за последние 30 дней
Ужасный сервис
Я когда читала отзывы об этом отеле, думала люди преувеличивают. Я не прихотливый человек, мне многое не надо. Жила и в 2*, поэтому поехала не обращая на предупреждение. Мы с сыном жили во втором корпусе на 4-м этаже в угловом номере. От крыши было очень жарко и душно. Использовали кондиционер, на третий день ребенок не мог повернуть шею, последствия кондиционера. Пришлось открывать балкон, но окна выходили на бар, очень шумно. По поводу еды, тарелки грязные и битые. На ужине огромные очереди, а также очереди в бар, в котором бесплатные напитки до 22:30. Салаты заканчивались через 15 минут после начала ужина. Я брала все включено, потому что мы ехали с детьми. Но все включено было только во время обеда и ужина. В остальное время с 16:00 до 19:00 и с 21:00 и далее, ничего нет, кроме напитков. Но это тоже можно пережить. Меня удивило отношение персонала. Я первый раз такое вижу. И то что могут нахомить, тоже ещё ничего. Но со мной произошел инцидент у бара после ужина. Был последний вечер в данном отеле и нашего отдыха. Настроение было хорошее (после экскурсии) мы решили немного посидеть у бара. Отстояв очередь я заказала вино, налив один стакан, бармен попросил встать в очередь снова. Я постояла ещё раз. Получив второй стакан вина, я заказала спрайт для моего сына. На что бармен опять отправил меня в конец очереди. Я ответила, что стоять больше не буду и хочу получить спрайт. Он грубо послал меня. Я осталась на месте и пыталась привлечь его внимание. Сначало он меня не замечал потом разозлился начал орать, закончилось, что он кинул в меня одним из моих стаканов (я не отходила от барной стойки, ждала выполнения полностью своего заказа). Я отскочила, но разбитое стекло задело мне руку. Он кинул вторым стаканом. Когда я увидела его бешеные глаза и разбитый стакан, я испугалась. Я пошла на рецепшен, пытаясь решить данную ситуацию. Там меня отправили до завтра в свой номер, сказав, что руководства нет (время было около 21:30). Отельный гид от Интуриста, также мне не помог, посоветовал продолжать отдыхать. Меня тресло. В бар я боялась дойти, что бы налить кофе. Больше нигде его не возможно было взять. Вся это ситуация произошла на глазах моего сына. Никто из отдыхающих не заступился. Я сразу же пошла в номер, боясь находится на территории отеля, закрылась на шпингалет. На следующий день я дождалась руководства. И выяснилось, что действия бармена здесь считается нормой - это я довела бармена, влезла без очереди. Как я поняла им все равно на наши отзывы. У них отель заполнен. Они зарабатывают деньги. Дорогие отдыхающие, не повторяйте наших ошибок, читайте отзывы. А у меня итог такой: испорченное настроение, испорченный последний вечер, отношение к Турции, а главное это видел мой ребёнок. На фото: битые тарелки, грязные стены на раздаточной линии, очереди за ужином, неадекватный бармен.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?