Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2017
- Рекомендую отель
01.08.17 - 27.08.17
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых хороший, но не всё так гладко
Отдыхали в августе с маленьким ребенком. Насчет территории отеля все замечательно, большая, красивая и зеленая. Хороший пляж, большие бассейны, детская зона хорошая. Можно снять за дополнительную плату беседку с обслуживанием.
Есть детские площадки, в том числе и на пляже. Заселение прошло не очень, пришлось долго ждать пока помоют свободный номер. Жили мы в бунгало, слышимость там очень хорошая, ребенка постоянно будили. Очень грязно, полы мыли один раз и то когда попросили на рецепшен. Кондиционирование центральное и такое чувство этот кондер живет своей жизнью. Ресторан: питание нормальное, обычное, не сильно разнообразное, но в общем вкусно. Детский ресторан: отвратительный запах в помещении, еда странная, очень соленое и перченое, сладкое. Не очень подходит доя маленького ребенка. Отель перенаселен, номеров не хватает и толпы людей ждут очереди на заселение. Про злосчастный вирус Коксаки - на пляже через одного сидит ребенок в возрасте 1-4 лет с сыпью от этого вируса. Из-за перенаселения никуда практически не дется от него, советуют не купаться первые дни в бассейне, но это не выход. Куда смотрит сэс не понятно.
Юлия оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
детская анимация
доброжелательность персонала
Минусы отеля
перенаселение
ресторан
грязные номера
детское питание
Добавлено
27.08.17
18:31
(1 137 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:18 28.08.17
Уважаемая Юлия!
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание и мы сделаем все необходимое для их устранения. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме.
Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Добавить комментарий
Добавить комментарий