SUNRISE Aqua Joy Resort 4*

Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле в начале августа 2017 года. Напишу о том, что было заявлено при покупке тура на сайте и не соответствовало действительности. Когда приехали мне предоставили программу питания "все включено" на русском языке, в которой было указано, что в программу все включено входит рыбный ресторан Morgan (a la cart), указания о предварительной записи не было. Когда я вечером собралась в этот ресторан и пришла, оказалось, что он закрыт. Я пошла на ресепшн, где сказали, что нужно было предварительно записываться, и чтобы поесть морепродуктов нужно заплатить 15$. Я была согласна заплатить, мне сказали, что можно предварительно записаться. На следующий день выяснилось, что он вообще не работает. Мне рекомендовали поехать на такси в город в ресторан морепродуктов. По предварительной записи я ходила и в другие рестораны в отеле. Восточный и итальянский - хорошие рестораны, а китайский - ужасный, все не вкусно. О главном ресторане со шведским столом: большое количество блюд, выбрать можно что-то на свой вкус, но очень большое количество арабов (90% отдыхающих) в очередях, которые лезут без очереди, сажают детей на стол с обувью. Единственное, что хочется, быстрее поесть и уйти из этого балагана. В баре напитки разбавленные, сок делают из порошка с водой. Большое количество колы, спрайта и фанты - вредной газировки. На сайте было указано, что в номере есть сейф, это не так, нету, сказали, что есть только на ресепшн. Wi-fi в номере платный, а в холле работает так медленно, что проще подключиться в городе на vodafone. Указано, что в отеле проводится дискотека. Аниматоры проводят шоу. Например, мистер отель, танец живота, ходят по стеклу, гвоздям. Если остается время до 23.00 могут включить музыку, но если пришло на шоу больше египтян, включают египетскую, а не зарубежную или русскую. Главное развлечение в отеле: сидеть перед телевизором каждый день и слушать египетские песни или смотреть футбол. На дискотеку можно сходить за 10$. Аниматоры собирали каждый день желающих пойти на платную дискотеку с 23:30 до 04:00 утра. Говорили о том, что в стоимость входит проезд туда и обратно,билет на дискотеку и любые напитки, все включено. Деньги с собой не нужно брать, и телефон лучше оставить, чтобы не украли. На самом деле, на дискотеку едут на маршрутке не на 23:30, а примерно в 00:15. В стоимость билета включен только один напиток, об этом не говорят сразу. Дискотека хорошая, музыка отличная, нету арабской и русской музыки, диджей, заказан столик, бассейн, где можно поплавать, танцуй и радуйся. Но обратно с дискотеки аниматоры собираются уходить в 02:00 ночи, вместо 04:00. Выходят на улицу подышать свежим воздухом и говорят, что нужно собираться в отель. Потом говорят, что еще можно остаться на полчаса, что они подождут, а сами уезжают не предупредив, оставляя с одним аниматором, который по-русски не говорит. Через телефон с google-переводчиком он отказывается общаться. Общается с кем-то из египтян на египетском, а потом берет у него деньги и уходит, ничего не сказав. Аниматор уезжает, а ты самостоятельно должен добраться в отель. В отеле по этому поводу мной была написана жалоба, в которой я просила разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, а также дать мне письменный ответ. Я писала на электронную почту отеля, чтобы они мне ответили, как рассмотрена жалоба.Они просили уточнить мои данные, я уточнила. Однако, ответ так и не дали. Не рекомендую этот отель. В Египте 280 отелей, так что можно найти отель гараздо лучше. В Египте есть, что посмотреть, много хороших экскурсий. Очень красивое Красное море с морскими обитателями. Посетить Египет рекомендую, а этот отель нет.