Отдыхал Парой в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 31.07.17
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Выбирайте другой отель!
Отель откровенно говоря очень слабый. Три звезды там нет! Это хостел, не более того. Для одноразовой ночевки подойдет, но для отдыха- нет!
Персонал с натянутой улыбкой. Стоит только обратиться с проблемой, а их хватает, натянутая улыбка превращается в оскал.
Номер очень маленький, балкона нет, вид на дорогу. Очень пыльный воздух, отель стоит прямо на проезжей части. Уборка вроде есть, но не качественная. Если тряхнуть шторы- пыль веков! Очень не приятный, странный запах в номере -прямо удушающий. То ли это моющие средства , то ли дезинфекция. Ковролин вроде и пылесосят, но если стать босой ногой....лучше не буду!
Мебель никакая. Матрасы продавленные, спать не возможно, спина болела все время. В номере всё держится на соплях . Постоянно мелкие поломки и проблемы.
Внизу постоянно шум, ругаются постояльцы. Все что-то требуют и выясняют отношения. У кого то клопы, кому- то не тот номер предоставили, кого-то не заселяют. Ужас ! Очень не приятно изо дня в день лицезреть недовольные лица и смотреть на истерики постояльцев.
Столовой нет. Выйти не куда. Пляж -разочарование полнейшее. Море грязное, плавает мусор. Входить нужно осторожно- сразу обрыв и глубина, плюс камни, огромные камни. С детьми там делать нечего. Сам пляж грязный, лежаков нет, на полотенце не получится прилечь- кругом камни. Собак на пляже очень много. Бегают, грызутся, сношаются.
Цены высокие. Ооочень высокие. Потратили на еду целое состояние. С собой было 500 $, думала хватит на всё. Куда там...Все на еду ушло за 10 дней. Была делема: Или доплатить и съехать в другой отель и при этом голодать, Или остаться в этом и тупо напиваться , чтобы уже не обращать ни на что внимание. Я готова была доплатить и голодать, только бы убежать из этого отеля.
Мы после пары дней пребывания в этом отеле позвонили в свою фирму с просьбой переселить нас в любой другой отель, но сумма доплаты для нас была неподъемной.
Плюсы отеля
нет
Добавлено
28.08.17
21:26
(1 936 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:13 05.09.17
Уважаемая Svetlana Gy!
Спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Все замечания, реальные мы обязательно учтем. Еще раз обучим наш персонал общению с клиентами. Однако хочу прокомментировать несколько моментов: вы пишете, что в отеле нет питания, так что же ставите оценку 1, если питания вообще нет. Это просто клевета. Я сама жила в отеле 2 месяца и никаких криков, ругани и уж тем более клопов не видела! Нет даже комаров. Это особенность расположения отеля в Кобулети. Постоянно ходила на пляж около отеля, на пляже есть участки крупной гальки, мелкой и песка, поэтому можно смело выбрать место, где полежать. Лежаки и зонты на пляже есть за доплату. Так во всей Грузии. Есть отели, где лежаки включены, но там совсем иной порядок цен. Может сразу выбирать более дорогой отель? И не требовать от самого дешевого отеля Кобулети набора услуг на 5*?
Все замечания относительно запаха бытовой химии в номерах, уборки и персонала-мы учтем и исправим. Желаем вам интересных путешествий.
С уважением, администрация отеля.
20:04 05.09.17
Единицу за питание поставила потому, что оно заявлено, но в реальности его нет. А ходить на завтрак в кафе на пляже, смысл? Люди сами так могут. Обещаны были завтраки именно в отеле . В описании отеля у вас так и указано: есть кафе, детское меню и т.д.
Про пляж тоже надо писать правду . А у вас написано, что прекрасный песчаный пляж. Так что это у ВАС Клевета!
И клопы есть в отеле! Иначе бы в отеле не было бы такого жуткого запаха!
20:18 05.09.17
Уважаемая Светлана. При отеле работает кафе, в котором за доплату можно покушать. Кафе находится в одном здании с отелем, практически на одном крыльце. Принадлежит отелю. Слева от входа, с красной вывеской. Возможно вы не заметили))) хотя не заметить его невозможно. Питание мы не включаем в стоимость проживания, т.к. никогда не навязываем никакие дополнительные услуги. Странно, что по наличию запаха вы определили клопов. А в глаза вы их видели? Конечно нет, потому что их нет в отеле. Пляж в Кобулети песчано-галечный, на пляже есть разные участки: песок, мелкая галька, крупная галька. Хотя к отелю городской пляж не имеет отношения. Будьте более корректны в формулировке претензий, указывайте их более адресно, например в адрес мерии Кобулети, ведь пляж в их ведении. Писать, что отель плох, но при этом платить за него сущие копейки и ждать 5* сервиса-как минимум нелогично.
С уважением. администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий