Перед поездкой я прочитала много отзывов об отеле Club Hotel Agua Plaza 4*о позднем заселении в отеле, что туристам приходится ожидать заселения по 3 - 4 часа на ресепшне. Но действительность превзошла все мои ожидания. По приезду в отель менеджер по заселению с приветливой улыбкой на лице сообщила, что наш номер занят, что предыдущий гость и не думает выселяться и поэтому нам будет предоставлен другой номер. В тур вместе со мной поехали еще две моих подруги с детьми 10 лет. Нами был забронирован номер Вилла с двумя спальными комнатами, гостиной и большой террасой. Взамен нам предоставили стандартный двухместный номер, куда втиснули одну одноместную кровать и двухяросную кровать для детей. Все это сопровождалось "доброжелательными" улыбками персонала отеля и насмешками на турецком языке. Пояснить свои действия работники отеля никак не хотели, но после долгих препирательств дали мне две справки, что на следующий день обязательно переселят нас в забронированный нами номер. На следующий день с утра история с заселением стала повторяться сначала. Менеджеры по заселению снова стали говорить что номер наш занят и живите там, где вас заселили. 10.08.2017г. я сообщила турагенту, у которого приобретала тур, о проблемах с заселением. Турагент связался с тур оператором, туроператор - с отелем, который выслал фотографии представленных двух шикарных номеров. я, в свою очередь, отослала фотографии фактически предоставленного номера. эти фотографии, а также настойчивость турагента помогли нам достаточно быстро пересеселиться в забронированный номер Вилла.

В дальнейшем . во время проживания в отеле, я каждый день наблюдала подобные картины, когда туристам предоставляли номера с худшими условиями.

Отдельно, хочется сказать о представителе ООО "НТК "Инурист" - отельном гиде Романе Илякове. Он не предпринял никакой попытки как-то помочь нам в данной ситуации, не посмотрел предоставленный номер и даже накричал на меня из-за того, что я поднимаю шум по поводу не предоставления ранее забронированного номера. О Романе у меня создалось впечатление, что основная задача его состоит не в помощи туристам, а в реализации как можно большего количества экскурсий. Он даже не смог организовать обещанную в день приезда бесплатную поездку в турецкий торговый центр: три дня кормил нас обещаниями, и в результате отвез за 10 долларов на обычный базар.

Сервис: уборка комнаты оставляет желать лучшего - горничные только протирают пол и заправляют постель. О санитарной обработке ванной комнаты не может быть и речи.

Территория отеля небольшая, но довольно милая. Чисто.

Пляж - галька, без специальной обуви лучше даже не ходить. Территория у моря грязная.

Аниматоры - своеобразный турецкий юмор - приглашают на сцену туристку, разыгрывают с ней милую любовную сценку, а в конце обливают ведром воды....

В барах, если подходит не русский - обслуживают в первую очередь его, несмотря на то, что наши дети уже сделали заказ. Кроме того, стараются напитки подавать в мелкой пластмассовой таре, не русским наливают в стеклянные стаканы или бокалы.

Питание - в Египте в отеле 3* кормили намного разнообразнее и вкуснее. Непонятная сушеная индейка и что-то похожее на мясной фарш. Отдельно хочется сказать о рыбе: вечно пережаренная скумбрия и селедка в кляре. И если бы не вкуснейшие жаренные грудки на ужин, то можно стать вегетарианцем. Плюсы в питании: неплохое сухое красное вино на обед и ужин, а также мороженое, много фруктов (персик, нектарин, виноград, арбуз, яблоки), вкуснейший хлеб и лепешки.