда включена кнопка НЕ БЕСПОКОИТЬ?" - Мне ответили, что нет не имеют и не поверили моим словам, из за этого она не могла нормально спать трое суток, ей богу если бы увидел того мужчину в морду бы дал, свинство полнейшее. Поверил я ей, и убедились мы на 100% уже дома, когда пересматривли фотографии, моя девушка сфоткала номер как только мы вошли в него, и там не было этих напитков. Мы не выключали кнопку НЕ БЕСПОКОИТЬ с того момента, но, видимо, сотрудникам отеля плевать на это, так как у нас в номере убрались, да, спасибо, конечно, но если мы просим не беспокоить, то нужно соблюдать требования гостей. В общем мы пошли еще раз на ресепшен и попросили, чтобы нам повесили на дверь обозначение о просьбе не беспокоить. После этого проблем больше не было.
Еда в отеле понравилась, был большой выбор овощей, в основном была курица и индейка, один раз была Баранина, несколько раз была говядина, все очень вкусное. ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ ЧАЙ который был в чайниках, советую.
Алкоголь ни о чем, не считая в Лобби Баре, там вкусный Малибу, Бейлис, и Скотч Виски, все остальное не советую.
По персоналу: из всего персонала своими проффесиональными качествами мне понравились всего 4 человека (Один бармен возле бассейна, где бар с белой крышей, 2 бармена в Лобби баре и один официант в общем ресторане). Остальные очень хамоватые и постоянно смотрели, что очень сильно раздражало. Очень грубый бармен в общем ресторане.
Просто отвратительные бармены в баре у бассейна в Клаб Алании, так так нам можно было туда ходить тоже, мы пару раз сходили и пожелели. Ужасный персонал в том баре.
Очень не понравилось, что постоянно ходили и предлагали меха, кожаные изделия и эксукрсии.
А так отель очень понравился, он полностью семейный.
Кальян заказывать не советую, он ни о чем вообще, говорю так, потому что есть свой кальян и есть с чем сравнить.
Очень плохой WIFI, при том, что он ПЛАТНЫЙ. В период с 22:00 до 00:00 вообще еле грузит. Хорошо ловит в общем ресторане на обеде.
Стоит 2 доллара на одно устройство, то есть вписывается номер комнаты, дата рождения и почта, можно пользоваться на разных устройствах, но по одиночке (два устройства под одной почтой работать не будут)
Григорий оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
07:45 30.08.17
Григорий , читая ваш отзыв, такое впечатление, что вы в отеле находились все время только у баров. Вывод делаю из за акцентов по оценке только персонала бара и алкоголя. Ежедневно , персонал отеля, а это не 4-5 человек, облагораживает территорию, готовит пищу, убирает номера и территорию и т.д., прикладывает усилия, что бы отдых туристов был лучше, и вы вот так с пренебрежением отнеслись к этим людям, поставив оценку 3 за сервис. Персонал в этом отеле отличный, работа налажена на высшем уровне, все недочеты моментально исправляются.!!! Да, персонал пополняет мини бар, по графику, заходит в номера, но перед этим обязательно стучится, ждет некоторе время, если не отвечают, заходят в номер. Возможно вы спали и не услышали. И уж трагедию из этого точно делать не стоило, тем более вашей девушке не спать трое суток. Никого еще не тронули официанты из бара)) И нам заносили в номер фрукты, фанту и т.д , мы вообще женщины молодые, красивые, одинокие)) домогательств персонала отеля не замечено. Все таки нужно ценить и уважать труд людей. Всего доброго
11:26 31.08.17
Добрый день, уважаемый Григорий! Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.Вы пишите, что помимо включенной кнопки "НЕ БЕСПОКОИТЬ" ,Вы также закрыли дверь на щеколду - следовательно снаружи открыть ее нельзя было даже ключ-картой! Остается не понятным каким образом мог войти сотрудник отеля если дверь в номер была заперта изнутри.Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена.
Добавить комментарий
Добавить комментарий