Вернулись в этот отель после крайне удачного отдыха в прошлом году. Краткое резюме - качество сервиса в отеле по сравнению с прошлым годом стало хуже.

Перелет нормальный, греческие грузчики, как и в прошлом году, повредили наш багаж - что нужно делать, чтобы смять жесткий Самсонит, я не знаю. Обращаются с багажом очень неаккуратно, пассажиры все это прекрасно видят, как закидывается багаж в транспорт, как он валится по пути на поле. Компенсацию не требовали, лень возиться.

Паспортный контроль - жестокая вещь. Очередь в сочетании с очень неторопливыми стражами границы, которые еще иногда и кофе пить уходят. Но мы были к этому готовы по опыту прошлого года.

Разместили нас сразу, номер был в порядке. От отеля в подарок были 2 бутылки вина и сладости. К вину еще вернусь.

На мой вкус в номере было грязновато слега (пыль на светильниках у кровати, грязное зеркало в шкафу), объяснила - показала горничной, что я хочу, далее проблем не было. Чаевые для горничных мы оставляем всегда.

Приятно, что учли мелочи, указанные в отзыве предыдущего года - на завтраки появились чайные ложки (а не размешиватели), горничные перестали заливать холл отеля водой со стиральным порошком в период, когда гости идут на завтрак. Из позитивных изменений - это все.

Питание было разнообразное, никогда не было проблем с выбором, ассортимент блюд поддерживали, не было такого, чтобы что-то кончилось. Из а-ля карт ресторанов были в греческом (отличное меню в этом году) и итальянском (неплохо, но и без восторгов). Винная карта в основном из местных вин, но это как раз то, что мы хотели. Вино всегда заказывали к ужину как в а-ля карт, так и на шведском столе, т.к. разливное вино не очень и, как правило - теплое.

Удивило 2 момента:

- не было доступно чая или кофе на обед и ужин. Т.е., десерты есть, а кофе выпить без приложения определенных усилий нельзя

- при заезде отель подарили нам две бутылки вина. В последний день перед отъездом решили захватить одну бутылку на ужин (как мы это уже делали в прошлом году). Когда мы уже приступили к ужину, подошел официант и в категоричной форме заявил, что если мы хотим пить это вино - мы должны заплатить 30 евро. Да, даже если вино было подарено отелем. Это было крайне удивительно и очень неприятно. Ужин мы решили не продолжать.

Я не против таких правил в ресторанах. Но то, что гостей о наличии пробочного сбора не уведомляют заранее - для меня космос.

Что категорически не понравилось в этом году - грязная вода в бассейнах. Мы не купались в них ни разу. Чистку бассейнов проводили не каждый день, за время нашего отдыха релакс бассейн почистили всего 3 раза, за период 13-6 августа не чистили вообще. Вода мутная, с сероватым оттенком.

Все работы по обустройству (подрезка кустов, стрижка газонов, ремонт плитки, покраска) - проводятся только утром часов с 9 и до обеда.

Я не люблю шума, не люблю отдыхать на самом пляже или у бассейна с музыкой, всегда выбираем релакс зону из-за ее тишины и близости к морю. В этот раз не случилось. Постоянно работала техника.

В других отелях умудрялись решать все эти вопросы в период обедов-ужинов, гораздо меньше беспокоя гостей.

По территории постоянно ездят машины - гости, доставки, персонал. Просто так отпустить маленького ребенка нельзя, нужно бдить.

Еще один момент - на пляже есть прокат различных девайсов - водных велосипедов, досок и пр. В этом году впервые столкнулась с тем, что отдыхающим на досках можно плавать в зоне для купания, подходить к берегу и т.д. Случались ситуации, когда людям, находящимся в воде приходилось уворачиваться от весел и падающего паруса.

В целом ощущение, что отель расслабился или устал.

Возможно, сказывается увеличившееся в 2 раза количество русскоговорящих туристов.

Мы ехали за Ионическим морем и получили от него истинное наслаждение. В следующем году мы точно выберем другой отель