АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.08.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 1316
Фото: 9
Отзыв об отеле Sherwood Greenwood Resort Hotel (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2017
01.08.17 - 25.08.17
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отелю нужен хороший ремонт и тщательная уборка помещений или же убрать 1 звезду.

Отдыхала вдвоем с 8-летней дочкой. Это был наш первый отдых в Турции и мы конечно не были готовы к тому, что первый же день перечеркнет все хорошие ожидания.

Номер, который нам поначалу предложили (бунгало 1 эт.), был настолько грязный, что я даже опешила. Хотела спросить - " Вы издеваетесь?"

Сантехника в ужасном состоянии, на плитке у раковины мыльные разводы, плесень и грибок в швах плитки, зеркало и стекло в душевой все в пятнах! В самом номере не лучше - пыль и крошки на столах, на полу, на всех поверхностях, балконная дверь тоже вся в отпечатках пальцах - мутная и грязная. Даже паутина висела между столом и стеной! Совершенно очевидно, что номер не готов к приему посетителей. А провожающий нас туда мол.человек (имени не запомнила) только улыбался и спрашивал: "О'кей?" Я сказала, что совсем не окей, а недопустимо грязно. Он позвал уборщицу и она белым полотенцем крайне нервно протерла раковину, унитаз и пол (все одним полотенцем!!!), давая понять, что это все чистое, только старое. Чтобы горничная с таким психом выполняла свои обязанности? Второй шок за день. Не буду описывать дальнейшие разговоры с администратором и наши перемещения по жаре с чемоданами (наш гордый носильщик перестал нам помогать с вещами), но в результате мы отвергли и 2 номер тоже, путь к которому лежал через помойку с роем мух. 3 номер дали в главном корпусе - тоже грязный, но более светлый и мы остались. Я уже поняла, что здесь в принципе нет чистых номеров, к тому же мы дико устали. Носильщик остался без чаевых. На следующий день в лобби я встретила нашего гида из Корал Трэвел - Эльнура, и пожаловалась на грязь. К нему подошли 2 человека (как я поняла, кто-то из главных, они не представились), спросили в чем моя проблема и я предложила им самим на нее взглянуть. В номере показала на все недостатки, но они ВООБЩЕ не поняли, чем я возмущаюсь, ведь "Ваш номер еще ничего, тут все нормально." (с) Ну...тут мне нечего было сказать...Позже администратор прислал нам в номер бутылку вина и фрукты. Спасибо конечно, но я бы предпочла горничную, которая бы навела чистоту. Увы, за все 9 дней, что мы там были, номер НЕ УБИРАЛИ СОВСЕМ. Только выносили мусор (последние 3 дня даже его не выносили), изредка меняли грязные полотенца, а чистые забывали класть, постельное белье не менялось НИ РАЗУ, пару раз его лишь застелили и все! Белье там тоже все в каких-то неотстирывающихся пятнах. Подушки твердые и неудобные. На ресепшен я больше жаловаться не ходила, плюнула на все и постаралась наслаждаться отдыхом на море с дочкой. Хотя, на 2 день, звонила в контактный центр Одеон-тур (принимающая сторона в Турции), чтобы поменять отель, заявку приняли и т.к. сразу нас не смогли расселить, а чемоданы были разобраны, мы решили остаться в этом. Но вариант поменять отель все же есть, имейте это в виду. Он мог быть лучше или такой же, с доплатой или без, но трансфер потом до аэропорта соответственно оплачивать пришлось бы самостоятельно.

Мы остались несмотря на то, что на ресепшене все при моем приближении опускали глаза или вообще разворачивались в другую сторону. А Эльнур, наш гид, у которого неожиданно "заболела голова" от неудобных вопросов на собрании, показал себя не с самой лучшей стороны.

Что еще...В столовой плохо мытая посуда, вилки вечно приходится искать. Столов на всех не хватает. Еда приемлемая, хотя мне не с чем сравнивать, в Турции впервые. Иногда перебарщивают с перцем и специями. Но помидоры абсолютно безвкусные. Соков нормальных нет, кофе из автомата.В первый день взяла рыбу - ужасно костлявая. Я ела в основном тушенные овощи с куриной грудкой и мне этого хватало. На завтрак пекут блинчики (панкейки), и много чего еще есть, в общем достаточно разнообразно и проблем с пищеварением не было. Вода в бутылках всегда в достатке и это большой плюс! Развесное мороженное в баре у бассейна нам тоже понравилось, жаль выдавали только с 15.30 до 16.30.

На пляже в снэк-баре тоже можно перекусить - спагетти с неаполитанским соусом, жареное мясо, картошка-фри, свежие овощи, фрукты, напитки - и обедать в отель можно уже не ходить.

Т.к. пляжная территория небольшая, народа в море много. Самое лучшее время ходить на пляж с 4 до 7 - основная масса рассеивается, шезлонги у берега свободны и можно вдоволь наслаждаться морем. Заход плавный, галька, но никакая спец.обувь не нужна, нам было комфортно. Многие как и мы, плавали в масках и очках, вода прозрачная и было хорошо видно рыбок, которые плавали практически у берега. А еще вода в августе очень теплая, а под вечер прямо бархатная, что вылезать совсем не хочется. Собственно, ради моря туда и стоит ехать, все остальное, как дополнение. Было бы в отеле чисто и персонал вежлив и внимателен, то отдых бы идеальным.

P.S. А еще у нас часто капало из кондиционера, лифты ломались и стены там тонкие...)

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
красивый вид на горы много зелени и лужаек нормальное питание
Минусы отеля
повсеместная грязь номера не убирают неуважительное и пренебрежительное отношение некоторого персонала отеля маленькая пляжная территория плохо тянет wi-fi в номерах или полное его отсутствие
Добавлено 25.08.17 21:48 (4 822 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:10 30.08.17

Вы уж извините меня. Но у меня сложилось мнение по вашему отзыву, что вы ехали посмотреть на сантехнику,и качество уборки в номерах. И показать всему обслуживающему персоналу, какая важная фифа из Москвы приехала, в 4* отель, а здесь всё совсем не так как вам хотелось бы.!Вы наверняка пред выездом читали отзывы об отеле. Здесь каждый пишет, о том что с уборкой беда. И тем не менее, люди не фотографируют унитаз, что бы показать какой он грязный. Люди выкладывают, красивые фото территории отеля.
И нас в бунгало, плохо убирали. Ну меня не сколько не напрягало, взять тряпочку и самостоятельно навести уборку. Wi-Fi, зачем он вам на отдыхе? Ну написать родственникам раз в день, "у нас всё хорошо" , и достаточно. Вы же едете к морю, а не сидеть сутками в соц сетях.
В общем, в следующий раз езжайте в клубного типа отель. Ну никак не в 4*, с грязным унитазом)

10:50 30.08.17

Если вам так понравился отель, я за вас рада. Что же вы не написали прекрасный отзыв? А называть меня, незнакомого вам человека, "фифой" - это говорит только о вашем низком уровне воспитания. И не вам говорить мне, в какой отель мне надо ехать. Но тем не менее, я вам отвечу.
Отзывы об отеле я не читала, т.к. доверилась в этом вопросе туроператору, который заверил меня, что отзывы хорошие (что, в обшем-то, правда), но для меня грязь неприемлема. Если вы можете жить в хлеву - да ради бога - живите. Я отдыхала и в других 4* и уж поверьте, ни один из этих отелей не позволял себе такого отношения к гостям. Хотите убирать сами - убирайте, а лично я приехала отдыхать. Хочется спросить, туалет вы тоже сами мыли и мусор выносили? По поводу вайфая, то тут вообще не вашего ума дело, зачем мне он нужен. Очевидно, вы считаете, что он нужен только для соц.сетей, но не судите о людях со своей колокольни. Всего доброго.

12:31 30.08.17

Татьяна, мне действительно понравился отель. Отзыв не написала, так как не умею грамотно излагать свои эмоции и мысли в письме. А вообще надо собраться с мыслями и написать. По поводу "фифы".. меня вот лично не обидело бы это) Я ещё та "фифа",возможно и не воспитанная )
Ну что же вы так по поводу " жить в хлеву", не так уж там и грязно. Да не убирают, да есть паутина, тут я с вами согласна, ну далеко не "хлев". Мы же едем к морю, солнышку, горам, а в отель приходим лишь переночевать.
Вы пишите, что в Турции впервые, и в других странах в 4*, не было такого отношения к гостям. Видимо в Турции, иначе всё со звездами)
По поводу туалета) Неее, унитаз я сама не мыла, ну мы его и не пачкали особо!)
Лично мне в номере, и лебедей из полотенец делали, и лепестками роз осыпали))) Наверное потому что, я улыбалась и всегда приветствовала горничную. А вы наверное не умеете так улыбаться)
Татьяна, и вам всего доброго! (не принимайте всё близко к сердцу, всё будет хорошо). И если в Турции найдете хорошую четверку, с отличной уборкой, обязательно напишите отзыв! Помогите другим, не попасть в не приятную ситуацию, на отдыхе.

22:53 04.09.17

Добрый вечер! Мы заходили в свой номер после уборки вчетвером( 3 взрослых и ребенок) и через 5 минут в номере можно было убираться заново. Принесенный с обувью песок мы убирали за собой сами. И даже ни у кого мыслей не возникло, чтобы позвать уборщицу и указать на какие-то недочеты по номеру в течение всего отдыха. Про остальное даже писать не хочу(у кого там голова заболела или перебирать из всего номерного фонда отеля подходящий и все равно не устроивший). Отдыхать люди едут не для этого, мне кажется! Поэтому через неделю мы снова летим в этот ПРЕКРАСНЫЙ отель.

23:04 04.09.17

Интернет, по-видимому, нужен, чтобы сидеть в номере и строчить в спешке отзывы. Автору этого отзыва желаю не ослепнуть у себя дома от блеска сантехники и кафеля, когда принимаете душ. Чтобы в Вашем доме не было "пыли и крошек на столах, на полу, на всех поверхностях". И чтобы "Даже паутина не висела между столом и стеной"

11:14 05.09.17

Знаете, меня умиляют подобные комментарии) Такое ощущение что я оскорбила лично ВАС и ВАШ дом. Об отеле я имею право оставить какой угодно отзыв и если он не совпадает с вашим, просто пройдите мимо. Или вы, как и предыдущий комментатор постоянно сидите на сайте и мониторите отзывы? Может вы получаете процент, опровергая плохой отзыв и "строча в спешке" свой?))
А еще, именно благодаря таким как вы, администрация отеля плевать хотела на поддержание чистоты, ведь русские такие неприхотливые, все проглотят. Вот и ешьте из грязных тарелок и живите в грязном номере, а я считаю своим долгом предупредить людей, которым не безразлично свое здоровье и которые уважают себя настолько, чтобы выбрать более достойный отель за те же деньги.

10:18 06.09.17

А я вот тоже присоединюсь к Оле и Ирине, я по жизни чистоплюйка, дома могу по 10 раз на дню прибираться, но на отдыхе и мыслей не было искать паутину и унитаз под лупой рассматривать...Татьяна, когда найдёте за те же деньги более достойный отель, не сочтите за труд тут нам в комментариях добавить его название)) мы будем только рады

10:27 06.09.17

Лупа даже не понадобилась.

"Когда найдёте за те же деньги более достойный отель, не сочтите за труд тут нам в комментариях добавить его название)) мы будем только рады" -

Зачем, если вас и этот устраивает?

09:13 07.09.17

Татьяна, меня устроило не всё, нюансы написала в своём отзыве, но я сравниваю с другой 4-кой в той же ценовой категории, Шервуд на голову впереди, поэтому совершенно искренне говорю, если найдёте более достойный в той же ценовой категории. я бы с удовольствием рассмотрела для следующего своего отдыха

07:35 16.09.17

Татьяна, подскажите пожалуйста, из детского/диетического меню (отварное или на пару без специй) что-то есть? мы едем с 6месячным ребенком, и надо ли везти еду в баночках? и второй вопрос, не знаете ли в магазинах поблизости продается детское питание и подгузники? спасибо

09:54 18.09.17

Здравствуйте! Из диетического я точно помню брокколи отварная была, но, в основном, все овощи в виде тушеного рагу со специями, даже картофельное пюре. Мне кажется, лучше взять с собой баночки. В магазины мы не ходили, поэтому здесь я ничем не смогу вам помочь.

03:46 20.09.17

Нда... ну Вы и замороченная. Это либо из-за того что мужа не было, либо мужа не было из-за того что всегда так. Но как правило, ругаются с персоналом те кто сами не сильно стараются эту чистоту в отеле поддерживать... И Вы, наверное, считаете что за сравнительно небольшие деньги всё должно быть идеально и вещи Вам будут носить и пр. Весь мусор от неаккуратных людей.

03:47 20.09.17

А питание-то почему не 5? :)

22:52 09.06.18

По правде говоря, не хотел бы чтобы моя дочь садилась на такой унитаз... Разве это аргумент "что вы хотели за такие деньги"? Во первых: деньги-то на самом деле совсем не маленькие - 200т.р. соответствуют половине гаража и паркоместа, например, в довольно крупном городе-миллионнике... А во вторых: никто не задумывался, сколько нужно потратить денег чтобы поменять "ВКРУГ" все сиденья в отеле? При 500 номерах это всего навсего 200 т.р! Сумма одной проживающей 2 недели семьи! Позорище да и только!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)