за последние 30 дней
Отаратительный персонал!!!
Заселили быстро,дали не плохой большой номер с видом на бассейн. Фото отеля старые и там не видно,что впереди стоит огромный отель другой и закрывает весь вид на море... ну это не суть! Можно с этим смириться...
Еда стандартная,как и в других отелях,ничего особенного за неделю из еды я не увидела! Анимация не плохая, для детей мини диско,для взрослых камеди,конкурсы,живая музыка и т.д.
Начну с того,что больше всего возмутило-это отношение персонала! Я отдыхала с дочерью с 17.08 по 23.08 вылет у меня был 24.08,соответственно 23 августа было включено в оплату номера... но нас с дочерью вышвырнули из номера,сказав что номер надо сдать до 12 часов 23 августа! Я долго пыталась объяснить молодому человеку на ресепшен,что 23.08 у нас оплачено и выехать из номера я должна 24.08 до 12 часов...не доказала ничего и нарвался на такую грубость от него,что обидно было до слез! Мало того что он мне грубит, он мне швырнул ручку и книгу для жалоб со словами:"пиши,что хочешь мне ничего за это не будет. Не нравится не надо приезжать сюда." Я пыталась попросить сначала, чтобы не грубит мне,объяснить ему что я не допущу к себе такого отношения,я к нему ни в гости приехала, а за свои деньги отдыхать... он долго что то говорил мне на своем языке,пока я писала претензию. Написав претензию он мне сказал:" вали отсюда!" Я вообще в шоке была,я еле сдержалась,чтобы не заплакать! В итоге мы сдали номер 23.08 до 12 часов и потом до 01-15 ночи 24.08 с дочерью мучались и искали себе место . Дочь спала около бассейна на лежаке,на ресепшен на диване/где не работал кондиционер и интернет/ 13 часов мы мучались...хотя номер был оплачен ! Интернета не было,получается если выезжаешь из номера,то интернет тебе не представляют, потому что ты больше не являешься гостем отеля. Интернет и так там не айс,в номере он платный,на ресепшен он еле еле ловил,но все же в ожидании транспорта который должен приехать через 12 часов он бы не помешал!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Впрочем, мне нравятся отзывы "не рекомендую", это значит если я еще соберусь сюда - в отеле будет только адекватный контингент!