Здравствуйте,отдыхали мы семьей из 4 человек,( ребенок 10 лет,мы с мужем и мама мужа).Сами мы из далекого севера,а конкретно из города Ухта.В отель мы приехали около 8.30 утра.Встретила на ресепшне Раиса русско говорящая девушка,сначала произвела очень приятное впечатление,которое очень скоро было испорченно так,что осадок остался на весь отдых.А отдыхали мы 15 дней,хорошо,что не поехали на 21 как хотели сначала.Объясню почему.При заселении браслеты одели сразу,сказали можете пользоваться полностью инфраструктурой отеля,заселение будет после обеда.Багаж оставили в багажной комнате,переодеться предложили в хамаме,там есть комната с душем.Что посебе конечно не удобно,маленькая комната,духота и вообще(.В надежде что после долгой дороги,а ехали мы через Москву поездом,подходя на ресепшен с просьбой ускорить процесс заселения,нас мурыжили и создалось впечатление,что целенаправленно.После того,когда терпение лопнуло и мы уже стали высказывать наше притензии,нам стали грубить,и сказали, что номера готовятся и заселения у них по какому-то их списку по порядку.хотя ожидая на ресепшне люди приехавшие после нас,были уже заселенны.И вот нам сказали,что для нас приготовили номер,было это в 14.30!Конечно заселили нас в старый корпус,что стало ещё одним подтверждением,что мы были правы,всех до этого,заселяли в новый корпус.Номер для нас,напомню, что нас было 4,а полотенец два комплекта.Сам номер был не плохой,большой угловой балкон,вид на тихий бассейн.По просьбе полотенца донесли сразу.Уборка была каждый день,мыло и шампунь принесли 2 раза,за 15 дней,но нас это не напрягало так как всё везли своё.Полотенца меняли и пастельное без проблем,надо сказать горничная у нас была очень хорошая.Что касается кухни,выбрали этот отель купившись на отзывы,особенно о кухне.Я незнаю,что может нравится в этой еде,во-первых одно и тоже,сама еда не вкусная,основные блюда спагетти,за которыми стоит очередь.Пюре было пару раз и то повкусу порошковое,Мяса в чистом виде раза 2 было, и то как писали порционно.В основном мясо,то с овощами,то с картошкой.Были один раз хинкали,все слипшиеся,голубцы в которых один рис.Салаты одни и теже,причем,что на обед,что на ужин из-за дня в день.Сладостей много,но и тут такое ощущение,что сделано из одного теста,пропитанно одним сиропом,только разлито по разным формам.Похвалить можно айран,ну и еду у бассейна,картошку фри,сахарные лепешки,тоже очень приятнаяя женщина,которая их печет.Что касается анимации ничего хорошего,все повторяется,для взрослых конкурсы:( мис отель,мистер отель,пара отеля,женщины против мужчин и все.)В промежутке приезжие гости.В бассейне анимации аэробика водная,возле строить городки.Для детей вообще одна программа каждый день,причем на возраст лет от3 до 5.Что касается выпивки,вообще ужас,Пиво попробовала 1 раз,такое ощущение,что водой 1/3 разбавлено,впрочем как и вино.Хотя люди постоянно ходили с алкоголем.Пляж небольшой,вообщем чистый.Море было очень теплое,но грязное,то щепки какие то плавают,то просто мутное,может потому что речка рядом.Вход как уже писали с большими камнями.Вот такой мой отзыв,не подумайте,что я привиредливый человек,как всё есть так и написала,надеюсь мой отзыв поможет принять правильно выбор места вашего отдыха.