АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
577 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2017
08.08.17 - 24.08.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Совсем не советуем!!! ОСОБЕННО С МАЛЕНЬКИМИ

Еще во время отдыха решила - отзыв напишу обязательно. Если вы рассматриваете этот отель для отдыха с маленьким ребенком - точно не стоит. Моему сыну 4 года. Были с мужем до этого в Турции в других местам в Кемере, в Сиде - очень понравилось... Тут - все абсолютно по-другому. СЕРВИС - забудьте!!! С мал ребенком мы просто помирали от существующей там жары, т.к. кондиционер у них не работал, два дня мы просто уже требовали ремонтников, приходили, типа чинили, в итоге сделали только через 4 дня. Переехать - не дали - ой, подождите еще час, еще 5 минут - а их 5 минут это минимум 2 часа - реально было ужасно... Еда - для 5* - отвратительно - не больше 3. Голодными не будете - не спорю - но выбор ооочень маленький, на курицу смотреть теперь не можем. Часто приходя на ужин просто невозможно было найти свободный столик, чтобы покушать, приходилось ждать, когда кто-то поужинает. Персонал - ха ха..Когда понимают, что вы уже что-то купили, оплатили - вы им становитесь совсем не нужны и пофигизм полный...такое видела первый раз. Хоть бы были приветливы, но нет...они устали...все, с кем мы не общались в это время просто в шоке от отеля. Одна семья (уже тоже не раз бывавшая в Турции) никак не могла понять, откуда такие хорошие отзывы - мы тоже так и не поняли... Ребята, не верьте... 3-4, да....но никак не выше... у всех в номерах что-то не работало... Уборка номера: уборщица видит регулярно маленького ребенка, но при этом на уборку всегда приходила во время тихого часа - мы уж потом просто не выдержали, ну что за такое то, постоянно будила маленького...Да, народу в отеле было ооочень много, лежаков не хватает ни у бассейна, ни у моря. За едой очереди.... Плюс был только один - это классное, теплое море - но так это и в другом отеле можно найти. Реально испортили отпуск и отдых...А и анимация...да они молодцы, старались для детей очень. Но больше точно ничего хорошего!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.7 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • питание
  • обслуживание/сервис
  • персонал
Добавлено: 24.08.2017 17:45
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 887 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

18:42 25.08.17
Добрый день Уважаемые гости! Спасибо, что нашли время и написали свой отзыв на сайте топхотелс.Очень сожалеем что отдых в нашем отеле не оправдал все Ваши ожидания. Позвольте так же прокомментировать определенные моменты, обозначенные Вами в отзыве. Если у Вас возникли какие-либо вопросы в ходе отдыха Команда Пальмерас отеля всегда готова помочь нашим гостям. В пик сезона отель бывает заполнен на сто процентов и к сожалению, не всегда имеется возможность найти другой свободный номер. По поводу уборки, по нормам туризма уборка в отелях проводится ежедневно до 16:00. К тому же в каждом номере имеется табличка "не беспокоить", которой Вы могли воспользоваться или обозначить удобное для Вас время уборки. И еще раз повторимся, в ресторане так же персонал всегда готов прийти Вам на помощь и вопросе поиска свободного столика. Очень жаль, что именно в ходе отдыха Вы не озвучили все моменты, мы обязательно нашли бы решение чтобы Ваш отдых был более комфортным. Мы обязательно примем к сведению все замечания, указанные в отзыве.
Берегите себя! Всего хорошего! С уважением, Семья Пальмерас Отеля
Полезный отзыв
Полностью согласна с автором отзыва. Нечего в этом отеле делать людям молодым и семьям с маленькими детьми. Пенсионерский пансионат и только.
Рада видеть в этом море восторженных отзывов нормальный разумный отзыв и такой же комментарий. Побывав в этом отеле, читаю отзывы и удивляюсь, чем так восхищаются? Как все-таки людям мало надо за свои же деньги.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 339) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 577
  • Фото: 0
0 Благодарностей