АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Добавлено с IP адреса Турции

Отзыв об отеле Sunstar Beach Resort Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в августе 2017
01.08.17 - 28.08.17
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Это не 5 звезд, а трешка.

Начну с того, что принимающая сторона от библио глобус кинула нас с групповым трансфером. 3 часа автобус не отъезжал от аэропорта-ждали пассажиров с разных рейсов. Все это в жару с детьми. Хамили что мол в договоре нет четкой даты и времени трансфера-когда захотят тогда и повезут. Водитель автобуса создавал аварийные ситуации и ехал на красный не единожды. Выяснял отношения с гидшей и кидал руль. Даже мужчины в автобусе не выдержали и начали возмущаться Такое в турции с нами впервые. Были в шоке. Прилетев в 18.40, в отель мы попали в 1 час ночи!.

Про отель: с виду ничего. Отзывы в июне были хорошие поэтому купили тур сюда. По прибытии нас встретил в час ночи хамоватый ресепшн и не спешил заселять:нет номеров, звоните куда хотите. Тел принимающей стороны конечно же ночью не отвечал. При нас заселили казахов за деньги. Для русских номеров нет.Заселили в 2 ночи в обшарпаный неубраный номер, где не было даже куска мыла. Окна балконные разбиты. Всю ночь не спали от шока. Утром только в 11 часов ситуацию решили. Никаких цу по отелю нам на ресепшн тоже не дали. Все уточняли сами у гида на след. день. Завтрак скудный. Обед тоже, но с голоду не умрете. Никакого разнообразия и фруктов.Номера стандартные-нас все таки переселили в норм.номер после жалобы туроператорц в мск.Бассейн обычный но для этого отеля оч.маленький с шумной анимацией с утра, море через проезжую часть и нужно идти по мосту-с колясками или мал.детьми нереально. Пляж какой-то убогий, в помойке в кустах душ....бар-одно название. Полотенца все убитые желтые-страшно брать в руки. Вход скалистый, но мы к этому были готовы. Постоянно волны, выбраться на берег оч проблематично. Не купались (. В номерах нет ни мыла ни шампуней ни тапок-т.е. ничего из заявленного. Фен есть.Просить что-то бесполезно. Все какое-то обшарпаное и убогое. Мебель правда новая. Кандеи в столовке не пашут-сидишь обтекаешь в жару в обед. В общем я сюда ни ногой больше. Это трешка и по обслуживанию и по набору услуг. Отель в городе с галичным пляжем через 6 полосную дорогу с пеш. мостом. После такого отдыха разлюбила турцию, хотя периодически ездили в кемер и мне там нравилось..здесь же экономят на всем. Первую ночь вообще проплакала от шока. Больше сюда ни ногой.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • их нет
  • хамство
  • хамство персонала
  • отсутствие заявленных услуг
  • скудная еда
  • отсутствие оборудованного пляжа
Добавлено: 28.08.2017 16:39 с IP адреса Турции
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 2 225 символов в тексте
Все отзывы по отелю (298) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Kristi
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.05.2013
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 3 028
  • Фото: 0
0 Благодарностей