АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1046 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2017
12.08.17 - 23.08.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕБЕЗОПАСНЫЙ ОТДЫХ

В Турции 12 раз.Отдыхали с семьей два взрослых и ребенок ,с 12.08.2017 по 23.08.2017 в номере 1442 .Во время нашего отдыха произошел омерзительный случай .Вернувшись с экскурсии 22.00 зайдя в номер обнаружили что во время нашего отсутствия нашу комнату всю перевернули .Были открыты чемоданы,шкафы,разбросаны вещи , полный беспорядок,сложилось такое впечатление ,что что-то искали.Побежав на ресепшен мы попросили администратора Кемаля посмотреть комнату на что получили категорический отказ, в грубой форме нам дали понять что мы сами виноваты.Он отказался идти с нами в номер,отказался нам помочь.Сказав что жандармерия нах-ся в 4 км.езжайте сами и пишите там.Прождав полчаса ,он наконец то вызвал жандармов.Жандармы прибыли через час.они во всем разобрались.сказав что проникновение было через дверь.Тогда предприимчивый Кемаль обвинил нас что мы сами навели такой беспорядок.Но мы с 15.00 до 22.00 были на яхте.Уборка в комнате проводили 17.00 последней в номере была горничная.Руководитель отеля подошел и начал требовать штраф и грозился выселить.Мы попросили Кемаля посмотреть камеру ,он сказал что камер нету.На след.день Кемаль требовал 100 долл. звонил по тел. увидев нас треб.деньги.платите 100 долл. и живите дальше.Кемаль говорит что такие случаи у них постоянно,и только вы подняли шум,по настоятельному требованию отель.гида пегас туристик Евгении все таки просмотрели видеокамеры и полностью разобрались что это не наша вина.нам так и не сказали кто это сделал ,наверное своих не сдают.Наверное у них это отработанная схема.3 дня испытывали психологическое давление,столько унижений ,и страхов никому не пожелаем, что в чужой стране ничего не докажешь !Огромное спасибо отельному гиду Евгении молодец, хороший профессионал в своем деле.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • красивая собака
  • сервис
  • непорядочные люди
Добавлено: 25.08.2017 19:42
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 755 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Если все, что Вы написали, правда, то это беспрецедентный ужас. Почему в такие отели туристические агенства продолжают продавать путевки, не предостерегаю туристов. Это реальная опасность. Почему Вы об этом не сообщаете журналистам? Это скандал международного масштаба.
видел эту ситуацию своими глазами,такого там произойти немогло не как , так как там весь персонал порядочный ..я так понял сами туристы это специально все спровоцировали ,так как потом мы шли обратно жандармов небыло и администратор им говорил что отель подаст на них в суд...
автор вы так кричали как будто Вас убивали собрали специально толпу .
Мое мнение если бы это было постоянно тут бы отзывов с такой тематикой было бы очень очень много, ну и бред конечно что кемаль сказал что у них постоянно такое ...Заметьте таких отзывов нет вообще...Мы деньги как то забыли прям на зеркале окло 200 $ они как лежали так и лежали даже уборщица не забрала , только чаевые которые мы оставили на кровати...
было мне дело ходить себе отдых портить,специально провоцировать,а жандармы сразу поняли нашу непричастность, а видеозапись полностью доказала нашу невиновность.пугали нас судом,чтобы получить 100 долл.желаю вам такой же ситуации,в итоге администрация принесла нам извинения ,принесли нам презент.а кемалю выговор.
Полезный отзыв
У нас практически такая же ситуация была , в первый же день , у меня был перевёрнут чемодан , из него все вещи выпали на пол , я была вообще в шоке , спустились вниз , они сразу стали орать мы не воровали , но у нас ещё забрали тумбочку и поставили Детский манеж , часа через три все убрали с недовольными рожами , по другому никак не могу сказать
Не все пишут отзывы , и интересно как бы вы поступили если бы это с вами случилось ?не орали ??? Что мило бы стояли и улыбались ???? Нет ведь !!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (987) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
АЙНУР АХМЕТШИН
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 046
  • Фото: 0
0 Благодарностей